Bacheca dei reclami

Spett. Le Sac srlIn data 25/07/23 ho acquistato presso il Vostro ecommerce un TUCANO TROLLEY tugo trolley medio (ordine n. 2023-1068992) pagando contestualmente l’importo di 49,99€. A distanza di una settimana dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, come già segnalato e documentato, il prodotto ha riportato dei graffi sui bordi al primo utilizzo.Il 18/08 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché la garanzia copre i difetti di fabbricazione e/o di materiale ma non quelli causati dall'uso o da danni subiti. Contesto quanto sopra in quanto il prodotto è chiaramente di bassa qualità. Una valigia è creata appositamente per essere trasportata e non può presentare difetti al primo utilizzo.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Chiara Quaglia Allegati: Ricevuta ordine

Buongiorno, ho prenotato sulla piattaforma Booking.com un soggiorno di 3 giorno a Malaga presso la struttura Beach Premium el Palo Malaga con pagamento anticipato di 888,00 euro. arrivati sul posto la struttura ci ha comunicato che l'appartamento era inagibile a causa di un guasto al quadro elettrico. abbiamo chiesto assistenza a Booking che inizialmente ci ha assistito avviando il processo di ri-ubicazione dopo aver verificato la mancata risposta da parte dell'host. nelle telefonate successive all'assistenza clienti ci è stato comunicato prima che non potevamo entrare per il mancato pagamento della cauzione (di una prenotazione già annullata) e in seguito che saremmo potuti entrare (dopo 4 ore di attesa in strada) perchè l'elettricità era stata ripristinata ma senza ricevere alcuna comunicazione nè da parte di booking nè da parte dell'host. in ogni caso l'host ha continuato a non rispondere quindi non è stato possibile raggiungere l'appartamento neanche dopo 4 ore di attesa. il giorno successivo abbiamo ricevuto una mail dove ci comunicavano che a causa del nostro no show non ci sarebbe spettato alcun rimborso. Abbiamo sporto denuncia presso la polizia di stato spagnola e ci è stato comunicato che erano presenti molte altre denunce in riferimento ai nomi indicati e ai numeri telefonici di riferimento della suddetta struttura. Attualmente Booking continua a non voler tener conto della cronologia delle nostre telefonate (intercorse nell'immediato), dei contenuti dei procedimenti messi in atto dai primi due operatori di booking (verifica della mancata risposta dell'host e processo di ri-ubicazione avviato e poi misteriosamente interrotto) e dei documenti inviati a prova della nostra versione.

Spett. ITA AIRWAYSIn data 20 luglio 2023 ho prenotato il volo n° AZ1241 da Milano Linate a Pescara per il giorno 30 luglio con la Vostra compagnia. In data 29 luglio mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesca Menegaldo Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, segnalo che il vostro prodotto, evidentemente difettoso è soggetto di ripetute sostituzioni del motore, sempre a scadenza della garanzia. Il costo delle riparazioni oscilla tra i 100 € e l'ultima (di oggi) 138 €. più il costo dell'intervento del manutentore. Anda a detta dei servizi di assistenza è assolutamente anomalo il caso di 4 sostituzione del motore. Attendo un vostro riscontro in merito

La suddetta piattaforma applica gli sconti ritoccando in aumento il prezzo di vendita, se un oggetto costa 10 senza sconto , poi con lo sconto aumentano il prezzo base per farti credere di avere lo sconto

Spett. Dépôt PrivéIn data 25/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Armadio 3 ante - JEPHTHA - Quercia pagando contestualmente l’importo di 351,35 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni dalla data dell'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho ricevuto alcun tipo di aggiornamento. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Dinice Anna Allegati: Conferma ordine Ricevuta pagamento

