Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 2/11/2022 ho stipulato telefonicamente un contrato gas per un mio appartamento di Genova e contestualmente un contratto di manutenzione caldaia; la somministrazione dei contratti era a Genova, le bollette domiciliate presso la mia abitazione di Latina. Nella primavera del 2023 ho tentato di far fare la manutenzione caldaia di Genova; gli appuntamenti venivano accettati telefonicamente ma poi non si presenta nessuno. Dopo diversi tentativi e telefonate al servizio clienti, ho ottenuto il numero di telefono della società incaricata del servizio la quale mi ha spiegato che nei loro registri l’ indirizzo in cui fare la manutenzione era quello di Latina e poteva esere modificato solo da Edison Energia. Ho perso tantissimo tempo al telefono col Servizio Clienti di Edison Energia senza ottenere alcun risultato. 16-06-2023 – ho inviato una PEC a Edison Energia con la richiesta di rettificare urgentemente l’ indirizzo ,sbagliato per loro colpa. 26/07/2023 dopo oltre un mese Edison mi avvisa di aver preso in carica la mia richiesta. 30/08/2023 su consiglio di Altroconsumo invio via PEC a Edison una diffida a ripristinare il servizio entro 10 giorni; in assenza provvederò a disdire il contratto. Chiedo il rimborso delle somme pagate per un servizio non usufruibile. 19/09/2023 – In assenza di contatto da parte di Edison invio PEC la disdetta per colpa del contratto e la richiesta di rimborso 25/09/23 - faccio fare la manutenzione alla società Nuova Intergas di Genova. 20/10/2023 – Edison mi comunica telefonicamente di aver corretto l’ indirizzo di somministrazione e mi propone un appuntamento per fare la manutenzione; non accetto perché la manutenzione è già stata fatta e già dal 19/09/2023 avevo disdettato il contratto 234/10/2023 – Edison mi informa di aver ricevuto da parte mia la richiesta di non rinnovo del contratto di manutenzione caldaia 10/01/2024 – Edison mi informa email che il mio contratto non sarà rinnovato e che non mi rimborserà i canoni come da me richiesto perchè nella telefonata del 20/10/2023 non ha accettato il servizio. CHIEDO • Il rimborso di 10 mensilità 5,5 x 10 = 550 € (le due ultime mensilità non mi sono state richieste) perché non ho potuto usufruire del servizio per cui pagavo i canoni, perchè l’ errore è stato loro e per molti mesi malgrado le mie richieste telefoniche e PEC non lo hanno mai corretto • La somma di 500 € per il disagio e il tempo che mi hanno fatto perdere, il fatto di non essere mai intervenuti e di non tenere in nessun conto le mie richieste

Buongiorno, da qualche mese ormai la mia mail di tiscali è bloccata poichè all'accesso mi viene chiesto di modificare la password, ma pur facendolo, il messaggio continua a comparire con conseguente impossibilità effettiva di accedere alla mail. Inoltre, nessun servizio di assistenza mi è di aiuto perchè non ho nessun abbonamento di telefonia o rete Internet con tiscali perciò non sono in possesso di nessun codice cliente e quindi non riesco a parlare con nessun operatore.

Il sito WE PDF mi ha addebitato senza autorizzazione e senza aver sottoscritto nessun abbonamento 49,00 euro. Vorrei che fosse risarcito al più presto.

Spett. GRUPPO NAVARRA, In data 12-apr-2023 ho richiesto presso il Vostro negozio a Via Marina, Napoli, n. 3 coprifili in rovere sbiancato pagando l’importo di € 45 tramite bonifico effettuato in data 12-apr-2023 come da contabile allegata. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti scritti e telefonici, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o, in alternativa, a provvedere al rimborso delle spese di acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 8/2/2024 ho prenotato 3 biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go con la compagnia Ryanair, pagandoli con carta di credito. Ho ricevuto la mail informandomi con la conferma della prenotazione andata a buon fine e che entro 48 ore mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo i biglietti non sono arrivati, ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato il numero di telefono per avere informazioni, ma risulta inesistente. Dopo 8 giorni dalla prenotazione non ho ricevuto i biglietti che sono stati pagati. Ho dovuto acquistare altri biglietti per garantirmi il volo direttamente dal sito Ryanair. Chiedo il rimborso della cifra, farò anche segnalazione alla polizia Postale.

benchè si sia recata allo sportello ai primi di marzo del 2023 per disdire un contratto di fornitura gas di un immobile venduto in data 28/02/2023 ed abbia ripetuto la procedura con invio di apposito modulo in data 21/XI/2023 a tutt' oggi il contratto non risulta didetto e continuano a pervenire bollette.( peraltro a consumo nullo ). In data odierna contattato il servizio clienti che continua a non recepire la richiesta di disdetta. Oltre a bloccare la domiciliazione per tale utenza cosa si deve fare ?

Spett. north sails In data 31/1/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online una Maglia in lana con mezza zip pagando contestualmente l’importo di 84,50 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5/2/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05 quindi lo stesso giorno, come da voi indicato, ho portato il prodotto presso il DHL point più vicino ed ho restituito la merce nelle tempistiche previste utilizzando l'etichetta di reso da voi fornita. Tuttavia ad oggi, trascorse quasi due settimane dal giorno di spedizione del reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 84,50 euro. Ho provato a contattarvi per avere un aggiornamento tramite mail e numero telefono senza mai ricevere una risposta. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro in brevissimo tempo dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine #NS70072 confermato In fede, Pietro Fabrizio Allego prova di spedizione da parte mie e ricezione da parte vostra del reso

Buongiorno, in seguito alle pec inviate dal sottoscritto in data 29/12/2023 e 05/01/2024 ho ricevuto solo un'email da parte vostra il 10/01/2024 nella quale mi comunicavate che "il contratto è stato disattivato in data 9 gennaio 24" e che "nella prossima fattura troverà il conguaglio con accredito canoni addebitati in eccesso e addebito costi chiusura servizi". Nelle pec da me inviate in precedenza segnalavo che il passaggio ad altro operatore era dovuto all'incremento di prezzo della mia offerta a partire dal mese di gennaio 2024, da voi comunicato con l'ultima bolletta (fattura n. M036209689 emessa il 01 dic 2023). Nello stesso comunicato assicuravate che gli eventuali costi di disattivazione/cessazione del servizio non erano previsti. Pochi giorni fa ho ricevuto invece la bolletta M005328385 emessa il 01/02/2024 in cui segnate, tra le altre cose, un "importo per dismissione dei servizi FASTWEB del 08/01/2024" pari a 33,95 euro. Ho contattato l'operatore dell'assistenza tramite whatsapp che mi ha assicurato che questo importo non è dovuto e che in data 15 marzo sarà fornita una nuova comunicazione da fastweb col ricalcolo dell'improprio addebito, esortandomi anche a chiudere l'addebito diretto in banca, cosa che ho prontamente fatto. Con la presente perciò chiedo perciò chiarezza sulla mia posizione, il riaccredito da quanto me anticipato nella bolletta M001968788 del 01/01/2024 a seguito della quale ho pagato il servizio dal 01/01/2024 al 31/01/2024 che non ho utilizzato e la completa conferma di cessazione di ogni rapporto/debito nei confronti di FASTWEB.

Buongiorno Le scrivo per prre il mio dissenso in base alla scelta di bloccare il mio profilo perché secondo loro ho violato le regole con il mio articolo. Ma è intimo con ettichetta e scatola e per loro è un articolo usa e getta non consentito sulla piattaforma, ma il mio articolo è nuovo e non è quanto descritto da loro. Come posso sbloccare il mio profilo? Grazie Alessandra