Bacheca dei reclami

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per account di posta elettronica clarasarotto@tiscali.it Da ormai una settimana non riesco ad accedere al mio account di posta elettronica e anche procedendo al cambio della password e tentando di contattare l'assistenza come indicato non ho avuto nessun riscontro utile. All'interno della mia casella ci sono dati personali ed informazioni sensibili (tra i quali documentazione medica), considero l'impossibilità di accedere anche una grave violazione della mia privacy in quanto sono titolare dei dati in essa contenuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, è il secondo reclamo che invio e ho inviato anche centinaia e centinaia di mail per cercare di risolvere questa situazione. Vi contatto perchè il 22/03/24 il mio account the fork è stato sospeso e bloccato senza nessuna spiegazione, perdendo così tutti i miei punti accumulati con diversi anni di utilizzo dell’app. Dopo vari solleciti, dopo circa 10 giorni, l’assistenza mi ha scritto che il mio account è stato sospeso perchè ho violato il regolamento per accumulare punti. Io ho semplicemente utilizzato un codice amico che the fork mi ha inviato e subito dopo mi è stato bloccato l’account! Non ho violato nessuna regola e ripeto che ho semplicemente utilizzato un codice amico che ho ricevuto proprio da the fork per condividerlo! L’assistenza e il dipartimento di qualità che si occupa della sospensione account risultano praticamente inesistenti, non rispondono a nessuna mail e non si puó avere un confronto! Si limitano a dare risposte molto vaghe, con copia e incolla del regolamento e poi spariscono. Ci tengo a precisare che per raggiungere 7000 punti nell’account, ho fatto tantissime prenotazioni e sono soldi!! Come ho giá scritto via mail all’assistenza, se ho sbagliato qualcosa con l’ultima prenotazione, potete sottrarmi i punti relativi a quella prenotazione, ma non è corretto togliere tutti i punti e chiudere l’account! Soprattutto perchè non date spiegazioni reali e vi limitate a scrivere che ho violato il regolamento senza spiegazioni e senza valutare realmente la situazione!! Mi sembra una truffa azzerare tutti i punti dopo anni di prenotazioni e soldi spesi tramite la vostra piattaforma! Chiedo che la mia situazione venga analizzata e rivalutata con debiti controlli! Grazie

Spett. Smartbox In data 05/04/2024 ho acquistato un cofanetto "Una notte con cena in famiglia" che nella descrizione prevede: 1" notte con prima colazione e cena per 2 adulti e 2 bambini, 94 soggiorni a scelta in B&B, agriturismi e hotel 3*". Poco dopo ho fatto una ricerca per prenotare l'esperienza togliendo tutti i filtri (luogo, data, ecc.). Sono comparse solo 7 strutture sparse per tutta l'Italia. Questo differisce dalla descrizione del prodotto presentata in fase d'acquisto e rende praticamente impossibile il suo utilizzo. Chiedo pertanto che vengano messi a disposizione più soggiorni oppure l'assegno venga sostituito con uno che prevede più possibilità (mantenendo la scelta di attività per 3 persone). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito della mia adesione alla class action intrapresa da Altroconsumo e degli impegni presi da Voi (Citroen) con Antitrust sono a richiedere la compensazione per quanto pagato, come da fattura allegata, per la sostituzione a mio carico del serbatoio Adblue, avvenuta il 04/11/2021 presso officina autorizzata Citroen per la mia auto che aveva al momento dell'intervento 6 anni e percorso 112851 km.

Spett. ILIAD, Sono titolare del contratto per la linea fibra FTTH attivato il 5.03.2024 . A partire dal 22.03.2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio, in particolare: dal 22.03.2024 la linea è stata completamente assente fino al vostro intervento del 27.03.2024. Da quella data fino ad oggi 05.04.2024 la linea sia voce che internet funziona in modo discontinuo ( interruzioni di 5-60 secondi ogni 5-20 minuti. Nonostante i miei numerosi solleciti : - 28.03 H:10.44 - 29.03 H:8.52 - 2.04 H:16.18 - 5.04 H:19.15 ... e vostre puntuali e cortesi rassicurazioni ... il problema è tuttora presente e mi sta provocando grande disagio. Richiedo: > la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. > come da "Carta dei servizi" l'indennizzo per i giorni di assenza del segnale (5 giorni) > come da "Carta dei servizi" l'indennizzo per il malfunzionamento del servizio (10 giorni ad oggi...) In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento , il rimborso delle spese di installazione e delle fatture finora da voi emesse, e la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

