Bacheca dei reclami

Spett.le Tecnodis, in data 26/3/25 ho acquiato c/o il vs sito Elettronico un televisone LG - Smart TV LED UHD 4K 43" 43UT73006LA-Blu n° ordine 46962 per mio padre Bondioni Pietro, pagando con bonifico come da vs mail. Nel sito veniva riportato che veniva spedito entro 3/4 giorni lavorativi, sono passate 2 settimane e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre faccio presente vani tentativi di contattarvi ai n° 3505766692 e per mail supporto@elettronico.store / support@elettronico.zendesk.com ma non ricevo riscontro se non dalla mail automatica di zendesk che mi dice che il mio ordine è in fase di elaborazione. Resto in attesa del rimborso di € 215,70 il prima possibile. Saluti

In data 14/03/2025 sono stati ritirati 2 pacchi con i seguenti codici: 032000127146 - 032000127147 , il corriere non mi ha rilasciato nessuna ricevuta dicendomi che successivamente potevo richiederla al servizio cliente, ma non riesco in alcun modo di avere queste ricevute di ritiro pacchi

Salve, riapro un reclamo aperto a fine gennaio in quanto lo vedo chiuso sul portale. In realtà non è chiuso né risolto. Non ho ricevuto rimborsi e non mi è stato consentito di esercitare il diritto di recesso. Chiedo supporto per un servizio AVIS di cui avremmo voluto usufruire per una prossima vacanza di famiglia. Il servizio è una tessera "Drive Gold" che dovrebbe dar diritto ad alcuni sconti all'atto della prenotazione. (https://www.avisautonoleggio.it/avis-preferred-drive) In estrema sintesi ho esercitato il diritto di recesso ma il servizio clienti AVIS it.drive@abg.com mi risponde che ho rinunciato a questo diritto durante l'acquisto della tessera. (riferimento e ID ticket AVIS 8903717D) Mi riferiscono che compilando il form online ho cliccato una opzione per rinunciare al diritto di recesso. Mi domando a che pro qualsiasi cliente dovrebbe esercitare questa rinuncia (di cui non ho memoria e di cui non mi viene fornito risconto), in ogni caso come mi avete già confermato telefonicamente chiedo di recedere a prescindere in quanto questo diritto è "irrinunciabile" per legge a meno di pochi casi specifici, di cui una tessera annuale per accedere a delle promozioni non fa certo parte. Per dare un pò di contesto aggiungo anche che non riuscendo a capire perché non venivano applicati gli sconti ad una prenotazione di fine aprile 2025 ho contatto l'ufficio clienti al 06 452108391, anche loro non conoscevano limitazioni, poi in un secondo contatto e solo dopo aver parlato con un supervisore mi hanno informato delle limitazioni suggerendomi di recedere con il modulo online da loro predisposto. Decidiamo allora di applicare il diritto di recesso entro 14 gg che loro stessi pubblicizzano e dettagliano fornendo anche un modulo dedicato da compilare. Chiedo cortesemente il Vs. supporto per riuscire ad esercitare il diritto di recesso e ricevere il rimborso dei 99€ pagati per la tessera non utilizzati. Penso utile anche una Vs. verifica a protezione dei consumatori in particolare per richiedere una comunicazione più chiara su queste tessere e per far rimuovere, se impropria, questa possibilità di "rinunciare" al diritto di recesso... irrinunciabile. Grazie per il Vs. supporto Alberto & Maria

Buongiorno. Nel mese di febbraio ho acquistato un volo di andata e ritorno per n.3 persone con la vs compagnia aerea. Il viaggio programmato (Riferimento Prenotazione: IQMIMT), andava da Roma a Catania e viceversa. All'andata, nessun problema: avevo priorità+ 2 bagagli a mano. Ho portato con me un trolley che potrete trovare di seguito: https://shop.globomoda.com/trolabs-fantasgeomet3d-mcol4rdoppie_1372942?gad_source=1&gclid=CjwKCAiAnpy9BhAkEiwA-P8N4gtjZWNEXzWFWAd32pC3u09Oi57-ZxPDBLTcmt0kwboyw5MYfIAOlxoCvzwQAvD_BwE (misura T55), che è entrato senza alcun problema nella cappelliera. Al ritorno mi hanno fatto presente che lo stesso bagaglio, che ovviamente non superava i 10kg, non poteva essere imbarcato poiché la cappelliera non lo avrebbe contenuto (!) se non dietro pagamento di quota aggiuntiva, in seguito alla quale sarebbe andato in stiva. Sorvolando sui modi poco carini di una parte del personale, e sul modo in cui la valigia stessa è stata malamente indirizzata alla suddetta stiva (cadendo da un'altezza considerevole), mi chiedo se quanto avvenuto sia corretto oppure no, considerando quanto raccontato. In fondo ho già pagato quanto richiesto, ma mi è sembrata una presa in giro fatta e finita. In allegato foto del trolley. E qui, i miei migliori saluti. A presto Nicoletta Prestifilippo Numero fattura: 1062368006

