Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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A. C.
01/12/2022
Teatro delle Muse

Concerto annullato

Buon pomeriggio ho n. 2 biglietti per il concerto annullato di Massimo Ranieri dello scorso febbraio 2020, concerto annullato causa covid. Un anno fa mi è stato detto che non era in previsione alcuno spettacolo del cantante. Un mese fa, venuta a conoscenza da Facebook che ci sarà un concerto il 22 dicembre al teatro delle Muse di Massimo Ranieri ho chiamato il teatro delle Muse la signorina prima mi ha detto che era possibile utilizzare gli stessi biglietti e poi che non era possibile utilizzarli. Chiedo di poter partecipare al sopramenzionato concerto. In allegato foto dei 2 biglietti fila O posto 28 e 30. Saluti

Chiuso
G. E.
01/12/2022

Infiltrazione acqua

Buongiorno,Con la presente sono a riportare alla vostra attenzione il lavoro da me commissionato all’azienda star Italia per la ristrutturazione del bagno della mia abitazione a Treviso.I lavoro sono stati svolti a marzo 2022 con regolare fattura di pagamento che dispongo.Ad oggi novembre 2022 in casa mia ho una vistosa infiltrazione che si dirama in più stanze dell’appartamento.Ho richiesto un loro intervento poiché i lavori sono ancora in garanzia.Ma ad oggi ancora nessuna assistenza mi ha contattato per comunicarmi la data in cui intendono provvedere a risolvere il problema.Nel frattempo i danni in casa mia stanno aumentando e si rischia di coinvolgere altri condomini a me adiacentiHo sollecitato più volte un intervento invano. Chiedo una soluzione celere al problema e il risarcimento dei danni subiti.

Risolto
C. C.
01/12/2022

Mancata chiusura contratto e addebito errato

Buongiorno, ad Agosto ho dato disdetta del mio contratto Telepass, restituendo l l'apparecchio telepass presso un distributore di carburante eni, dando appunto in quel momento disdetta di quel contratto. Ad oggi 16 novembre 2022 il mio contratto dopo le numerose comunicazioni (telefonate, email, pec, moduli online dul sito telepass, avendo tentato praticamente qualsiasi tipo di comunicazione) il mio contratto nonostante tutto risulta ancora aperto ed in funzione, ricevendo continuatamente fatture nuove e penali di pagamento e canone mensile per un apparecchio e un servizio che non posseggo piu. Ho chiesto numerose volte anche tramite pec di poter pagare 13 euro totali che dovevano essere la somma corretta da me dovuta ma nonostante tutto non ho ricevuto rispiste positive ma solamente importi ogni volta diversi e che si moltiplicavano fino ad arrivare in questo momento ad euro 24 senza alcuna spiegazione ne tantomeno possibilità quindi di pagare l'importo corretto come da accordi telefonici.... chiedo la chiusura definitiva del contratto e l'autorizzazione a pagare con bonifico 13 euro, e di essere lasciata in pace poiche con tutta questa storia mi sento veramente stalkerizzata e impossibilitata di chiudere il contratto come da mio diritto.

Chiuso
D. A.
30/11/2022

Mancata consegna ordine su just eat

Ho fatto un ordine su just eat, e quando il rider è arrivato 30 minuti prima del previsto a detta loro, non hanno me citofonato e ne tantomeno chiamato(anche se talvolta a casa mia non c'è campo ed il cellulare non ha linea), quindi alla fine se ne sono andati e siamo rimasti digiuni io e i miei figli piccoli grazie a loro. Non mi hanno voluto rimborsare perché dicono che il rider li ha chiamati ed era sul posto, ma a prova di questo non c'è niente, dato che io sono stato 20 minuti fuori ad aspettarlo nella fascia oraria prevista. Morale della favola: Digiuno, truffato e non rimborsato del denaro speso Per non mangiare.

Risolto
D. P.
30/11/2022

Mancata fornitura del servizio

Salve, in data 30/11/2022 ho inviato richiesta di voltura tramite volturacontratto.com che utilizzava banner e brand di Publiacqua, pur non avendo affiliazioni con loro.Per tale motivo, pubblicità ingannevole e diritto di ripensamento sono a richiedere il rimborso di 34,50€ addebitatemi sulla carta di credito.

