Bacheca dei reclami

buongiorno scrissi una settimana fa una mail a vorwerk bimbi per l'abbonamento cookidoo. ho sempre pagato il mio abbonamento regolarmente ma quest'anno non andava a buon fine, ho smanettato un po' ma nulla. Comunque avrei dovuto pagare 48 euro invece degli abituali 36 euro. ho telefonato al servizio clienti e mi hanno detto che io avevo aggiornato il pagamento per le nuove funzioni e che avrei dovuto pagare 48 euro invece di 36 e che non era possibile tornare indietro. Alquanto sorpresa, probabilmente inavvertitamente ho cliccato qualcosa, ma detto questo trovo folle che non si possa tornare indietro all'abbonamento base, potrei non esser soddisfatta dei servizi aggiuntivi e quindi ritornare al base, infatti a me proprio non interessano. il gentilissimo operatore comunque mi dà l'indirizzo mail per scrivere e così ho fatto. mi arriva subito un numero di presa in carico e dopo due giorni mi arriva il gradimento per il servizio, ho risposto pensando che fosse relativo a quello dell'operatore telefonico e intanto sono rimasta in attesa. nulla, nessuna risposta nessuna presa in carico. vi chiedo per favore se potete fare qualcosa. l'abbonamento cookidoo è a mio nome mentre il bimbi non è a mio nome. in attesa, grazie Mariangela

Buongiorno,ieri ho partecipato al concerto dei Coldplay a Napoli seconda data.Ho acquistato i biglietti ad agosto 2022 e con grande difficolta' all'epoca riuscii a prendere 4 biglietti per la Tribuna Nisida al costo di 170 euro caduno (150 piu' circa 20 euro di rivendita).Partiamo dal presupposto che io i Coldplay li ho visti gia' tre volte,2 volte in date europee e a Milano 2018(dove sapete benissimo cosa successe con i biglietti a causa delle prelazioni con carta di credito e conseguente bagarinaggio ..tanto che Chris Martin si scuso'...).Quindi conoscendo bene il tipo di spettaccolo quando sono arrivata allo stadio e ho localizzato i 4 posti mi sono avvillita.Io penso che chi organizza l'evento faccia un sopralluogo sul luogo e da li in base a posizione e visibilità stabilisce le fascie di prezzo.Ho pagato 170 euro per 4 per un posto che ne valeva 20.Ultima fila della tribuna inferiore.L'unica cosa che si vedeva era il palco.Nessuna visibilità schermi,nessuna visibilita' stadio,nessuna visibilità cielo.Un tugurio per non parlare del caldo infossati la sotto.Se vai ad un concerto soprattutto dei Coldplay non ci vai per vederti un rettangolo di palco e Chris che salta a destra e a sinistra ,ci vai per goderti l'atmosfera creata dai braccialetti,per le coreografie per i fuochi d'artificio...Giustamente il mese scorso sono stati immessi nel sistema tot biglietti a 20 euro perchè non garantivano la visibilità.Giustissimo.Se i miei biglietti invece di 170 li avessi pagati 50 mi sarei intossicata ma sarebbe stato giusto il prezzo in base alla posizione.Il problema nasce dal fatto che su Tiketone per questi eventi non si ha possibilità di scelta...se hai la fortuna di entrare dopo ore di attesa metti nel carrello quello che esce...ho pensato che 170 euro erano tanti (in Europa mai avuto problemi a prendee i biglietti e ho sempre scelto il posto consapevole della posizione a prezzi super raggionevoli).Ovviamente non mi sono rassegnata allo stato delle cose e con le persone che erano con me sono salita nella parte alta della tribuna...dove la situazione è un po migliorata perchè almeno la visuale stadio era completa ma la visibilità palco era diminuita notevolmete essendo posizionati nella parte piu' esterna prima che cominciasse la parte chiusa della curva B...e ringrazzio di cuore gli stewart della tribuna superiore che capita la situazione ci hanno fatto restare sopra..Quello che vorrei ovviamente è un rimboso ma so perfettamente che non mi verra' mai concesso.Allora mi piacerebbe poter avere in risarcimento un bel diritto di prelazione su di un evento a mia scelta(magari il prossimo concerto dei Coldplay che sono sicura ritorneranno in Italia l'anno prossimo) con una bella scontistica del 50%...

