Bacheca dei reclami

Buonasera,remetto che sono cliente soddisfatta (in negozio) da tantissimi anni. Ho effettuato un ordine online di contenitori con coperchio e mi sono arrivati solo i coperchi. Sono rimasta oltre venti minuti al telefono per cercare di parlare con un operatore senza successo. Accedo alla chat dove un'operatrice mi dice che i contenitori arriveranno. Chiedo di avere una data di consegna in quanto sono per un regalo e dove posso verificare lo stato della spedizione ma mi risponde che non c'è modo di saperlo, se tra 7 giorni non ricevo niente di aprire un reclamo con richiesta di rimborso. Poi mi chiede se può aiutarmi con altro. Sono senza parole. Premettendo che ho pagato in anticipo con Paypal, ma Ikea che non sa darmi informazioni sulla consegna del mio ordine e che ha un servizio clienti così scarso, proprio non me lo aspettavo. Vorrei anche sapere cosa me ne faccio di sei coperchi se non consegnano i contenitori. Ovviamente per il regalo che dovevo consegnare domani ho dovuto provvedere diversamente.

Buongiorno,ho comprato da PDF Smart l'abbonamento da 7gg con accesso illimitato per 1€. Dopo aver inserito i dati della carta, mi sono stati addebitati due pagamenti, uno da 1€ e uno da 29,90€, mai specificato sul sito e mai confermato da me. Non e' stata nemmeno effettuata la conferma di pagamento tramite app che ora e' obbligatoria per legge, quindi non ho potuto verificare l'effettivo importo prima di pagare. Ho subito bloccato la mia carta Revolut per evitare futuri addebiti, contestero' l'addebito tramite la mail ma non esiste nessuna opzione sul loro sito per recedere dall'eventuale abbonamento sottoscritto a mia insaputa.

Buongiorno, sto attendendo il rimborso da quasi 2 mesi. Una dipendente di Opodo/eDream, a seguito di modifiche da parte della compagnia aerea, mi aveva detto di cancellare il volo e richiedere il rimborso, assicurandomi del rimborso al 100%. Dopo quasi 2 mesi, ancora non lo ho ricevuto

Buongiorno.Il mio ordine, effettuato il 25 novembre u.s., in forte anticipo rispetto a Natale, non è ancora pervenuto. Da informazioni telefoniche da me richieste, sarebbe stato danneggiato durante il trasporto, rovinandone, in tutto o in parte, il contenuto. Il Servizio Clienti di Mondadori Store, così come quello del corriere BRT, si è ben guardato dal ragguagliarmi in merito, e, anzi, sono stato io stesso a informarli di quanto BRT mi aveva comunicato.Ho anche informato Mondadori Store che l'ordine conteneva regali per Natale, pregandoli di provvedere celermente e urgentemente a fornire quanto stabilito, ma, oltre a non inviarmi niente, si sono ben guardati dal rispondermi!Li ritengo responsabili per i danni arrecatimi, con l'impossibilità di consegnare a Natale i regali da me scelti per ciascun familiare.Chiedo l'immediato invio dei libri da me ordinati in perfette condizioni oltre a un risarcimento pari all'importo pagato (€ 159,80).Attendo vostre comunicazioni.

Buongiorno,un anno fa ho acquistato una cucina che comprendeva gli elettrodomestici al suo interno. Sin dal momento dell'installazione mi sono accorta che il frigorifero non funzionasse (non refrigerava), al che ho richiesto immediatamente la sostituzione dell'elettrodomestico in questione. Il punto vendita ha contattato l'assistenza Beko richiedendo il loro intervento e, nonostante il frigorifero non abbia MAI funzionato hanno provveduto con la riparazione dello stesso adducendo dei problemi al compressore. Dopo già pochi mesi si è formato sul fondo del frigorifero uno spesso strano di ghiaccio, finchè non mi sono adoperata personalmente alla rimozione dello stesso. Circa 15 giorni fa, durante la notte, il frigorifero ha smesso di funzionare causando lo scongelamento dello stesso e del freezer e con conseguente perdita degli alimenti al suo interno. Ho ricontattato l'assistenza che è tornata a fare un sopralluogo costatando il nuovo malfunzionamento del compressore (pezzo sostituito dieci mesi prima). Ad oggi ho parlato nuovamente con l'assistenza richiedendo la sostituzione, così come previsto dall'Art. 132 del Codice del Consumo, ma mi sono sentita gridare al telefono che o accettavo la riparazione o mi avrebbero lasciato con il frigorifero non funzionante e con tutti i disagi che ne conseguono. Trovo inaccettabile una situazione del genere considerato che il frigorifero non ha mai funzionato pienamente sin dal momento dell'acquisto! Per questo motivo richiedo la vostra assistenza per cercare di risolvere una situazione assolutamente grave.Certa di un Vostro riscontro porgo cordiali saluti,Monica Cannavò

Ho spedito un pacco con codice RA00016869935 il9/12/22 da Firenze a Napoli che mi è tornato indietro.Ho specificato che il pacco in caso di mancata consegna doveva essere abbandonato.Siete dei delinquenti. Io vi denuncio a voie chi mi ha mandato questo pacco.

