Bacheca dei reclami

Buongiorno,una società che fa della trasparenza il proprio cavallo di battaglia e poi mette 50 euro di ONERI DIVERSI alla prima bolletta sembra una follia. Dopo aver pagato 94 euro di allacciamento oltretutto. Tutto qua. Uno almeno vuole spiegazioni.Grazie

La bolletta ricevuta non e' conforme alle condizioni contrattuali ( addebito 0,24 al mc anziche' 0,15) i componenti accessori materia Euro 48 prima non so cosa siano . òe spese di trasporto e gestione cpntratto sono pari a 74 Euro., come sono state calcolate? sicuramente e' una cifra lontana da quella che mi ha promesso la vostra operatrice .Inoltre hanno fatturato su un consumo stimato al 30/1/21 non corretto poiche' non ho ancora raggiunto oggi tale consumo.

Buonasera,ho ricevuto la fattura n.242100070043 del 05/02/2021 oggi 25/02/2021. L'importo di tale fattura è triplo rispetto al consumo medio. Telefonando al numero assistenza clienti di MMS ho scoperto che mi è stato sostituito il contatore, senza avviso o comunicazione. Quindi non è stato possibile verificare l'esattezza di quanto mi è stato fatturato, e non è stato neanche possibile verificare il consumo sul contatore precedente al momento della sostituzione perchè è stato sostituito senza alcuna comunicazione. Pertanto contesto e chiedo rettifica di quanto è stato fatturato nella fattura oggetto del presente reclamo.SalutiMonica

Salve. Mia madre ha fatto un contratto con domestica energia tramite contatto telefonico, la prima bolletta del mese di novembre 2020 è arrivata simile a quella del vecchio gestore che era energetica energia, del valore di 60€ , il mese successivo dunque dicembre 2020 arriva una bolletta da 110€ poi arriva la più bella quella di gennaio 2021 da 143€ avendo consumato anche meno energia del mese prima. Ma io dico che cavolo ci fanno ancora liberi questi truffatori seriali che ci rubano anche l'aria, proprio un'azienda da dimenticare solo professionisti della truffa perché altro non sono ,con il vecchio gestore enel le bollette per due mesi erano da 110 max 115 ma in due mesi dico, con questi esseri invece bollette senza senso miserabili che non sono altro.puuuuuuuu

Spett.le Domestika, la vs. risposta è falsa !in data 05 nov 20 sono stato ricontattato dalla vs. FABIOLA ed abbiamo simulato il vs. conteggio sulla fattura che avevo in quel momento :il conteggio fattomi dava un costo medio unitario della bolletta pari a 0,50 ed un costo medio della materia gas naturale pari a 0,25! Bene, ora i vs. Costi rispettivamente sono di 0,87065 e di 0,35189!!C'è qualcosa che non torna!!!!!Avete detto la verita????

Una comunicazione valida per tutti gli utenti :non accettate proposte da UGP società multiservizi che si spaccia a tutela dei consumatori.

Buonasera, non riesco ad accedere al sito myeni: durante il login l'area accedi a myeny non risulta cliccabile.Grazie

Buonasera,volevo segnalare quanto avvenuto con Iberdrola luce e gas. Sono stato contattato da un loro promotore di persona il 08/11/2020, mi ha proposto tariffe vantaggiose, dopo gli accordi presi, attendevo una mail per confermare il mio contratto che non è mai arrivata, sono stato contattato telefonicamente, l'operatrice mi avvisa che per usufruire delle tariffe agevolate avrei dovuto pagare una quota di 10€ mensili cosa non avvenuta al momento della visita del loro promotore. A questo punto non trovando nessuna convenienza rispetto ai miei abituali fornitori, disdico tutto, mi viene assicurato previa mia domanda, che essendo la telefonata registrata non avrei dovuto compiere altre azioni, ingenuamente forse non ho inviato nulla di scritto. Il 02/02/20 ricevo un sms non mail di richiesta pagamento per energia elettrica di 42,02€ senza una bolletta giustificativa, Dopo svariate email il 08/02/20 ricevo una mail con la bolletta da pagare, ma alla mia segnalazione di disdetta dei contratti mi rispondono che non trovano la telefonata registrata inerente. Ora mi ritrovo con luce e gas sotto un distributore al quale avevo annullato la mia adesione, ma se la telefonata registrata non si trova più, mi sento raggirato. Attendo Vs. interessamento.Cordialità Andrea Paoli

Buongiorno, la presente per fare formale reclamo verso la vostra gestione della fatturazione. Sono anni che sono vostra cliente e immancabilmente ogni anno in questo periodo sono costretta a scrivere e chiamare il vostro servizio clienti per chiedere la rateizzazione della bolletta di conguaglio. Vi vorrei far notare che non sarebbe necessario comunicarvi ogni volta la lettura del contatore, se solo teneste conto dei consumi di tutti gli anni precedenti, e che avete installato il nuovo contatore che dovrebbe rendere le cose più semplici. Davvero non capisco perché non calcoliate le bollette in acconto sulla base dei consumi reali dopo tutti questi anni, come fanno del resto tutti gli altri operatori del settore, tanto più in questo momento di crisi economica. La vostra attenzione verso i clienti è pessima. Vi chiedo pertanto la massima rateizzazione dell'importo fatturato in scadenza il 05/03/2021.

Buongiorno,ho installato il vostro depuratore il 09.2017, quattro anni di garanzia, come confermato dal vostro agente, avete già sostituito due elettro valvole.La prima il 20 giugno 2019, non ho pagato nulla perché in garanzia.La seconda il 21aprile 2020, l'intervallo tra i due guasti è inferiore all'anno ho pagato 69€, molto scorretto commercialmente.Il Depuratore ora presenta un forte rumore durante l'erogazione, problema già segnalato nel 2018, ed eroga poca acqua, siete intervenuti il 25 gennaio 2021, pagato 69€.Da qualche giorno il problema si è ripresentato.Chiedo la risoluzione del problema, a costo zero, ed estensione della garanzia.GrazieAlberto