Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Sottoscrizione abbonamento non richiesto
Salvevorrei fare reclamo in quanto in data 03/12/2020 mi è stata addebitata una somma di 29,95€ da parte di resumecoach.com ma non mi sono mai iscritta a questo sito! L’unica sottoscrizione che ho effettuato è stata al sito www.onlinecv.it pagando 0,95€ per compilare un CV e non è stato specifato che stessi sottoscrivendo un abbonamento se non in una mail finita in spam e quindi non visibile per poter agire in tempo. Con tale e-mail richiedo un rimborso pari all'importo addebitatomi da parte dell'azienda ResumeCoach. Cordiali Saluti.
Truffa
Buonasera,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 39,00 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 39,00 indebitamente sottratta ai sottoscritti.
richieste di rimborso
Buongiornoho aderito a Lyoness e preso l'incarico di venditore a fine 2018 . All'epoca per diventare marketer si spingeva la gente a fare un investimento iniziale di 2500 euro suddivisi in 1250euro di e-voucher che erano buoni da spendere nel circuito ed altri 1250 euro di M-voucher che spendendo nel circuito venivano restituite in percentuali dell'1-2%come cashback. Per guadagnare dal sistema però devi avere il piano rimborsi attivo, ciò significa che dovresti acquistare un pacchetto da 50 euro almeno per cercare di guadagnare qualcosa(il gioco delle tre carte insomma),questo dicevano almeno per i primi mesi. L'indignazione è arrivata quando tante di queste regole venivano spiegate in un secondo momento, cioè dopo l'adesione e il versamento,dopo che hai pagato. Chiedo il rimborso dei 1250 euro di M-Voucher perchè non condivido le modalità (non trasparenti) con cui si chiedeva di vendere il prodotto e soprattutto tante regole che mi sono state illustrate solo successivamente alla mia adesione anche economica all'attività di marketer lyconet.
Ticket restaurant non disponibili e non piu' utilizzabili dopo spostamento a servizio cloud Edenred
Spett Edenred Ticket Restaurant, C.A. UFFICIO RECLAMI Via Giovanni Battista Pirelli, 18, 20124 Milano MIBuongiorno,al numero verde non risponde nessuno! il problema è semplice una volta trasferiti i buoni nel cloud non sono più utilizzabili nè spendibili sulla tessera elettronica xxxChiederemo all'azienda di cambiare fornitore di buoni pasto visto che avete dei bachi nel software...Abbiamo atteso la ricarica da circa 10 giorni ma ritornando nel punto vendita non vengono ricaricati nè all'Iper di Milano ci consegnano la stampata con i buoni spesi e quelli residui...Restiamo in attesa di immediata soluzione del problema.cordiali saluti
Mancata consegna
Buongiorno, ho effettuato l'ordine per regalare a mia figlia dei gioielli per Natale, ma la merce non è ancora arrivata. Sul sito Ad Infinitum l'ordine risulta spedito, ma il codice di tracciabilità fornito non è corretto o comunque non è riconosciuto dal corriere, quindi non posso accertare che i prodotti siano stati effettivamente spediti. Vi ho sollecitato a fornire riscontro sia via email, sia via Whatsapp, ma non vi siete minimamente degnati di darmi la benché minima risposta. A questo punto pretendo la cancellazione dell'ordine e l'immediata restituzione della somma pagata di €. 38,40.
Pagamento non autorizzato
Salve,In data 13/12/2020 ricevo notifica di due pagamenti di 42,43 EUR e 56,30 GBP sul mio conto PayPal verso Uber Payment BV.Pochi minuti dopo l' applicazione UberEats sul mio telefono non mi permette piu di effettuare il login, proponendomi invece di effettuare una nuova registrazione.Provvedo innanzitutto a bloccare i pagamenti da PayPal e a disassociare la carta di credito. Proseguo con un ulteriore registrazione al servizio tramite l'applicazione con le medesime credenziali. Una volta registrato, la lista degli ordini precedenti risulta vuota. Contatto il servizio clienti UberEats che mi risponde quanto segue:Abbiamo effettuato le dovute verifiche e ci risulta che questo addebito non sia associato al tuo indirizzo email e al numero di telefono del tuo account..Chiedo perciò di avere ulteriori informazioni sull' ordine (natura e destinazione di consegna) in quanto accreditato su una carta di cui sono il titolare. Non segue risposta da parte del servizio clienti.
