Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Trattenuta dal corriere
Spett. SdaIn data 26/02/2023 ho acquistato presso Amazon il prodotto con relativo tracking 913D61552685FAlla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/02/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. Come consuetudine i prodotti che acquisto tramite varie piattaforme online e con consegna SDA hanno sempre dei problemi. Slittando sempre a 3/4 o addirittura 5 giorni dopo. senza un vero è proprio motivo.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Fuoco Giandomenico
Trattenuta dal corriere
Spett. SdaIn data 25/02/2023 ho acquistato presso Amazon il prodotto con relativo tracking 913D61552685F Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/02/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. Come consuetudine i prodotti che acquisto tramite varie piattaforme online e con consegna SDA hanno sempre dei problemi. Slittando sempre a 3/4 o addirittura 5 giorni dopo. senza un vero è proprio motivo. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Fuoco Giandomenico
Rifiuto del diritto di recesso.
Spett. [WindTre spa], Il [28/02/2023] Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, presso il vostro negozio Via delle Serre c/o centro commerciale Le Vele Cod.P. vendita9000772763 e tramite il servizio clienti 159 in quanto il contratto N.1504989310222 del 18/08/2020 è concluso, avendo avuto un rifiuto dell'addetto del negozio e dell'operatore del servizio clienti 159, Chiedo:Con la presente, la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità
Ritardo attivazione
Spett. [Poste italiane], Il in data 09/01/2023ho sottoscritto presso l'ufficio postale di Oneta il contratto specificato in allegato per la fibra ultra veloce In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il termine ultimo del 23/02/2023. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè mi limita per l'utilizzo come smart working.Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Pagamento non autorizzato
Dalla lista movimenti del mio conto Paypal risulta una transazione verso Zalando (Zalando Payments GmbH) per un importo pari a €10,00 che non è stai mai autorizzato da me, in quanto non è stato effettuato alcun acquisto.
Mancata Migrazione numero telefonico fisso
Spett. [Fastweb], Il 27/12/2022 ho sottoscritto presso il Vostro negozio al Centro Commerciale Vulcano di Sesto san Giovanni il contratto fisso+ mobile a 33,40 euro mese , dopo 5gg è stato attivato il servizio mobile mentre per la migrazione del fisso sono ormai 60gg continuate a ritardare la migrazione con un esborso doppio per me che devo sempre pagare bollette telecom da 68 ,00 euro mese , di fatto il servizio mobile lo sto pagando a telecome ed a fast web In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 8 febbraio, poi il 15 febbraio poi il 28 febbraio. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati:
Consegna in ritardo è misure sbagliate
Abbiamo ordinato una cucina il 14/12/2022 con la consegna prevista dal 03/02/2023 al 09/02/2023. E stata consegnata il 22/02/2023 con le misure errate, nonostante prese dal geometra la cucina non e stata montata e ha fatto ritorno in negozio. Poi sempre nello stesso giorno il 22/02/2022 e ritornato il geometra alle ore 19:00 per riprendere le misure giorno dop 23/02/2023 dopo essere uscito dal lavoro mi sono recato di persona in negozio di Prato parlando con un super visore Sig.Cristina dicendomi che provvederà a risolvere entro 2/3 giorni. Oggi il 28/02/2023 ricevo la chemare da parte di lei dicendomi: che manca il tris è devo aspettare un'altra settimana. Io mi trovo in grande difficoltà perché sono da 2 mesi senza cucina ho problemi di alimentazione provocato da questo problema vi prego di provvedere a più presto è immediato.