Spett. Nuovarredo - TiburtinaIn data 15/3, con contratto sostituito in data 24/3, ho acquistato presso il Vostro negozio di Via Tiburtina una cassettiera pagando contestualmente l’importo di 225,00 euro, a titolo di acconto, saldato poi in data 09/5/2023 con bonifico. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nei giorni successivi, previo vostro contatto.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti per mail e contatti telefonici (quando si riesce a prendere la linea), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il 28/6/2023, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro il 27/6/2023, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Stefano Macchia ed Elena Del Sordo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho fatto un contratto con Tapsi SRL per sostituzione taparelle installazione nuove taparelle complete di guide e motori elettrici e cassonetti Primo reclamo ..i cassonetti non sono stati cambiati o rifatti (al opera d'arte) per rulli motorizzati..secondo reclamo ..uno dei 5 motori diverso (con rumori exagerati e telecomando diverso ) ....terzo reclamo cedimento/rottura di una taparella ...Dopo ripetute chiamate e cambio di messaggi con servizio assistenza e invio di mail a tapsi ad oggi nessuno di questi reclami non sono stati presi in considerazione dal servizio assistenza tapsi quindi non sono stati risolti Spero in una risoluzione dei miei problemi avuto con l'installazione delle taparelle Tapsi......grazie ....

Spett. Produceshop In data 14/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 set tavolo con 3 sedie tavolo pagando contestualmente l’importo di € 449,85. Di cui 1 tavolo quadrato nero 70x70 NON è stato consegnato Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Onofrio Piccolo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Non sono più cliente Wind da anni e oggi mi sono trovato addebitata un pagamento di 15€ su PayPal. Trovo questa cosa scandalosa e leggo non sono l'unico ex-cliente a cui è successo. Non voglio perdere troppo tempo per farmi restituire questi soldi perché il mio tempo vale di più, se Wind ha un minimo di serietà confido che mi rimborsi quanto prima.

Ho ordinato il giorno 12 giugno i prodotti con consegna pacchi leggeri da Sito Ikea. I prodotti risultano non disponibili in tutta Italia se non nella loro sede di Piacenza. Obbligato quindi ad ordinare la consegna in casa oppure la consegna tramite pacchi leggeri. Consegna garantita entro il giorno 22 giugno alle ore 18. Non assolutamente in consegna servizio appaltato a corriere SDA, questi ultimi indicano che non saranno in consegna nemmeno oggi e quindi nemmeno il giorno 23 giugno. Alla richiesta di contatto Ikea comunica di non essere responsabile del ritardo, al contatto di SDA quest'ultimo comunica essere responsabilità di IKEA. Da parte di Ikea non avviene alcun sollecito ne invio di mail per sollecitare consegna o per occuparsi del disguido procurato dal ritardo. In questo momento mi vedo obbligato a ritirare la merce che risulta ancora in transito a 100 km dalla mia proprietà e contattare Sda per poter ritirare la merce a mie spese, inoltre ho già pagato i montatori per montare questi pezzi mancanti, a cui ho dovuto pagare un ulteriore cifra per il ritardo procurato. Questi soldi sicuramente non verranno pagati da IKEA. servizio fuori dalla normale concezione, obbligato a ricevere la merce in casa anche se a catalogo preventivi fanno ordinare tutto tranne alcuni prodotti per cui si è in obbligo di pagare la spedizione, obbligato a non essere assistito nel momento in cui la merce p in ritardo e obbligato a pagare per il ritardo procurato. Servizio inesistente. Assistenza clienti che risponde in maniera standard ribaltando i problemi sul corriere ricordo che la responsabilità della merce rimane ad IKEA fino alla consegna in casa del cliente o al ritiro merce. Se i montatori dovessero chiedere ulteriore ritardo aprirò pratica legale nei confronti della Società IKEA.

Buongiorno, abbiamo commissionato alla ditta l'installazione del solare termico per la detrazione. Prima ha installato un solare che non prevedeva la detrazione, ora ha effettuato la sostituzione ma continua a non fornirci la dichiarazione necessaria per la detrazione e per avere i dati per fare la comunicazione all'ENEA.

Buongiorno, ho comprato da Unieuro un condizionatore portatile, ho speso 399 euro.Alla sera, cercando online un altro articolo sempre da Unieuro, vedo che lo stesso condizionatore comprato è venduto a € 294.00l'Articolo non è soggetto ad alcuna promozione,ritengo che sia profondamente scorretto vendere con queste differenze di prezzo, se un prezzo online è più basso per qualche ragione, andrebbe sottolineato affinchè il cliente possa scegliere dove acquistare.Andrebbe specificato se si trattasse di una promo solo online, diversamente il prezzo dovrebbe essere uguale! Ho chiamato il negozio e mi hanno detto che loro non possono farci nulla.Cento euro di differenza mi sembra troppo! un negoziante che vende a 294 ci sta guadagnando dei bei soldi, figuriamoci a vendere con oltre 100 euro di differenza, un furto!!!! Sono arrabbiatissima!

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 446527957. A partire dal 15/06/2023 e fino al 19/06/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare è risultato impossibile ricevere ed inviare mail con libero. della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] [Richiedo la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Niero Enrico Allegati: Copia documento d’identità