spett.le Ryanair mi chiamo Usai Giancarlo il 16 gennaio ho prenotato il volo da bologna per Atene FR6018 partenza ore 16.55 arrivo 20.05. in data 29.3.24 mi è stato comunicato con mail lo spostamento di orario di partenza alle 18.45 con arrivo alle 21.55. tale spostamento mi crea problemi perchè essendo 2 viaggiatori io di 71 anni e il mio collega di 79 siamo costretti a pernottare ad atene. inoltre avevamo noleggiato un'autovettura scoprendo poi che l'agenzia chiude alle 22.00. per questo motivo avendo problemi a spostare il volo al giorno precedente o successivo con orari più tardivi rispetto a quello stabilito chiedo come aiuto per il disagio la modifica di poter portare il bagaglio in cabina invece che in stiva e la possibilità di scegliere un posto vicino all'uscita per agevolare la nostra discesa e poter arrivare entro breve all'agenzia di noleggio che ci attenderebbe una decina di minuti. in attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti giancarlo usai tel.3385816358

Buongiorno, in data 03/04/2024, ho effettuato l'acquisto di 5 biglietti aerei andata e ritorno da Venezia a Londra. Nonostante il pagamento da subito sia andato a buon fine, ad oggi la società è sparita, non rispondono alle mie mail, e non mi hanno mandato nessuna mail di conferma, come mi era stato detto, ne i biglietti ne un numero di prenotazione. Io non ho nulla in mano, se non il codice delle transazione dell'avvenuto pagamento a Fly-go. Per tanto voglio richiedere il risarcimento dei biglietti. Grazie.

Spett. Ryanair In data 13 marzo ho usufruito del volo FR5191 da Bari a Budapest con prenotazione VNMQ7A. avevo richiesto il servizio Taxi con servitore del servizio "TAXI2AIRPORT" e ID di prenotazione HU333013920 con pagamento di 23.563,00 HUF equivalenti a 59,67 € prontamente prelevati dalla mia carta di credito. Il suddetto servizio prenotato per le 23.30 non è mai arrivato e, persa ogni speranza, alle 00.30 del 14 marzo ho provveduto con un ulteriore aggravio economico a procurarmi un nuovo trasporto. Resto in attesa di una vostra per questo increscioso e dispendioso inconveniente Raffaele Strino Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili Signori, Mi rivolgo a voi con la presente per manifestare il mio profondo disappunto riguardo al trattamento del mio ordine con il numero #403-1125421-8079549, relativo all'acquisto di un "Apple 2022 iPad 10,9" (Wi-Fi, 64GB) - Argento (10ª generazione)", effettuato tramite il vostro sito web. Sono estremamente deluso ed indignato dall'atteggiamento vergognoso che Amazon ha assunto riguardo al mancato rimborso del mio reso. Nonostante il corriere incaricato abbia confermato la consegna del pacco restituito presso i vostri magazzini, a distanza di ben 32 giorni non ho ancora ricevuto alcuna forma di rimborso, superando addirittura il limite massimo di 30 giorni indicato nelle vostre politiche di reso. Inoltre, sono profondamente insoddisfatto dall'assenza di chiarimenti soddisfacenti da parte vostra riguardo a questa situazione. Ogni tentativo di contatto con il vostro servizio clienti tramite il call center ha prodotto risposte vaghe e inadeguate. Questo atteggiamento è del tutto inaccettabile, specialmente da parte di un'azienda rinomata come la vostra. Il ritardo nel rimborso sta causando non solo disagio, ma anche preoccupazione per la corretta gestione del mio denaro. Esigo una risposta immediata e una soluzione tempestiva a questo problema. Chiedo che il rimborso dovuto sia accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto nel più breve tempo possibile. È inoltre fondamentale che Amazon fornisca una spiegazione dettagliata su questa situazione e si adoperi per risolvere il problema senza ulteriori indugi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale sollecito formale ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In caso di mancato riscontro o di persistenza del problema, mi vedrò costretto a prendere ulteriori misure per tutelare i miei diritti come consumatore. Ringraziandovi anticipatamente per la pronta risoluzione del problema, resto in attesa di una vostra risposta risolutiva, ma soprattutto chiara, in merito alla mia richiesta. Cordiali saluti, Antonio Balsamo

Vorrei segnalareun comportamento scorretto avvenuta attraverso il sito Doyouitaly. Ho prenotato un autovettura sul sito e mi sono state addebitate 84,80. Al mio arrivo a Bologna, e' venuta una navetta a prendermi e mi ha portato al garage Autone. Un operatore molto lento, mi tenuto circa un ora e mezzo per consegnarmi un auto nonostante avessi un urgenza sanitaria. Lui ha insistito che il pagamento gia avvenuto tramite sito non aveva l'assicurazione e che era necessaria . Il pagamento gia' avenuto mi sarebbe stato scalato. Alla fine mi ha fatto pagare 278 euro senza scalare gli 84,80. Questa e' scorretto perche' per 4 giorni ho pagato 362,8 Euro invece dei 84,80 Euro che avevo gia' pagato sul sito.