Bacheca dei reclami

Spett. Tiscali, ho la mail lety.s86@tiscali.it bloccata dopo una richiesta di cambio password e non si riesce in nessun modo a effettuarlo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ecco i miei dati: Tel. 3396170916 Mail alternativa letizia_santoni@tiscali.it In allegato un documento di riconoscimento. Letizia

Salve,chiedo il rimborso completo di un abbonamento mensile ed opzione top, non essendo trascorse nemmeno 24 ore 1)Pagamento n°: CRD_HD_O1720490592.72852839A210857 Data: 09/07/2024 04:03:15 Acquisto: Opzione TOP Prezzo: 9,99 € 2)CRD_HD_I1720490585.90472839A210857 Il 09/07/2024 04:03:08 Prezzo: 29,99 ultime 4 cifre della carta: 2706

Cronologia degli eventi: - Noleggio un'auto per due giorni, importo totale €96 - Il livello iniziale di carburante è pari a 36% quindi non faccio rifornimento, ma arrivo a destinazione con il 9% di carburante - Il sistema "Effettua rifornimento" non funziona, contatto l'assistenza clienti che mi dice di rifornire il minimo necessario per i km da percorrere quella sera, poi il giorno seguente si sarebbe risolto il problema - Rifornisco €15 a mie spese - Il giorno seguente devo percorrere altri 200 km e sono di nuovo con poco carburante, il sistema di rifornimento dell'applicazione continua a non funzionare - Contatto l'assistenza clienti che mi dice di fare rifornimento in autonomia e poi chiedere il rimborso - Rifornisco €40 a mie spese Dopo aver inviato la richiesta di rimborso, mi vengono accreditati due voucher da €15 entrambi, dicendomi che 1) l'importo massimo per i voucher è di €15 2) l'unico rimborso che possono effettuare è mediante voucher A causa dei malfunzionamenti del loro sistema io sono stato costretto ad utilizzare €55 di tasca mia, di cui me ne vengono riconosciuti solo €30 e per di più sotto forma di voucher, costringendomi quindi a spenderli nuovamente nel loro servizio, che io generalmente non utilizzo. Nel regolamento completo non sono indicate cifre massime relative ai voucher e non è indicata in alcun modo la casistica di rifornimento autonomo causa malfunzionamento sistema. La puntualità nel rispondere del servizio clienti è negativamente compensata dalla totale inefficacia nel risolvere i problemi.

Buongiorno, in data 09/07/2024 mio figlio Alessandro Pittaluga ha effettuato un’ordine sul sito Nuvolto.com pagando con la mia carta di credito € 44,99 e lasciando come mail di riferimento alepitta@me.com. Pur essendo stato effettuato il pagamento non ho ricevuto alcuna mail di conferma ordine e non c’è modo di contattare l’azienda. Sul sito è presente solo un contatto x clienti contact@nuvolto.com è un indirizzo Via Serrano 23 Milano 28001. Purtroppo cercando in rete non ci sono recensioni positive. Ho sospeso la carta, anche se il pagamento è già stato fatto, ma almeno per evitare che possano prendere altri soldi. Vittoria Capasso Pittaluga

Spett. Leroy Merlin In data 31 Maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ARMADIO PER RACCOLTA DIFFERENZIATA pagando contestualmente l’importo di €.54,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 05 e il 06 Giugno 2024. Tuttavia, ad oggi 09 Luglio 2024, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, visto che sono trascorsi oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. candy In data11/09/2022 ho acquistato presso il negozio MD un LAVATRICE SLIM 7KG 1200 RPM pagando contestualmente l’importo di 269,00 €. Si e aperta una crepa lato cerniera che rende instabile la chiusura e inficia il coretto funzionamento non e solo estetica ma un danno strutturale la vostra ditta a risposto che le plastiche non sono coperte da garanzia ma se avete usato solo plastica per oblo e una presa in giro . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente, io sottoscritta Michelle Favret, codice: 0254378334, comunico la mia volontà di recedere dal contratto/Servizio con voi sottoscritto nel ottobre del 2023 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Colgo l’occasione per portare alla Vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. A metà del mese di ottobre dello scorso anno sono stata avvicinata da un promoter a Verona (corti Venete), che mi ha chiesto se poteva farmi vedere dei libri in promozione, che erano sul catalogo, la signora mi ha chiesto se volevo che mi arrivasse a casa per essere sempre informata sugli sconti.Una volta acconsentito, mi sono presa un libro dallo scaffale, lo pagato e uscendo dal negozio , la promoter mi ha fermata per darmi un libro in regalo. Il promoter NON mi ha in alcun modo informato che ero obbligato ad acquistare un libro ogni trimestre, dopo aver acconsentito all'invio tramite posta del catalogo. Vi ho contattati, successivamente, alcune volte via mail e mi é stato detto che avrei potuto disdire il contratto solo dopo l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli. INOLTRE, nel tempo, non ho MAI ricevuto nessuna comunicazione che mi avvertisse della scadenza del catalogo, ma direttamente l'invio automatico del LIBRO DEL MESE a casa, non dandomi la possibilità di comunicare una volontà contraria. Ad oggi sono ad 4 libri inviatimi SENZA ALCUN PREAVVISO e mi sento rammaricata, delusa e presa in giro da Voi, dal momento che è tutto ben diverso da quanto mi era stato descritto, verbalmente, in maniera ingannevole dal Vostro agente.Pertanto chiedo che venga annullata la mia adesione ad Euroclub, data la volontariamente fallace comunicazione delle conseguenze dell'emissione di una carta Euroclub a mio nome.Mi auguro che questa richiesta venga accolta e di ricevere, quindi, conferma dell'avvenuta cancellazione del mio nome dalla lista dei soci di Euroclub. Se questo non dovesse succedere, sarò costretta a rivolgermi agli enti competenti.

