Bacheca dei reclami

Salve, in data 01.12.2022 mi sono visto accreditare sulla mia carta di credito dalla Società NET-RESUME, GBR, INTERNET la cifra di €.29,90 senza alcuna motivazione o di non ricordare di aver effettuato abbonamenti o altro. Sembra che la NET-RESUME sia collegata ad un sito ONLINECV di cui vi siete già occupati. Vorrei essere rimborsato di quanto impropriamente sottratto o quanto mento essere sicuro di non avere altri accrediti.

Buongiorno,ho acquistato la stampante C230.Dopo poche settimane ha smesso di funzionare, errore 126.11A.Dopo aver registrato il prodotto (con difficoltà) il 10 novembre ho contattato l'assistenza.Dopo 1 settimana ho avuto un contatto con un tecnico che mi ha promesso un intervento in breve tempo. Da allora più nessun contatto malgrado i numerosi solleciti telefonici fatti al centro Xerox.Purtroppo sono scatuti i termini per restituire il prodotto.Ho necessità di utilizzare la stampante.Saluti

Seguendo le indicazioni della vs email del 26/11/2022 ore 04:03 in cui mi avvisate riattivare la mia polizza n. PRP407149927 (VESPA PIAGGIO TARGA CG13823) entro il 02/12/2022, ho chiamato il vs numero da voi indicato 0272626262 per effettuare la riattivazione, però il vs operatore mi ha riferito che la polizza è stata già interrotta, in quanto avrei dovuto riattivarla entro le ore ventiquattro di ieri 21/12/2022. Contesto quanto comunicatomi dal vs operatore e vi invito riattivare la mia polizza entro 10 giorni a partire da oggi in caso contrario adirò alle vie legali. Distinti saluti Giovanni Dugo

Buongiorno. In data 05/10/2022 ho acquistato una visura di unautomobile sul sito prontovisure.com e mi sono accorto pochi giorni fa di aver ricevuto due addebiti di €44,90 cadauno. Li ho contattati via email (perche solo cosi si puo fare) e mi hanno risposto che acquistando una visura poi avrei attivato un abbonamento mensile di 44,90€ e che dovevo disdire entro 3 giorni dal mio acquisto... ma io sinceramente non mi sono accorto di nulla. Ho quindi richiesto rimborso completo e annullamento dell'abbonamento e ho ricevuto risposta che avrei ricevuto rimborso solo dell'ultima mensilità e non di entrambi.Chiedo per favore il rimborso completo di 89,80€

Alle 22.24 del 24 novembre ho ordinato su Just Eat la cena presso KFC di Milano. Alle 23.17 l’ordine è stato cancellato da Just Eat (non per responsabilità di KFC, in quanto appena l’ordine è stato cancellato ho ordinato su Deliveroo sempre su KFC è l’ordine è stato consegnato regolarmente) e, con la email di cancellazione, è stato anticipato che entro 3 giorni lavorativi sarebbe stato inviato via email un codice sconto quali scuse di Just Eat. Nonostante i solleciti tale codice sconto non è mai arrivato. Segnalo che tale pratica di promettere codici sconto che non arrivano mai è una costante di Just Eat, personalmente mi è già successo più e più volte

BuonaseraA giugno sono entrata sul sito onlinecv dove mi veniva chiesto un addebito di qualche euro per un cv... solo adesso mi accorgo che in realtà mi sono stati addebitati €29.95 ogni mese a partire da giugno sulla mia carta di credito Ho cercato di cancellare il mio account senza risultato e ho disdetto abbonamento spero... vorrei che sospendessero immediatamente l addebito sulla carta e il rimborso di questi 7 mesi per addebiti non autorizzati

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procederò legalmente!!!!

Buona sera, in data 09/04/2022 ho ordinato e pagato tramite carta di credito un mobile per l'entrata, ho ricevuto via mail la ricevuta di pagamento (#1259-2468) ma non l'ordine. In data 01/05/2022 ho scritto per chiedere un aggiornamento sullo stato dell'ordine e mi avete risposto che a causa dell'impatto del covid gli ordini potrebbero essere processati più lentamente e di attendere con pazienza. Oggi ho riscritto ma la mail non è stata recapitata perchè il dominio risulta inesistente.Naturalmente se non potrò ricevere quanto ordinato chiedo il rimborso. Grazie