Risolto
S. O.
30/11/2022

Addebito immotivato

Buonasera .sono due volte che mi addebitano la cifra di 29,95 e sono arrabbiatissimo per tutto ciò. quindi chiedo un rimborso ,soprattutto, di entrambi gli addebiti e un annullamento dell'abbonamento grazie.

Risolto
L. T.
30/11/2022

Truffatori

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Ne hanno addebitati 29,90 per ben due volte. nella giornata di oggi ho sottoscritto un modulo a dir poco maccheronico preimpostato da loro in cui dichiaravo il recesso ma non intendono rimborsarmi dell'addebito odierno. Preciso che tentano più e più volte l'addebito fino a che non trovano capienza, trovo il comportamento truffaldino. Esigo avere il rimborso, altrimenti procederò a contestarlo tramite la mia banca e a bloccare la carta di modo che non trovino più i soldi.

Chiuso
D. M.
30/11/2022

Mancata assistenza su smarrimento scontrino e pin di attivazione

Buongiorno, a natale dell'anno scorso mi è stata regalata una gift card dell'IKEA da 50€, chi mi ha regalato la card ha purtroppo perso lo scontrino e quindi anche il pin di attivazione (chi l'ha comprata non sapeva nemmeno che sullo scontrino ci fosse il pin). Ho contattato dunque l'assistenza che mi ha però richiesto lo scontrino ed il pin riportato, ma in assenza di questo mi è stato detto di fare la denuncia di smarrimento dello scontrino alle forze dell'ordine (addirittura!) indicando anche data e ora esatti di acquisto...ma mi prendono in giro? Pur volendo fare una denuncia, come potrei mai riportare la data e l'ora esatti di acquisto se non ho lo scontrino? A quanto pare, secondo loro chi mi ha regalato questa gift card da 50€ ha buttato via i suoi soldi nel momento in cui ha perso lo scontrino. Io o chi mi ha regalato la gift card, abbiamo diritto a ricevere un rimborso o comunque all'attivazione della card in qualche modo?Grazie,Daniel Milano

Chiuso
C. D.
30/11/2022

App Ticket Restaurant®

Buongiornoho cercato di usare un buono con il Contactless App ma non ha funzionatoOra è rimasto appeso come se fosse in loop e non lo posso passarlo né sul cloud né sulla carta e non appare sul telefono.Se la vostra App non funziona, non è colpa mia,potreste rimettere il buono nel cloud per favore?Son giorni che provate e riprovate a far funzionare questa app, dandovi anche i miei dati personali e del mio smartphone. Facevate più bella figura a regalare un ticket.A questo punto potete lasciar stare, disinstallerò l'app e mi assicurerò che la mia azienda sia a conoscenza di tutti questi problemi.Meno male che non ho spostato più ticket sullo smartphone, per pagare la spesa ad esempioGrazie ad Altroconsumo

Chiuso
C. I.
30/11/2022
Service trade S. P. A

Mancato ordine di riparazione

Buongiorno in data 13-10-2022 ho provveduto come indicato dal sito ufficiale Amazon a spedire il mio apple watch acquistato da loro in riparazione in quanto ancora in garanzia. Dopo un mese (ANCHE PER MIA MANCANZA) in quanto non avevo provveduto a dissociare l'apparecchio dal mio telefono, mi è stato rispedito l'articolo indietro accompagnato da una mail nella quale mi indicavano che l'oggetto era stato riparato. Ovviamente ho provveduto a metterlo in carica e mi sono resa conto che la riparazione non era ancora avvenuta. Smanettando sul sito Amazon mi sono resa conto che nella sezione comunicazioni mi era stato indicato di procedere nel dissociare i due apparecchi e che se non lo avessi fatto per tempo mi avrebbero inviato l'orologio indietro senza ripararlo. Bene...ricevo l'orologio mi accingo nuovamente a stampare un'etichetta di spedizione, pago per la seconda volta (€ 30) di spedizione e invio il pacco il giorno 18-11-22, arriva il pacco il giorno 21-11-22 presso Campodoro luogo della sede di riparazione, siamo al 30-11-22 ed io non ho ancora notizie di questo orologio, in quanto via mail non ho ricevuto nemmeno il link per visualizzare lo stato della riparazione. Io chiedo semplicemente di verificare lo stato di riparazione e di inviarmi cortesemente l'orologio acquistato ad Aprile e utilizzato appena 6 mesi. Cordiali saluti,Claudia Inglese

Risolto

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