Buongiorno, a seguito dei lavori di ristrutturazione (cantiere 1669) svolti con Arky, sede di Assago, Milano, non sono state rilasciate certificazioni di alcun tipo, relative all'impianto elettrico, idrico e del gas che come l'art. 13 del contratto firmato, avrebbero dovuto essere fornite entro 30 giorni dalla data di fine lavori, avvenuta in data 27/09/2022.Inoltre il cantiere ad oggi, 28/12/2022, risulta ancora aperto e non sono state fornite garanzie di alcun tipo in merito ai lavori effettuati.Dopo numerose email inviate agli architetti, al servizio clienti, al reparto fatturazione e ad Arky, per richiedere quanto dovuto e naturalmente garantito nel contratto firmato e continue promesse vuote, con cui sostenevano che se ne sarebbero occupati il prima possibile, sono ormai passati 3 mesi, ben oltre la data riportata nel contratto.Lasciando stare il fatto che i lavori siano stati finiti l'ultimo giorno disponibile, prima delle penali e che l'esecuzione dei lavori sia stata come evidenziato in alcune email, discreta e svolta per finire nei tempi e che i muri rivestiti in gesso e in alcune parti rifatti, non siano minimamente a fil di piombo e ad opera d'arte come descritto nei vari preventivi firmati, oltre alle sbeccature di alcune piastrelle nel locale bagno, chiediamo semplicemente quanto dovuto, ossia le certificazioni degli impianti, essendo anche pericoloso e non a norma di legge non averli.Il disinteresse e la noncuranza nell'occuparsi delle questioni aperte, dopo aver ricevuto il saldo di quanto dovuto è risultata evidente e inizio a dubitare che siate in condizione di fornire quanto richiesto.Grazie dell'attenzione cordiali saluti.

Buongiorno,con l'ordine 2022-01743 di data 24/11/2022 ho acquistato sul sito online Radio Novelli di Roma una TV LG 43NANO796 pagando con l amia carta di credito. Sono stato contattato i primi di dicembre e mi è stato detto che non mi sarebbe stata spedita la TV, in quanto era danneggiato l'imballo ed era l'ultimo pezzo disponibile. Mi si chiedeva se volessi il rimborso oppure un altro modello. Ho scelto il rimborso che è stato autorizzato il 05/12/2022. Ad oggi, 28/12/2022 non ho ancora avuto il riaccredito dell'importo di 326.61 € da me pagato. Chiedo fermamente che tale importo mi sia rimborsato il prima possibile.

Buongiorno,ho ordinato un materasso in data 2/11 con consegna prevista entro 7 gg.Dopo 14 gg senza aver ricevuto nulla ho contattato il supporto per sollecitare l'invio. E' stato annullato l'ordine ed inserito uno nuovo. Dopo attesa di altri 15 gg ho contattato il supporto chiedendo di annullare l'ordine. ne è stato inserito uno nuovo annullando il primo.Negli ultimi due mesi ho più volte chiesto di annullare l'ordine ed avere il rimborso sia telefonicamente che via mail/form. Ad oggi non ho ricevuto nulla.

In data odierna ricevo la fattura n. 212388-E del 27/12/2022 della società Wekiwi, per un ammontare di euro 874,95.Esprimo la mia incredulità e profonda irritazione per come sono stati calcolati i miei consumi. A fronte di 434 kWh di consumi effettivi (da inizio fornitura ad oggi, dato accertato in quanto il cambio di fornitore di energia è avvenuto in contemporanea con la sostituzione del contatore, che è quindi partito da zero) me ne vengono addebitati ben 1.443 di stimati, cioè oltre 3 volte tanto!!! Tali consumi stimati si riferiscono inoltre ai mesi di agosto e settembre 2022, già fatturati. Mentre per novembre vengono riportati 111 kWh effettivi, con una sproporzione che appare del tutto evidente.Resta inteso che fino a che non riceverò giustificazioni esaurienti su quello che ritengo un grossolano errore NON PROVVEDERO' AL SALDO DELLA FATTURA.