Bacheca dei reclami

Salve , scrivo questo reclamo per un pacco che mi sarebbe dovuto arrivare il 26/04/24 dopo preavviso da parte di tnt . Sono rimasto come indicato a casa fino alle 19:00 e non ha suonato nessun corriere . Controllando sul link di track , il pacco risultava consegnato con tanto di firma mia a me stesso alle 18:40 . Io non ho nessun pacco , ho cercato di contattare il servizio clienti e non ho ricevuto risposte via e-mail e neanche per telefono con assistenti digitali e provando a telefonare a un operatore umano non rispondono . Come specificato nelle diverse e-mail esigo avendo pagato per una spedizione veloce come minimo la posizione del mio pacco anche se dovrei già averlo con me . In caso di assenza di notizie mi rivolgerò alle forze dell’ordine oltre che per la frode anche per la falsificazione della mia firma . Attendo risposta .

Ho firmato per una prova, non voglio questo prodotto. Quando il periodo di prova è terminato, mi sarebbe dovuto essere chiesto se volevo continuare e non avere questo importo addebitato sul mio conto. Mi ritrovo all’improvviso un addebito automatico di 69,90 . Non userò questo prodotto, ho bisogno di riavere i miei soldi. Mi sento truffata e danneggiata da questa azienda. Facendo ricerca sul web non sono stato l’unico ad essere stato frodato!

Buongiorno, Per conto di Chenal Marco chiedo il vostro aiuto in quanto dal 29/01/2024 sul suo conto corrente bancario risultano due addebiti parti a euro 55,99 l'uno, da parte di ''INMBILL.COM'' senza che sussista alcuno tipo di autorizzazione o abbonamento. Chiedo pertanto a voi la cortesia, ove possibile, di richiedere la cancellazione e il relativo rimborso degli addebiti. Grazie

piu di una settimana senza gas un camion ci ha speronato il contatore l addetto italgas ci ha interrotto la fornitura abbiamo speso soldi per la prova di tenuta in fretta e furia per ottenere di nuovo l allaccio del contatore ci danno appuntamento e non si presentano e sono piu di una settimana che siamo senza gas ai numeri nessuno con cui parlare sono da denuncia ma come posso fare a tutelarmi?

In data 14 aprile, ho sottoscritto a mio nome, presso il punto vendita del centro commerciale Porta Di Roma (sito in via Alberto Lionello) l’attivazione di una nuova Sim con Fastweb numero 375 8885271. Ne richiedo oggi la disattivazione e il rimborso sia dell’attivazione che dei consumi non goduti. Purtroppo nonostante la venditrice ( di cui conosco il codice IR.0227.0001HQ.S0025 e il nome: Simona) mi avesse assicurato che tale Sim fosse al100% compatibile con la mia macchina ( range rover velar), ciò non è avvenuto. Effettivamente come avevo comunicato io stessa alla venditrice, la macchina supporta solamente sim dati (e non dati+voce). La signora Simona ha tuttavia continuato a garantirmi il funzionamento di tale Sim nella mia auto pur di finalizzare la vendita. Ho già contattato l’assistenza telefonica per richiedere il rimborso poiché proprio per tale incompatibilità non ho utilizzato neanche 1mb dell’offerta ma hanno respinto la mia richiesta.

L'ID CHE COMPARE è IL NUMERO DI PRENOTAZIONE EFFETTUATA IL 13 APRILE 2024. Da quel giorno solo una mail generica che diceva che causa intenso lavoro loro la conferma sarebbe seguita nei giorni successivi. Sono passati 17 giorni e nonostante solleciti ad avere indicazioni sui 3 biglietti aerei a/r verso Creta di Giugno....niente nessuna risposta. Mi hanno preso dalla carta di credito 606 euro. A questo punto ... pretenderei i biglietti prenotati. Altrimenti, se non riescono a garantirmi i biglietti... rivoglio i miei 606 euro. Cosa si può fare contro questi truffatori ? Saluti Mauro mauro.caponi@gmail.com

