Bacheca dei reclami

Buongiorno,Il 22/06 ho viaggiato con il Frecciarossa 9421 da Padova (Ore: 13:56) con destinazione Firenze S. M. Novella (Ore: 15:39) in Carrozza 3, posto 1B.Il posto in questione era in classe BUSINESS SALOTTINO.L'impianto di climatizzazione non ha funzionato per l'intera tratta.Io ed altri passeggeri ci siamo lamentati con il personale presente, che ha liquidato frettolosamente la faccenda con un l'impianto funziona correttamente.In prossimità di Firenze ho sentito la capotreno telefonare per chiedere l'intervento per un malfunzionamento all'impianto di climatizzazione. Nessuna scusa da parte del personale di bordo.Trovo il comportamento assolutamente poco professionale e il servizio PESSIMO soprattutto considerato che la classe SALOTTINO BUSINESS viene spacciata come un ambiente di massimo comfort per un viaggio.Mi sono recato a Firenze per lavoro, vestito in cravatta e completo: sono arrivato in condizioni pietose. Credo sia doveroso un rimborso, anche parziale, del costo del biglietto o un credito per un altro viaggio.

Gentilissimi, in seguito alla richiesta, effettuata mediante l'applicazione di eDreams, di generare automaticamente il Chek-in per il volo Ryanair FR4475 (Nº di prenotazione della compagnia aerea: AI94WG), eDreams, con una mail ufficiale, ha dichiarato che non era possibile generare il boarding pass, e raccomandava quindi di recarsi direttamente al desk della compagnia in aeroporto per effettuare il check-in. Al momento del Chek-in, Ryanair ha richiesto un addebito di 55€ tale somma, pagata dal passeggero al momento del Check-in, non è stata menzionata nella mail di eDreams, che raccomandava appunto di recarsi in aeroporto.eDreams non riconosce alcuna responsabilità nell'accaduto dicendo che il Check-in è responsabilità del passeggero, ma quando chiedo chiaramente di chi è la responsabilità delle mail ricevute da eDreams, questi eclissano e cambiano discorso. Chiedo che eDreams riconosca di aver mandato delle mail fuorvianti al passeggero, avendolo quindi indotto ad effettuare il Check-in direttamente al desk, e che la somma corrisposta per lo stesso Check-in venga rimborsata.Ringrazio molto per il vostro prezioso supporto e auguro una buona serata.CordialmenteMarco Fadda

Buongiorno, ho ordinato una cucina da MondoConvenienza e dopo avermela montata e danneggiata, è arrivata, a distanza di due settimane, una nuova squadra di operai a sistemare il problema. Non tutto è stato ripristinato ed in più si sono aggiunte nuove problematiche. dopo innumerevoli telefonate, segnalazioni attraverso il sito di MondoConvenienza, mi trovo impossibilitato a gestire e risolvere tutto da solo. Una cucina di quasi 6000 euro, ancora non ultimata e con molti problemi.

Buongiorno,Sono Walida El Abioui titolare della prenotazione 3085451930 per la tratta Trapani-Enna, richiedo il rimborso totale del prezzo del biglietto in quanto l'autobus non è passato dalla fermata di Piazza Papa Paolo II, causandoci gravi ritardi. Inoltre dopo aver contattato la vostra assistenza avete negato ciò, offrendomi un rimborso parziale, che trovo inaccettabile.Cordialità