Buongiorno, scrivo questo reclamo nella speranza di una risoluzione pacifica,prima di avviare denunce e ulteriori segnalazioni contro la vs azienda.Sono iscritto al servizio da diversi anni, con un abbonamento da circa 80€ mensili. Il 14 e 29 luglio ho ricevuto due addebiti di ben 315€ e domani riceverò un terzo.La comunicazione del cambio prezzo è avvenuta tramite mail poco chiara,prolissa e ricca di tutt'altre informazioni 6 giorni prima del cambio prezzo obbligatorio nel quale non veniva esplicitato l'incremento di oltre il 400% .Oltretutto sostengono di aver attivato il piano comprendente l'utilizzo di 100 interazioni con i clienti, e non quello da 10 perché più vicino alle mie esigenze.Le mie interazioni vanno dalle 3 alle 10 al mese come documentato nel loro stesso sito. Ho provato a disdire in ogni modo,il processo è macchinoso con form da compilare in inglese che si rivelano essere non funzionanti poco prima della conclusione della pratica,come dimostrano le svariate recensioni su trustpilot.Le decine di mail che ho inviato non hanno ricevuto risposta o se è giunta era totalmente inutile e non atta a risolvere il problema.Non è possibile cambiare piano se non con uno superiore,non è possibile disdire l'abbonamento anche se loro sostengono che la procedura sia semplice e immediata,non è possibile cambiare il metodo di pagamento,non è possibile recedere dall'acquisto entro 15 GG.Tutto al contrario di come espresso nelle FAQ.Ho numerose prove a riguardo e testimonianze che comprovano ciò che affermo.Senza mezzi termini ho bisogno di ricevere una risposta a questa richiesta:Chiedo il rimborso delle quote a me sottratte, sgravando dal vs rimborso il piano più basso da 10 interazioni per i mesi di giugno,luglio e pure agosto che sono disposto a pagare per concludere la vicenda, anche se in questi mesi non ho usufruito del servizio in minima parte.Ho già allertato la polizia postale e il mio legale, se non riceverò rimborso procederò con i più pesanti mezzi a mia disposizione, e vi assicuro che spenderò molto più tempo di quello che mi avete fatto perdere affinché aziende come la vostra non rubino i soldi alle persone oneste.Ripeto: pretendo una risposta affermativa o negativa rispetto alla mia richiesta, senza mail evasive o giustificazioni inesistenti.Nel frattempo ho bloccato la carta per evitare ulteriori transazioni, chiaramente in caso di risposta negativa chiederò al legale di addebitare a voi tutti i danni pecuniari e morali del caso.Sempre in caso di risposta negativa sono pronto a raccogliere testimonianze per una class action.Vi invito a una risoluzione pacifica.Saluti

BUONGIORNO, ORDINATO TELO AUTO ANTIGRANDINE, ARRIVATO ORDINARIO TELO DA 4 SOLDI , CONSEGNA CON CORRIERE IN CONTRASSEGNO CONTANTI. IL CONTENUTO DEL PACO ERA DIVERSO ANCHE DA QUELLO CHE CE SCRITTO SUL DDT DEL CORRIERE. RICHIESTA RIMBORSO O CAMBIO MERCE

La notte del 6 agosto soggiornato presso IBIS GIRONA COSTA BRAVA - Francesc Ferrer 16-18 Girona, 17006 tel 34972110846 (prenotazione fatta sul sito di Booking).Lasciato l’hotel il 7 agosto alle ore 9,40 dimenticando all’interno della camera 122 un beaty-case nero della sansonite contenente varie cose personali tra cui un portagioie con all’interno oggetti per un valore di circa 3.500 euro. Giunta a destinazione (Valencia). Appena mi sono resa conto di aver lasciato il beaty ho contattato immediatamente la struttura che sentito la governante, nega di averlo trovato. Avendo parcheggiato l’auto esattamente davanti alle telecamere ho chiesto al responsabile dell’hotel signor Marcel di verificare la nostra uscita - appurato che non avevamo il beauty-case, questo conferma che è rimasto nella stanza- quindi la signora delle pulizie se n’è impossessata. Segnalato il fatto a Booking - alla quale non ha neanche risposto. Volevo denunciare al Ministero del Interior Gobierno de Espana a Valencia, ma mi viene riferito che avrei dovuto farlo a Girona - dove era avvento il fatto - oppure in Italia. Ho quindi fatto denuncia - appena rientrata in Italia -alla Legione Carabinieri nella città in cui risiedo.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per postedelivery express n° spedizione EF60000049161 Il pacco è stato consegnato manomesso. L'imballo originale era tagliato e mancava una delle valige che faceva parte della spedizione. Il pacco conteneva due colli assicurati insieme da pellicola da pacchi e nastro adesivo. L'imballo era effettuato secondo manuale delle poste, sono dipendente di poste italiane e lavoro allo sportello, so come vanno imballati i pacchi. In ufficio postale è arrivato solo una parte della spedizione, manca la valigia che è stata sfilata dall'imballaggio. La spedizione era un pacco express voluminoso da 20Kg. Manca la valigia che conteneva vestiti, effetti personali, scarpe, pinne e attrezzatura da snorkeling.La valigia smarrita è di colore nero e grigio, è un borsone con le ruote che può diventare zaino e trolley. Sulla valigia non è presente né nome né indirizzo poiché erano inseriti sull'imballaggio che è arrivato in ufficio postale. È stato presentato reclamo anche presso ufficio postale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carla Argenziano