Spett. FERIMAR Srls (https://ferimar.it/) In data 24/01/2022 ho sottoscritto insieme alla mia compagna, attraverso un Vostro rappresentante commerciale, un contratto di acquisto per una pergola addossata (motorizzata), al fine di riparare dal sole lo spazio esterno antistante la cucina del mio appartamento collocata al piano terra. Ho saldato mediante bonifico bancario parlante del 24/01/2022 di importo pari a 7000€ l'aquisto della suddetta pergola, beneficando dello sconto in fattura. La pergola acquistata comprendeva la chiusura in PVC sui tre lati, oltre evidentemente alla tenda superiore, per permettere la creazione di un ambiente godibile e riscaldabile anche d'inverno. L'installazione completa del prodotto comprensiva delle chiusure motorizzate laterali è avvenuta nel tardo novembre 2022. Il collaudo della pergola con relativa certificazione energetica è del 20 febbraio 2023. A distanza di circa un anno dalla fine della installazione, ovvero nel ottobre/novembre del 2023, si sono manifestati gravi problemi al materiale plastico (PVC) di cui sono costituite le pareti laterali della pergola, che ne hanno impedito l'utilizzo, bloccandone la apertura/chiusura e quindi impendendone la funzionalità. I gravi problemi del prodotto vi sono stati comunicati attraverso numerose PEC nel novembre 2023, alle quali non è seguito da parte Vostra alcun sopralluogo tecnico per porre rimedio alla problematica. In particolare, sottolineo, che ogni Vostra promessa di supporto è stata completamente disattesa, oggi a distanza di 5 mesi dalle prime richieste effettuate via PEC e per telefono (dalla mia compagna) la pergola resta inutilizzabile. Il prodotto presenta gravi difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta bonifico di pagamento Rapporto di collaudo e pratica energetica

Spett. Zona Web Srl In data 12.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 1081795 pagando contestualmente l’importo di 252.32 E oltre a 10.15 E di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23.04.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Pec il 30.04.2024 – max 14 gg dalla consegna. Il 29.04.2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il mio diritto di recesso non poteva essere soddisfatto perche' in possesso della P.IVA. Contesto quanto sopra poiché l'Ordinanza n. 6578/2021 del 10 marzo 2021 tutela anche le partite IVA. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 262.47 E tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

In data 23/04/2024 ho provveduto ad ordinare presso il suddetto sito,una fune semistatica necessaria ad un lavoro(che a causa del loro ritardo,ho perso). Mi è arrivata la email di conferma spedizione ordine in cui davano consegna stimata per il 26/28-04 . Ciò nonostante sul servizio di GLS,il tracking mi dava che l'ordine non esisteva. Al che ho provveduto a contattare l'assistenza Vevor che mi ha garantito che era un problema di GLS e che avrebbero sollecitato il corriere e in due o tre giorni mi avrebbero fatto sapere. Essendo già la seconda volta che mi capita lo stesso problema con Vevor(la prima volta dopo un mese ho richiesto e ottenuto il rimborso) ,ho provveduto a contattare io stesso GLS il quale mi ha confermato di non aver mai nemmeno ricevuto l'ordine da consegnare da parte loro. Nonostante continuino ad assicurarmi che sia un problema del corriere e hanno provveduto a contattarli. Da un marchio così importante mi aspettavo molta più professionalità e serietà. Devo dire di essere allibito. Senza contare che a causa delle loro false informazioni, è già il secondo lavoro che perdo.

Spett.le Volagratis, il 14 Maggio 2023 ho acquistato, tramite voucher welfare Edenred, due biglietti di andata e ritorno per Nuova Delhi con scalo al Cairo (Egypt Air), con vostro ID Booking 2367651260. Il 7 Giugno, a seguito di una rimodulazione di una delle tratte Egypt Air, mi comunicate la cancellazione dell'intero itinerario senza offrire alcuna alternativa alla prosecuzione del viaggio. Provvedo io a contattare la compagnia tramite codice PNR che concede il rimborso senza penali e vi inserisce in copia nella comunicazione, comunicazione alla quale non date seguito. Ad oggi, 30 Aprile 2024, a quasi 12 mesi dall'emissione dei biglietti, non ho ricevuto il rimborso che equivale a circa €1.600, né alcuna comunicazione da parte vostra sullo status del rimborso. Chiedo che l'intero importo mi venga restituito entro 15 giorni, in caso contrario sarò costretto a prendere vie legali.