Spett. IkeaIn data 13.06.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online elementi di arredo pagando contestualmente l’importo di 1086,85€ di cui 29,00€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23.06.23. In data 23 giugno la spedizione era effettivamente in consegna ma tramite il sito del corriere ho appreso che l'ordine è stato improvvisamente cancellato e quindi che la merce doveva rientrare presso il mittente. Mi sono recata presso la sede del corriere che mi ha mostrato la mail ricevuta intorno a mezzogiorno da parte di Ikea senza motivazioni. Ho contattato più volte il servizio clienti IKEA e i vari operatori non sono stati in grado di fornirmi spiegazioni rispetto a quanto accaduto ma mi hanno detto che la procedura prevede che il pacco rientri presso il mittente per poi procedere con le operazioni di rimborso entro 20 giorni lavorativi. Il mio ordine è rientrato a Piacenza presso i magazzini IKEA ma il corriere è andato odierno non è riuscito a consegnarlo Perché i documenti di viaggio erano incompleti. Ora risulta in giacenza presso il magazzino del corriere. Avendo pagato la merce in anticipo pretendo di sapere cosa sia accaduto e poter ricevere la merce il prima possibile. Aggiungo che gli stessi prodotti che io ho ordinato oggi non sono più disponibili per l'acquisto sul sito Ikea. Aggiungo inoltre che dal sito IKEA sembra che l'ordine l'abbia annullato io ma ad oggi non ho ricevuto nessuna mail con delle spiegazioni da parte di Ikea. L'unica mail che ho ricevuto da parte di Ikea mi comunicava la partenza del mio ordine per la consegna.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In Fede, Giulia Moretti

Al nostro arrivo alle ore 20.00 del sabato 10/06/2023 la struttura era chiusa e al telefono non rispondeva nessuno.Chiamato centro assistenza clienti e anche loro mi dicono che non riescono a parlare con la struttura.Prenoto un albergo nelle vicinanze in attesa che risolvano il problema.Lunedi 12/06/2023 entro in possesso del locale a me assegnato.Costo extra per albergo e pasti € 250,00.

Buongiorno la contatto per il seguente reclamo.in data fra il 15/ 16 maggio mi sono recato presso la carrozzeria C.b.m di barco provincia di Reggio Emilia per un pezzo della moto da verniciare, premettere che prima di verniciare il pezzo era abbastanza rovinato e spaccato... nonostante avrei detto che questo pezzo di trova in una posizione a forte vibrazioni..... nonostante il titolare della carrozzeria mi avrebbe garantito che non c'erano problemi e nonostante il colore della moto era bianco perlato mi abbia chiesto verniciato e messa in opera €250.00 naturalmente senza ricevuta.... dopo un mese dalla riparazione ritiro il pezzo nulla da dire, molto bello ma dopo un mese il pezzo verniciato subisce una lesione, ritorno dalla carrozzeria mi dice c'è poco da fare .. morale io ho pagato ma nonostante abbia detto perché lo avete verniciato nonostante abbia detto se non si può fare lasciamolo stare... mi sarei aspettato almeno che dicesse.. me lo smonti e riporti .. io ora desidero riavere ciocche ho speso, perché non si lavora così...

Buongiorno, in seguito a un blocco del conto corrente avvenuto perché è stato rilevato un movimento sospetto ho richiesto una nuova postepay, ma questa, dopo quattro mesi, non mi è ancora stata consegnata anche se dall'assistenza dicono che l'indirizzo è giusto e che non ci sono errori ma nemmeno loro sanno dirmi dove possa essere questa carta, io ho già fatto la richiesta 4 volte! Inoltre, anche recandomi presso un ufficio postale, non mi sanno dire niente a riguardo e io mi ritrovo con il conto bloccato con ancora i soldi sopra e sono impossibilitata ad accedervi, inoltre mi hanno anche detto che non è possibile chiudere il conto in quanto appunto ci sono queste richieste di nuove postepay che non sono state attivate! Io non so più cosa fare e sono disperata, dopo 4 mesi in cui le ho tentate tutte dal chiedere al postino o a sindacalisti interni alle poste, nessuno sa dirmi dove sia questa carta ne per quale ragione non venga consegnata.Grazie dell'attenzione.

Salve, ho ricevuto comunicazione che il viaggio è stato annullato, mi è stato proposta una partenza il giorno seguente, questo essendo l'unica soluzione percorribile in assenza di altri traghetti nella stessa fascia oraria, ha causato la perdita di un giorno di vacanza, quindi spese di alloggio, servizio balneare, giorno di ferie e danni morali.Richiedo un risarcimento economico a titolo forfettario di 500€

Spett. ATELIERGOGOIn data 29 Maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Copridivano Elasticizzato Elegance 4 Posti Beige pagando contestualmente l’importo di €49,99 tramite MasterCardAlla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede, Anna Nascimben Coppola