Salve, voglio fare un reclamo anche qua. Sono molto infastidito e arrabbiato. Domenica mi arriva il messaggio che mi hanno bloccato l'account. Sono tre giorni che cerco di scrivere mail, messaggi ecc.. e non ricevo mai una risposta chiara, ma sempre vaga. L'unica risposta che ricevo è che " l'articolo sembra contraffatto". Non mi avete fornito prove ( cosa che io ho fatto, con codici, etichette, QR code ecc .. ) Ora chiedo, anzi esigo che il mio ACCOUNT VINTED venga sbloccato. ema9bonny

Oggetto: Richiesta rimborso per pneumatici Lanvigator difettosi – rischio sicurezza Alla cortese attenzione di Lanvigator / Shandong Haohua Tire Co., Ltd. info@china-tires.com / kevin@haohuatire.com San Valentino Torio (SA), [data] Mi chiamo [Tuo Nome] e scrivo per segnalare un grave difetto di fabbricazione riscontrato su n. 2 pneumatici Lanvigator acquistati e montati in data 18/05/2022 presso l’officina Euromaster – Via Giuseppe Lombardi, San Valentino Torio (SA), Italia. Gli pneumatici in questione, venduti come prodotti di "alta qualità", hanno iniziato a saltellare e vibrare in modo pericoloso dopo appena 29.000 km, a causa di evidente ovalizzazione anomala, mettendo seriamente a rischio la mia incolumità e quella dei passeggeri. Le condizioni degli pneumatici hanno raggiunto un livello tale da rendere il veicolo quasi inguidabile, con pericolo concreto di scoppio. Tale anomalia non può essere attribuita al normale consumo, ma piuttosto a vizi strutturali del prodotto. Ai sensi della normativa europea e italiana a tutela dei consumatori (Direttiva 1999/44/CE e D. Lgs. 206/2005, artt. 128-135), così come in base alle norme internazionali sulla responsabilità del produttore per prodotti difettosi, chiedo formalmente il rimborso dell’importo pagato, pari a €190,00. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni, sarò costretto a procedere per vie legali, segnalando il caso alle autorità competenti, inclusi enti di tutela dei consumatori e organi di controllo qualità europei. In allegato, su richiesta, posso fornire copia della fattura, foto degli pneumatici, e certificazione di montaggio. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno spett. A2A Sono il tirolare della fornitura del gas N. 210001692709 comunico che sono state aggiunte spese “servizi bundle” che non ho usufruito e né richiesto, nell'ultima bolletta in chiusura di contratto in data 7/4/25. Chiedo lo storno dalla bolletta di chiusura di questi importi non dovuti. Cordialmente

Spett. Premium Services Srl Partner of Candy In data 19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ricambio oblo completo originale per la lavatrice Candy modello RO41274DWMSE/1-S N. 3101034522123120 pagando contestualmente l’importo di 87,30 € comprensivo di spese di spedizione pari a 6,10 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso procedendo ad effettuare richiesta tramite vostro sito il 01/04/2025. Il 02/04/25 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata sostenendo che la mia dichiarazione di "aver provato a montare il pezzo senza successo constando un differente etc etc...." determinasse "l'utilizzo" del bene. Con successiva mail del 03/04 ho contestato prontamente quanto da voi sostenuto specificando che per la mia dichiarazione "Provato a montare senza successo" si intendeva "aver provato a presentare il pezzo davanti al corpo lavatrice. Essendomi reso conto della chiusura diversa e non compatibile con il mio modello (nonostante da vostro sito fosse indicata la compatibilità) ho provveduto a rimballare il pezzo e scrivervi per ottenere il reso" Inoltre avendo effettuato un acquisto errato nonostante sul vostro sito fosse indicata la compatibilità con la lavatrice in mio possesso chiedo di esser rimborsato della cifra intera comprensiva delle spese di spedizione e che la spedizione del reso avvenga a vostra spese. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 87,30 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Errata indicazione compatibilità modello da vostro sito

Nonostante abbia cambiato operatore dal 13/09/2024 e restituito il modem tramite posta, come consigliatomi dall'operatore del call center TIM, continuano ad arrivare fatture inerenti le rate di addebito del TIM HUB+ . Dopo ripetute segnalazioni, anche tramite l'app dove mi era stato detto che tutto era sistemato le fatture continuano ad arrivare e come se non bastasse non riesco più ad accedere al sito con le mie credenziali (presumo cancellate insieme al contratto). Non dico altro o mi arrestano.