Pagamento uscita tecnico
Buongiorno avevo già fatto un richiamo su questa azienda dove l’e-mail a è sul contratto e dove loro hanno sostenuto che non centro niente però il foglio del del contratto è qui allegato praticamente io ho fatto un contratto dove ho pagato 700 € per mettere un depuratore a in comodato d’uso dove tutti mesi ricarico per 29 e 99 per avere l’acqua ho avuto problemi in quanto il depuratore si è bloccato sono rimasta 10 giorni senza acqua quando uscito il tecnico ha provato che il depuratore non aveva nessun problemi se non un blocco di applicazioni una volta ripristinato l’applicazione mi ha fatto pagare 70 € che non credo io dovevo pagare quindi adesso chiedo è giusto che io abbia pagato questi 700 € per avere un depuratore in comodato d’uso ed in più 70 € per un problema di applicazione quindi chiedo se è possibile avere un rimborso
errore di booking sul prezzo proposto e richiesta di pagamento extra-al cliente finale
la sottoscritta il 30/01/2023 ha prenotato una camera family per 4 adulti , in pensione completa, per una settimana a settembre 2023, presso la struttura Sant’Elmo Beach Hotel a Castiadas (Costa Rei in Sardegna), al prezzo di 2043,60 euro iva inclusa, compresivi della tassa di soggiorno pari ad 84 euro, ricevendo conferma (prenotazione numero 3481712651 – PIN=1454).Il 31/01/2023 l’hotel mi segnala, tramite il vostro sito, che la soluzione di camera Family proposta da Booking per 4 adulti, non va bene, perché disponibile solo per alloggiare 2 adulti + 2 bambini.La sottoscritta, nonostante abbia risposto all’hotel, che la sistemazione sarebbe andata comunque bene per le proprie esigenze, su nuovo rifiuto da parte dell’hotel, si è trovata costretta a contattare la vostra assistenza clienti per avere spiegazioni sul rifiuto da parte dell’albergo.La vostra assistenza, dopo aver contattato la struttura e fatto tutte le verifiche del caso, ha ammesso che c’è stato un errore da parte di Booking per aver proposto, dal proprio sito, una soluzione non idonea per 4 adulti ed aver confermato la prenotazione.Per rimediare alla situazione, senza arrecare danni alla sottoscritta, mi avete proposto, tramite la vostra assistenza, di cancellare la prenotazione numero 3481712651 della camera family e procedere a fare una nuova prenotazione di due cottage, sempre nello stesso hotel, in grado di ospitare ciascuno 2 adulti, in pensione completa, al prezzo totale di 3.443,20 euro iva inclusa, comprensivi di tassa di soggiorno, affermando che Booking si sarebbe fatto carico della differenza di 1.399,60 euro.Tuttavia, mi si chiede di anticipare tale differenza di 1.399,60 euro, al momento del soggiorno in hotel e solo successivamente Booking dovrebbe rimborsarmela, su presentazione della fattura dell’hotel.Chiedo, invece, che tale differenza sia da subito a Vostro carico, senza che la sottoscritta debba anticipare nulla.Premesso ciò, come da voi richiesto, ho provveduto ad effettuare una nuova prenotazione per due cottage per 4 adulti al prezzo di 3443,20 euro (prenotazione numero 2653635853 – pin=0343) vi chiesto quindi di attuare uno sconto su tale prenotazione affinchè l’importo venga ridotto da 3443,20 euro a 2043,60 euro.In data 27/02/2023 mi avete risposto che non è possibile gestire il pagamento in maniera separata (una parte la sottoscritta ed una parte Booking.com), senza darmi alcuna spiegazione del perché e che dovrò quindi anticipare tutto di mia tasca, confidando nel rimborso successivo da parte di Booking.com, facendo affidamento su delle chat/email del personale dell’assistenza.In data 28/02/2023 mi trovo la prenotazione 3481712651 cancellata senza alcuna autorizzazione da parte mia.Confidando di poter usufruire della vacanza, al prezzo di 2043,60 euro, che mi era stato confermato, senza dover sostenere ulteriori costi rispetto a quelli previsti, resto in attesa di un vostro riscontro.
serbatoio adblue
proprietario di una DS4 del novembre 2015, dopo circa 100000km è apparsa la spia di guasto adblue che mi vede costretto alla sostituzione del serbatoio di tasca mia con un costo di 1300 euro. La compagnia Citroen aveva e ha l'obbligo di procedere con una campagna di richiamo per tutte le autovetture con installato il sistema imputato, poichè è risaputo che prima o dopo tutte le autovetture vendute ma soprattutto i proprietari delle stesse subiscono una danno economico enorme a causa di una incuria e una superficialità aziendale da parte della compagnia. Richiedo pertanto il rimborso della sostituzione del serbatoio.
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