Sono il proprietario di una Mercedes Classe A Plug-in, immatricolata il 27 settembre 2023, con targa GR016CJ e numero di telaio W1K3F8FB9PJ415623. Scrivo per segnalare un problema ricorrente e richiedere la risoluzione del contratto o la sostituzione del veicolo. Ho acquistato il veicolo presso il concessionario Autotorino di Legnano e mi sono rivolto al service Elitcar di Magenta per gli interventi in garanzia. Dopo alcuni cicli di ricarica, la spia di avaria del controllo motore si accende. Questo problema si manifesta in modo intermittente: a volte dopo tre cicli di ricarica, altre volte dopo due, o anche dopo il primo ciclo. Tale malfunzionamento compromette la sicurezza e l'affidabilità del veicolo, oltre a causare notevole disagio. Il problema è stato segnalato per la prima volta il 6 novembre 2023 e, da allora, nonostante i vari tentativi di risolverlo, non è stata trovata una soluzione definitiva. È passato ogni ragionevole tempo di attesa senza che il problema sia stato risolto. Desidero informarvi che è stato aperto un reclamo ufficiale con numero di riferimento 06397526. Inoltre, la macchina è stata in assistenza presso il service Elitcar di Magenta dal 6 maggio al 31 maggio. È stata restituita al service il 10 giugno e ritirata il 11 giugno, ma il problema persiste. È stata riportata il 24 giugno e a oggi, purtroppo, il veicolo è ancora fermo. Martedì 25 giugno 2024 ho informato il venditore, il Sig. Campara Riccardo presso Autotorino di Legnano, della situazione e si è mostrato disponibile a risolvere la questione, e chiedo che venga supportato da Mercedes Benz Italia per poter fornirmi la miglior assistenza possibile. A causa di questi problemi continui e della mancanza di una soluzione definitiva, sono costretto a richiedere formalmente: -1 La risoluzione del contratto di acquisto del veicolo e il rimborso completo dell'importo pagato. -2 In alternativa, la sostituzione del veicolo con uno nuovo e privo di difetti. Sono fermamente intenzionato a evitare di dover intraprendere vie legali o coinvolgere le associazioni dei consumatori. Vi invito quindi a contattarmi nel più breve tempo possibile dal ricevimento della presente per discutere le modalità di risoluzione del problema e pervenire a una soluzione amichevole. Non ricevendo risposta procederò nelle sedi che riterrò più opportune. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, la presente per segnalare che in data 21 giugno 2024 ho effettuato la prenotazione di un volo aereo sul vostro sito web e che ho ricevuto sia vostra mail di conferma di avvenuta prenotazione che evidenza di pagamento a debito nell'estratto conto carta di credito per € 265,19. Recitando la vostra mail, che allego, di attendere fino ad un massimo di 14 gg per l'emissione e la ricezione dei biglietti, ho atteso fino ad oggi per inviare questa comunicazione, segnalandovi di non aver ancora ricevuto nulla di quanto a contratto. Per questo motivo sono ad intimarvi, entro 7 gg a partire da oggi, di procedere all'emissione dei biglietti o, qualora non possibile, al reso dell'intera somma versata in sede di prenotazione, ritenendomi in seguito libero da ogni clausola contrattuale eventualmente in essere. In attesa di positivo ricontro. In fede. -- Derghi Federico

Buongiorno, sono disperata, ho pagato un tutto 350€ di biglietti per la cerimonia di un’amica a Ibiza su Fly-go e non mi sono arrivati i biglietti! Per favore aiutatemi, il sito mi faceva comprare biglietti di Wizz-air e Ryanair ma non mi arrivano su nessuna cartella di nessuna casella e-mail.