Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. M.
08/06/2023

ritardo consegna

Buongiorno,in data12/05/ 2023, ho ricevuto un avviso di giacenza per una multa, e a parte il fatto che ero in casa e il postino non ha suonato, sull' avviso c'era scritto che potevo ritirare la raccomandata nell'ufficio postale, dal giorno 16/05/2023. Mi sono recato alla mattina a ritirarla, e sono subito andato in tabaccheria a pagare la multa ridotta, ma controllando nel sito della polizia ho visto che dovevo pagare altri 12,6 euro perché non ho pagato entro i 5 giorni. Ritengo ingiusto pagare quei soldi per un Vostro ritardo, e che nel periodo di attesa, ero in ansia, non sapendo cosa poteva essere quell' atto. Saluti

Risolto
P. P.
08/06/2023

sblocco indirizzo di posta

Buon pomeriggio è da qualche giorno che la mia casella di posta di Tiscali mail è bloccata e non posso ricevere posta che succede?

Risolto
D. P.
08/06/2023

Grave disservizio sulla linea telefonica

Buongiorno,con riferimento alla pratica n. 97142895, relativa alle problematiche evidenziate già il 3 giugno u.s., siamo al 08/6 e continuiamo a non aver un riscontro e una soluzione al problema. Un tecnico è venuto in prima istanza e ha smontato la presa del telefono, attaccando lo stesso ai fili in modo piuttosto poco professionale, lasciando così senza presa la linea di casa a tutt’oggi la linea non è ben funzionante con rumori etc. Chiamando al call center, ho sempre la solita risposta: “facciamo il sollecito” … può fare reclamo successivamente. Chiediamo quindi, sulla linea telefonica 0687131194 intestata a mia madre Tiano Adriana, un intervento tempestivo per risolvere definitivamente il tutto. Con l’occasione, chiediamo anche di sospendere il passaggio alla fibra (richiesta 97247632), in quanto per noi è fondamentale ripristinare prima la linea telefonica e poi valutare, in fase successiva semmai (sempre se vorremo restare con Fastweb), il passaggio alla Fibra.Restando in attesa di un contatto telefonico o per iscritto da parte di qualche responsabile che spieghi il motivo di tanto tempo per risolvere il problema e che’ passi si stanno facendo,Cordiali saluti,Daniele Porcheddu

Risolto
S. P.
08/06/2023
TIM

Diffida ad adempiere ad accordi AGcom

In seguito a mia segnalazione su AGcom UG/596858/2023 (istante: SABRINA PECCHI - PCCSRN76B66E202D) abbiamo raggiunto e messo a verbale un accordo conciliatorio con il gestore, il quale come da verbale allegato si impegnava a cancellare la mia situazione debitoria non dovuta e in spirito conciliativo a non emettere più fatture nei miei confronti, a tutt'oggi dopo più di tre mesi dalla conclusione continuo a ricevere fatture e minacce di iscrizione a ruolo per debiti non dovuti pertanto diffido TIM spa ad adempiere agli accordi messi a verbale dal giudice di pace.

Chiuso
O. C.
08/06/2023

Il Wi-Fi della fibra non funziona

Buongiorno ho installato la fibra di Poste ma tutte le mattine non funziona il Wi-Fi prima delle 6 del mattino. Dopo il riavvio del modem va . Contattato più volte il 160 loro non aprono nessun ticket di assistenza, perché quando li contatto funziona

Chiuso
G. R.
07/06/2023
UPS

Ritardo nella consegna

Buona sera. Desidero gentilmente essere ragguagliato sulla mia seguente situazione... - I colli sono stati ritirati il 1 giugno. - Di seguito le Vostre condizioni di spedizione di UPS Standard (Italia e Europa): entro 2 giorni lavorativi ai Paesi Nordici, come nel mio caso Svezia. (vedere immagine allegata).- Come è possibile che il tracking di UPS mi dia consegna il 12 giugno? Ma stiamo scherzando? Verificate Voi stessi dal numero di tracking che troverete nei dati.

Risolto
I. L.
07/06/2023

Casella postale bloccata

Buongiorno,Da giorni la mia casella postale Tiscali è stata bloccata.Il messaggio che compare dice : Gentile cliente per motivi di sicurezza la sua casella è stata bloccata, per ripristinare la tua casella segui la procedura:- cambia password- contatta assistenzaHo provveduto a cambiare password , e questo è avvenuto con successo, ma impossibile contattare l’assistenza sia sulla chat (servizio non disponibile) sia sull’app my Tiscali in quanto rimanda sempre al ripristino o cambio password.Necessito un urgente riscontro e la possibilità di riaccendere alla mia casella postale quanto prima.Resto in attesa di Gentile riscontro

Risolto
G. D.
07/06/2023

rimborso per storno fatture

Buongiorno,ho ricevuto nel febbraio 2022 nr. 4 note di accredito da parte di wind 3 per delle fatture stornate. Ho contattato wind3 attraverso il numero clienti ma non essendo più cliente l'operatore non sapeva darmi spiegazioni. Ho inviato anche una pec varie volte ma senza ricavarne nulla.Potrei sapere come recuperare queste somme delle note credito per periodi di fatturazione relativi all'anno 2018?Attendo almeno una risposta celere

Chiuso
A. T.
07/06/2023

mancato rimborso su carta Postepay

Buongiorno dopo essermi accorto di numerosi ammanchi di denaro sulla mia carta Postepay, ho fatto denuncia alla stazione dei carabinieri di Brescia, e subitamente ho sporto formale reclamo a Poste Italiane presso la sede di via don Vender a Brescia. Da oltre un anno ho fatto reclamo (ben tre, non ricevendo risposta, in periodi diversi), a Poste Italiane accludendo sia la denuncia circostanziata fatta dai carabinieri, che la documentazione capillare di tutti i numerosi ammanchi realizzati da sconosciuti in varie parti del mondo. Non ho mai ricevuto alcuna risposta né motivazione scritta.

Chiuso
L. B.
07/06/2023

mancato rimborso

Buongiorno ho fatto richiesta a ILIAD di portabilità del io numero, ho pagato la quota di 17€ per l'attivazione, entro 14 giorni ho visto che il servizio non era idoneo per me e ho fatto il recesso direttamente al punto ILIAd di Grosseto nel centro commerciale Maremà.Mi dovevano restituire i 17€ purtroppo però non è andata così, ovvero ad oggi non mi è stato rimborsato niente e sono passati 3 mesi.grazie

Risolto

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