Bacheca dei reclami

Buongiorno,è da settembre che mi interfaccio con l'ufficio reclami dell'istituto di credito FINECO per mal funzionamento della carta bancomat in alcuni sportelli ATM. Il problema naturalmente non dipende dagli stessi in quanto ho verificato il prelievo con carte bancomat di altri istituti di credito.Avevo, quindi, richiesto la sostituzione della stessa, con commissione di 7,95€, inviata e attivata il 10 settembre 2022 e dopo pochi giorni, il 14 settembre 2022, la carta non era più funzionante per la funzione prelievo.Dopo vari tentativi, il risultato è stato che la carta funziona esclusivamente presso gli sportelli bancomat di recente installazione, mentre nella maggior parte degli sportelli, più datati, non è possibile neanche inserirla all’interno degli stessi. Ho fatto presente a FINECO questo problema ma continuano a scrivermi a seguito di verifiche effettuate sulla sua carta **8777, quest'ultima risulta essere attiva e abilitata a tutte le funzioni......Le ricordiamo che l’eventuale sostituzione della carta può avvenire al costo di euro 7.95 oltre alla presunzione che non custodisco correttamente la carta.Non è certamente incuria da parte mia a custodire la carta in quanto funzionano al prelievo solo in alcuni sportelli ATM di nuova installazione, quindi è vero che la carta è perfettamente funzionante ma solo in determinati sportelli che a loro volta sono funzionanti con altre carte di prelievo.Capite bene che non è ipotizzabile avere un bancomat che funziona solamente presso ATM di nuova installazione e per il resto avere un disservizio e sostituire continuamente la carta comporta il cambio di domiciliazione di utenze e il continuo costo di 7,95€.Rimango in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro.

Da oltre 24 ore è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.

Buongiorno , da sabato 21 mi è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati TUTTI i profili del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.È possibile ottenere un rimborso forfettario per il forte danno subito? Quando verrà ripristinato il sistema ?

La kia Motors offre 7 anni di garanzia per le autovetture nuove, lasciando di conseguenza intendere che confida nella solidità delle stesse.Niente di più ingannevole!Possiedo una Kia Picanto a benzina/gpl del 2017. Al 24/01/23 ha percorso solo 18000 km, ed è stata condotta con l'attenzione del buon padre di famiglia. Sono stati eseguiti 2 tagliandi. Tuttavia, in soli 18000 km si è reso necessario sostituire prima 1 (dopo solo un anno) ed ora altri 2 iniettori per il gpl. E' evidente che, in tali condizion,i si tratti di un problema strutturale. La Kia Italia non lo riconosce e vuole addebitare l'intervento per gli ultimi due iniettori, trincerandosi dietro la mancata esecuzione dei tagliandi ogni anno! Non importa che la vettura stia ferma o sia praticamente inutilizzata, bisogna fare i tagliandi tutti gli anni a prescindere, per poter ambire alla famigerata garanzia di 7 anni!A questo punto, ritengo che il messaggio trasmesso i clienti con LA GARANZIA DI 7 ANNI, sia di fatto INGANNEVOLE, se per renderla effettiva devi di fatto sottoscrivere un abbonamento annuale di considerevole importo! Sarebbe stato più onesto proporre la sottoscrizione di una polizza di assicurazione, almeno il cliente sa cosa sta comprando.La mia avventura con la KIA è stata, dunque, demotivante e dannosa, al punto da desiderare di liberarmi dell'autovettura e depennare il marchio dalle mie future opzioni di acquisto.Mi aspetto la proposta di un intervento in garazia per i due iniettori nell'ambito di un normale tagliando adeguato allo stato attuale della vettura.Grazie per l'attenzione!

Ho inoltrato con apposito modulo online il 6 settembre 2022 la richiesta di rimborso dei biglietti prenotati per il 9 settembre 2022 (PNR: WNZN4N) a causa dello sciopero. Pur avendo ricevuto da Trenitalia una mail di conferma della richiesta di rimborso (ID:2-ABXQXI35), non sono stata ancora rimborsata. Chiedo che venga fatto quanto prima. Grazie.

Buongiorno, in data 20 febbraio abbiamo ritirato l'automobile Rav 4 ordinata presso la vostra concessionaria nel mese di giugno 2022: la luce fioca dell'officina non ci ha permesso di rilevare un danno alla carrozzeria, verificato di lì a breve. Il giorno seguente ve l'abbiamo riportata, ma, in assenza, dei titolari della concessionaria, ci avete chiesto di tornare questa settimana, cosa che abbiamo fatto questa mattina. Per vostra stessa ammissione si tratta di un difetto di fabbricazione, in ragione del quale vi abbiamo chiesto la sostituzione della vettura, sostituzione che ci avete negato. Facciamo presente che l'auto è stata a lungo nella vostra concessionaria, in quanto, causa covid, non siamo stati in grado di ritirarla per alcune settimane. Sarebbe stata vostra responsabilità consegnarci un prodotto conforme.Rinnoviamo pertanto la richiesta di sostituzione dell'auto.

Buongiorno,A causa del mancato servizio, per altro senza preavviso, di poter usufruire della posta mail di libero (Italiaonline) ho gravi ripercussioni economiche in termini lavorativi. Quantificherò forfettariamente l'impatto economico e di immagine creatomi da tale improvviso disservizio.CordialitàGrosso Ing. Giuseppe

Buongiorno, dal 23 gennaio 2023 non funziona la posta elettronica di Libero e non si ha indicazione di quanto sarà il tempo del disservizio.Preciso che sulla casella di posta ricevo comunicazioni di pagamento, bollette oltre a comunicazioni degli amministratori di condominio e degli inquilini, e impegnative del medico curante per me necessari.Chiedo immediato ripristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno, sono già 3 giorni che non funziona email Libero, tengo a precisare che io sono un commerciante all'ingrosso di filati, in Sardegna, e il mio lavoro è completamente fermo in quanto opero fuori dall'isola, senza il servizio email è un grosso problema in quanto sto perdendo gli ordini che non riesco a visualizzare, non riesco proprio ad accedere al servizio, spero in un immediato riscontro, perché non so più che fare.

Buon giorno, dal 23/1/23 che la posta non funziona, ad oggi 25/1 tutt'ora è fuori uso. La uso per motivi personali e di lavoro e sto avendo grossi problemi. Sto attendendo comunicazioni personali importanti.Chiedo ripristino immediato e rimborso dei danni subiti