Bacheca dei reclami

Ho acquistato due biglietti Venezia/Napoli alle 19 di stasera e non mi è arrivata alcuna conferma. Li sto chiamando da 20 minuti, li ho contattati su Messenger e tramite e-mail ma nessuna risposta. Voglio annullare IMMEDIATAMENTE la prenotazione ed ottenere il rimborso altrimenti mi vedrò costretta ad andare dalla polizia postale! Valentina Perrone Vperrone91@gmail.com

Spett. Queenergy s.r.l., ho trovato il pagamento di una quota (mensile) di 40€ a voi effettuato sulla mia carta di credito. Ho quindi indagato e dalle notizie ricavate dalla Dashboard raggiungibile con le mie credenziali sul vostro sito, risulto sottoscrittore di due contratti uno Flat ed uno a consumo. Del primo (Flat) non ho mai avuto notizia e non penso di averlo sottoscritto. Il secondo invece, come dimostrato nell’allegato, è da me stato utilizzato per una brevissima ricarica. Ho cercato informazioni sul presunto contratto Flat sul vostro sito e sull’app installata sul mio cellulare, senza successo. Inoltre, ho provato a disdire entrambe i contratti e non risulta possibile: ne sul sito (da errore) ne attraverso l’app sul cellulare. Non ho mai avuto e non avrò in futuro, interesse a sottoscrivere alcun contratto Flat con la vostra azienda. Ho solo provato, penso solo una volta, a fare una ricarica a consumo, ma mai ho avuto intenzione di stipulare contratti Flat. Se questo è avvenuto è stato per errore: ne ho cercato prova senza successo. Sempre se questo dovesse essere avvenuto, immagino sia facile per voi verificare che il servizio non sia mai stato utilizzato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutte le quote mensili relative al contratto Flat da me pagate ad oggi, da stimarsi complessivamente in 120€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Mario G. F. Motta

Scrivo questo reclamo solo ora dato che ho scoperto la truffa a cui sono stato sottoposto. In data 15/11/2022 ho ricevuto una multa di 49.20€ (che ho pagato subito altrimenti avrei pagato di più) perchè tale giorno non funzionava il macchinario per obliterare il biglietto. Ho preso un biglietto singolo Canegrate-Pavia, e presso la stazione di canegrate non funzionava tale macchinario, sono dunque salito sul treno aspettando che passasse il controllore per spiegargli la situazione, aggiungo che avevo anche fatto una foto del macchinario che non funzionava, ma quando il controllore è passato mi ha detto che dovevo cercarlo io. Al che io gli spiego che quella fosse la prima volta che mi era capitata una cosa del genere, ma lui non ha sentito ragione e mi ha messo la multa. Sono indignato di questo trattamento, considerando che sono uno studente universitario e che a stento riesco a guadagnare qualche soldo. Oltretutto qualche giorno dopo sempre sullo stesso treno si presenta una situazione analoga di due signore che non avevano obliterato il biglietto, ma a loro non è stata messa la multa perchè il controllore con loro è stato magnanime.

Salve, ho comprato un oggetto in Cina e non mi è mai stato consegnato, anche se dal tracking on line risulta consegnato il 9 aprile alle 15:55, evidentemente da qualche altra parte. Il pacco è stato gestito prima da post-plus che poi lo ha consegnato a HR PARCEL per la consegna a destinazione. Ho inviato varie mail a Postplus ed anche messaggi dal loro sito per ottenere la c.d. "prova di consegna", per capire, cioè dove e a chi lo avevano consegnato, ma non ho mai ricevuto alcun riscontro. Paradossalmente, per ricostruire questa consegna e definire gli attori che NON hanno consegnato a me il mio pacco, ho ricevuto maggiore supporto dalla Cina che dai signori di Postplus che dovrebbero avere a cuore i Clienti a cui DOVREBBERO consegnare i pacchi. E' veramente una vergogna e spero che la provino un pò anche loro, se ne sono capaci. Cordiali saluti lb

Salve, ho comprato un oggetto in Cina e non mi è mai stato consegnato, anche se dal tracking on line risulta consegnato il 9 aprile alle 15:55, evidentemente da qualche altra parte. Il pacco è stato gestito prima da post-plus che poi lo ha consegnato a HR PARCEL per la consegna a destinazione. Ho aperto un reclamo a HR PARCEL per ottenere la c.d. "prova di consegna", per capire, cioè dove e a chi lo avevano consegnato, ma mi hanno risposto che questa informazione la devo chiedere a post-plus che, ovviamente, non risponde a nessuna mail. Gli unici che sanno dove hanno consegnato il mio pacco sono i signori di HR PARCEL, ma non si preoccupano del Cliente, di chi cioè ha pagato per un servizio e, anche a fronte di un reclamo, si limitano ad indirizzare il Cliente stesso verso qualcun altro, ben sapendo, che essendo basato fuori Italia , non ha alcun interesse ad aiutarmi. Paradossalmente, per ricostruire questa consegna e definire gli attori che NON hanno consegnato a me il mio pacco, ho ricevuto maggiore supporto dalla Cina che dai miei connazionali di Via del Commercio a Cariano (MI). E' veramente una vergogna e spero che la provino un pò anche loro, se ne sono capaci. Cordiali saluti lb

Ho acquistato un pantalone sci uomo il 31/01/2024, usato 2 giorni dopo di che abbiamo notato dei taglietti nella parte inferiore e un paio di macchie sempre nella parte inferiore dei pantaloni. Ho portato l'articolo nel negozio dove l'ho acquistato il 09/02/24 contestando il fatto che in base al costo dell'articolo mi aspettavo qualcosa di più resistente, visto lo sport per cui è nato, il negozio l'ha mandato in visione in azienda e mi è ritornato il giorno 23/04/2024 con la risposta (verbale) che non si può fare nulla. Innanzitutto non mi è sembrato corretto questo comportamento, se il tessuto non è adatto allo sci, visto che vengono indossati scarponi e non scarpine da danza, mi aspettavo una maggiore attenzione per il reclamo fatto e anche tempi più celeri in quanto non si è potuto sfruttare il periodo sciistico.

C'è possibilità di assistenza a Roma?

Spett. WizzAir In data 25/09/2022 ho prenotato il volo n° W65640 da Milano Malpensa MXP a Bari BRI per il giorno 12/10/2022 con la Vostra compagnia. In data 09/10/2022 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto proponendomi un nuovo volo in data 09/10/2022. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; inoltre, poiché tali orari non si adattano più alle mie esigenze, vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad 25€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Spett. Vinted, in data 14/04/2024 ho spedito un accessorio da vendere ad una cliente finale. L’etichetta è stata proposta da Vinted con inpost. L’etichetta è stata proposta da Vinted con impost senza possibilità di scegliere l’assicurazione. L'accessorio aveva il valore di 490€ ed è stato venduto con una transazione di 200€. Il prodotto era correttamente imballato con una busta chiusa. La cliente alla ricezione del pacco ha sporto reclamo perché questo è stato aperto e l’accessorio contenuto all’interno è stato rubato. Desidero il rimborso per me di 200 € di transazione.

Spett. WizzAir In data 25/09/2022 ho prenotato il volo n° W65584 da Bari (BRI) a Milano Malpensa (MXP) per il giorno 11/10/2022 con la Vostra compagnia. In data 06/10/2022 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione