Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio My Heritage mi ha scalato un pagamento di 122€ non autorizzato e per un abbonamento disdetto.

Buon giorno ho acquistato su lastminute 2 biglietti aerei andata e ritorno(8 settembre 17settembre) da Milano a Miami con 1 bagaglio da stiva pagato per entrambe le tratte per 1 persona. Andata con British il ritorno con Iberia. Qualche giorno prima della partenza mi resi conto che al ritorno non risultava il bagaglio pagato da stiva sul sito Iberia. Contattando Lastminute mi dissero di anticipare i soldi e presentare la fattura dell'acquisto del bagaglio che c'era stato un problema e mi avrebbero rimborsato. Ad oggi non ho avuto più notizie dopo vari solleciti e il rimborso non l'ho ancora ricevuto per un importo di 65 euro. Come possiamo fare? Grazie mille

Buongiorno.Ad inizio settembre mi sono registrato su Edreams contestualmente, per poter usufruire di uno sconto ho accettato l'abbonamento Prime.Tale abbonamento prevedeva (dopo un primo mese gratuito) un canone annuale di €64,99.A metà settembre ho deciso di cancellare l'iscrizione. Ho consultato il tutorial che spiegava come fare, ma quando sono entrato nella mia pagina il tasto per cancellare l'iscrizione non c'era (vedi allegato).Allora ho chiamato il loro call center.L'operatore mi ha detto che era a conoscenza del malfunzionamento della pagina, e che avrebbe cancellato lui la mia iscrizione.Credo l'abbia fatto, perché non riesco più ad accedere con il precedente account.Tuttavia stamattina mi è arrivato l'addebito sulla carta di credito.Chiedo la conferma dell'annullamento del programma Prime ed il rimborso della quota.Grazie

Siamo di nuovo a parlare di fatture addebitate in modo non corretto . la somma per ricollocare il cliente è altissima e non dovuta. siete quindi diffidati e attendiamo la cancellazione della fattura. in caso di vs inadempienza ci rivolgeremo alle autorità competenti

Buongiorno, nella carta PostePay a nome Erica Vittoria Galloni, in data 3/7/2023 risulta un addebito di euro 74,81 che non corrisponde a nessuna prenotazione risultante nel mio account Booking. Questa è la descrizione che appare sul mio addebito: PAGAMENTO ON LINE 03/07/2023 00.46 BKG*HOTEL ATBOOKING C (888)850-3958 NL N. 642146Impossibile contatto diretto telefonico o scritto in quanto la vostra procedura chiede di indicare il numero di prenotazione per proseguire.Attendo l'accredito dell'importo non dovuto.Distinti saluti.Erica Vittoria Galloni

Spett. Gardaland ParkIn data 06/06/2023 ho sottoscritto il contratto per : Gardaland Park 1 Giorno - 2 Biglietti OPEN + Gardaland Park 1 Giorno - 2 Biglietti OPEN. Scrivete all'interno del biglietto d'ingresso: Gardaland Park 1 Giorno - 2 Biglietti OPEN invece trattasi di 1 Biglietto OPEN. Lo ritengo un chiaro messaggio ingannevole da parte vostra. A distanza di tempo, leggendo i biglietti, ho pensato di averne comprati 2 di troppo. Li ho regalati, invece, mi sono anche dovuta comprare il biglietto per la nuova entrata.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, giorno 25 settembre mi è stato addebitato un importo di 122,39 euro da parte di My heritage. Un importo non autorizzato, di un abbonamento tra l’altro di cui non ho usufruito. Chiedo il rimborso. Grazie.

Buongiorno.Mi sono ritrovato addebitato il costo dell'abbonamento a eDreams Prime il 1 ottobre 2022, dopo un anno mi è stato addebitato di nuovo, e ripercorrendo le spese della carta ho scoperto che mi era stato addebitata una spesa di 305,42 € il 1 settembre 2022, per un servizio mai acquistato da me. I tentativi di disdire l'abbonamento sono tutti falliti, anche perchè io non ero registrato in eDreams (ora ho una registrazione semianonima ma non è collegata all'account da cui derivano gli addebiti), né dispongo di un numero di prenotazione, e non c'è modo di chiedere informazioni diverse da quelle da loro codificate.Ora la carta è bloccata e in corso di estinzione ma ritengo di essere stato truffato da qualcuno che ha fornito i dati della mia carta.

Buongiorno,a marzo ho acquistato su Ticketone 2 biglietti per l'evento Massimo Ranieri in programma a FIRENZE, TuscanyHall Teatro di Firenze il 30/05/2023 21:00. In data 30 maggio ricevo comunicazione che informa della riprogrammazione dell'evento ad altra data, con relative modalità di rimborso per chi non avesse potuto partecipare . Procedo dunque sul form di richiesta rimborso seguendo pedissequamente le informazioni (inserendo cioè codice della carta fiscale e sigillo fiscale) ed in risposta ottengo sempre e solo una schermata di errore che recita che il biglietto non risulta rimborsabile e mi invita a verificare che il biglietto fosse inerente a un evento effettivamente annullato/riprogrammato e che per il relativo evento siano attivi i termini e le modalità di rimborso previste dell’Organizzatore. Segnalo prontamente via mail a Ticketone il malfunzionamento del form di richiesta rimborso, che mi risponde chiedendo di indicare i dati che stavo inserendo, così rispondo nuovamente fornendo i dati richiesti, ovvero sia codice della carta fiscale e sigillo fiscale di ambo i biglietti.La mattina seguente ricevo questa risposta La informiamo che siamo in attesa di maggiori delucidazioni in merito da parte dell'organizzatore.Passano giorni e settimane e non ottengo riscontri così nei giorni scorso sollecito e sabato scorso mi viene risposto Ci spiace ma non è più possibile procedere col rimborso in quanto i termini sono ampiamente scaduti.E' evidente che ci sia un errore piuttosto marchiano e chiedo quindi di procedere al rimborso per un totale di €101,84 da riaccreditare sulla stessa carta utilizzata al momento dell'acquisto.

HO ORDINATO IN DATA 27 SETTEMBRE 2023 IL SEGATUTTO 2023 , SUL SITO OFFERTECONIGLIO.COM ALLA DITTA EMPORIO 3 DI SAN MARINO . L' ORDINE E' STATO CONFERMATO AD UN' OPERATRICE CHE MI HA CONTATTATO PER TELEFONO. IL 29 /09/2023 IL CORRIERE BRT MI HA CONSEGNATO IL PACCO ED HO PAGATO 110 EURO. CON MIO GRANDE STUPORE MI SONO RITROVATA UN ALTRO ARTICOLO DA ME NON RICHIESTO . INFATTI MI HANNO SPEDITO UNA MINISEGA ELETTRICA CORDLESS SAW CON CARATTERISTICHE DIVERSE DALLA SEGATUTTO PUBBLICIZZATA E DA ME RICHIESTA. CHIEDO LA RESTITUZIONE DELL'IMPORTO VERSATO .