Gentilissimi,Sono nuovamente a contattarvi, a causa della mancata risposta alle precedenti email.Abbiamo effettuato l'iscrizione alla vostra applicazione il giorno 16/10/2022, pagando l'importo 0,90€, per localizzare un telefono cellulare che ci era stato rubato. L'iscrizione è avvenuta mediante l'indirizzo email Elia.bulgarelli2004@gmail.com (e con carta di credito XXXXXXXXX-3481).Il servizio non è andato a buon fine: non abbiamo usufruito di nessuna informazione in merito alla localizzazione del dispositivo, nè abbiamo ricevuto informazioni\indicazioni da parte vostra.Il giorno successivo abbiamo cancellato l'iscrizione all'applicazione, secondo le modalità indicate nel sito e all'interno dei termini utili per accedere al diritto di recesso. Ci sono stati comunque prelevati, senza il nostro consenso, 47,90euro dal conto.In seguito, non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni dalla vostra piattaforma e, cercando di contattavi vie email per risolvere il problema, non abbbiamo ricevuto alcuna risposta.Chiedo il rimborso dei 50€ prelevati, in quanto il servizio è stato disattivato entro i termini previsti per il diritto di recesso e senza aver mai usufruito di nessun servizio.Qualora non ci facciate avere chiarimenti, procederemo tramite vie legali.Grazie, Cordiali saluti 

Purtroppo sono l’Nesimo utente che è caduto in questa truffa e penso non ci sarà nemmeno possibilità di recupero di alcun addebito. Il giorno 8 Agosto 2021 chiedo una visura PRA di una targa attraverso il portale ita-visure.com. Pago l’onere di EUR 6,90, purtroppo non accorgendomi che nella parte bassa della pagina di richiesta era presente questa nota: “*Abbonamento e Sistema dei Crediti. Al termine del periodo di prova di 3 giorni, tutti i mesi ti verranno addebitati 44,90€ per il tuo Abbonamento, che avrà durata indeterminata, salva la possibilità di recesso in ogni momento. Avrai a disposizione 100 crediti, che potrai utilizzare per richiedere documenti aggiuntivi. I crediti sono utilizzabili per la richiesta di documenti aggiuntivi, tra cui Visura PRA (20), Visura Camerale (10), Visura Catastale (18), Visura CRIF (10), Visura Protesti (12) e Bilancio Aziendale (15)”. Ma nessuna indicazione di accettazione di questi termini i.e. casella da flaggare o altro sistema di autorizzazione. Mi viene recapitata regolarmente la visura attraverso email e addebito conseguente di EUR 6,90 e nessun altra nota informativa o documento relativo ad abbonamenti, sottoscrizioni o contratti.Dopo i 3gg e nei 365 gg successivi non ricevo alcuna email relativa alla conferma di abbonamento o sottoscrizione.Da quel mese in poi a cadenza mensile , senza ulteriori consensi, autorizzazioni o indicazioni da parte del vendor, mi vengono addebitati i seguenti importi: 11.08.2021 EUR 44,9011.09.2021 EUR 44,9011.10.2021 EUR 44,9011.11.2021 EUR 44,9011.12.2021 EUR 44,9011.01.2022 EUR 44,9011.02.2022 EUR 44,9011.03.2022 EUR 44,9011.04.2022 EUR 44,9011.05.2022 EUR 44,9011.06.2022 EUR 44,9011.07.2022 EUR 44,9011.08.2022 EUR 44,9011.09.2022 EUR 44,9011.10.2022 EUR 44,9011.11.2022 EUR 44,90Totale di EUR 718,24Purtroppo per motivi legati alla mia situazione familiare non ho tenuto sotto controllo gli addebiti e solo il 30.11.2022 ho notato questa anomalia.Ho tentato invano di collegarmi attraverso il mio account a Dolcumento.com. Non ricordando la password ho provato la funzione di reset password che pero’ il sito dichiara sempre e costantemente NON FUNZIONARE e quindi impossibilitando di fatto ad accedere ai miei dati personali sia per privacy che per verifica.Ho richiesto allora un colloquio telefonico dove il 30.11.2022 un operatore mi ha confermato la regolarità degli addebiti e che avrebbero provveduto al solo risarcimento del canone di ottobre 2022 per la formula “Soddisfatti o rimborsati” entro 1530 giorni LAVORATIVI ( mi sembra una presa in giro !!! ). Avrebbero quindi provveduto alla cancellazione del mio account senza possibilità da parte mia di resettare la password o accedere allo stesso.Ho contattato quindi la banca per bloccare gli addebiti, ma mi hanno detto che l’unica soluzione è l’emissione di una nuova carta con conseguenti costi.Visto che ritengo si tratti di una truffa, richiedo il rimborso pari a EUR 718,24 e i costi previsti per la riemissione di una nuova carta pari a EUR 50,00. Provvedero’ inoltre a segnalare l'impossibilità di accesso ai miei dati personali al garante privacy.