Errata sostituzione schermo smartphone
Buongiorno, il 30/11/2020 ho richiesto la sostituzione del display del mio smartphone Samsung galaxy J530F che a seguito di una caduta si è oscurato progressivamente e in modo uniforme, per la fuoriuscita di cristalli liquidi. Nella serata del giorno stesso, ho ritirato lo smartphone pagando 70 Euro per la riparazione, accorgendomi poco dopo del fatto che il tasto centrale appariva leggermente più basso rispetto al piano dello schermo sostituitoIl 02/12, pur non avendo il telefono subito cadute o pressioni, mi sono accorta della comparsa di alcuni spot di colore viola che coinvolgevano solo alcuni pixels in alto a sinistra, segno di una nuova fuoriuscita di cristalli liquidi. Chiamatovi, mi è stato detto che non era possibile né che la problematica fosse stata ingenerata da un difetto del display sostituito, né da un’errata riparazione, ma che qualche urto o pressione eccessiva, da me generata inavvertitamente dopo la riparazione, dovesse aver causato qualche piccolo foro nel punto interessato dalla fuoriuscita dei cristalli. In aggiunta mi avete suggerito, per mitigare questa problematica, di lasciare lo smartphone in posizione orizzontale per un tempo sufficiente a far seccare il liquido fuoriuscito, evitando che si estendesse per tutto il display e lo oscurasse completamente.Dopo circa tre ore in cui lo smartphone è rimasto immobile in posizione orizzontale, mi sono accorta che si sono create altre piccole macchiette per tutto il resto dello schermo, segno che la causa non era un urto, ma una pressione indipendente dal mio contatto con lo schermo, impressa perpetuamente su questo. Ho tolto quindi il cellulare dalla cover protettiva e ho notato che il display non aderisce perfettamente al case, ma è posizionato in maniera leggermente obliqua, e che lungo tutto il perimetro ci sono tracce di colla.Il giorno 03/11, una volta recatami nel vostro punto di assistenza, mi avete detto che la colla era fuoriuscita a seguito di una pressione e che le macchie comparse sul display sono dovute a un urto o a una sovrappressione presuntamente causata da me incidentalmente. Avendo fatto osservare l’integrità fisica del display con l’assenza di graffi o danni generati da ipotetici urti, alla mia richiesta di una nuova sostituzione sfruttando la copertura assicurativa, mi avete risposto che ciò non era possibile in quanto la garanzia copriva solo difetti del display, inesistenti in quello appena installato. In seguito alla mia insistenza mi avete poi offerto una nuova sostituzione applicando uno sconto del 22% sul costo totale o l’acquisto di un nuovo smartphone al costo scontato, risultato poi di pari valore a quelli dello steso modello (Samsung A21s) venduto on-line. Intanto osservo che i piccoli spot che continuano a comparire sullo schermo si concentrano maggiormente lungo il perimetro del display e lungo linee verticali e orizzontali regolari, creando così un grigliato sullo schermo.In data 07/12 mi sono quindi recata presso un centro di assistenza Samsung autorizzato (Tecno Service SRL, Napoli) per sottoporre a una prima perizia tecnica il lavoro di sostituzione del display effettuato presso vs. centro da cui è emerso che il dispay è leggermente obliquo poiché è stato incollato male, in quanto il case dello smartphone, essendo leggermente deformato (concavo), non permetteva un’adesione uniforme su tutta la superfice del display e per questo la sostituzione del display non andava effettuata senza la contemporanea sostituzione del case deformato.In considerazione di quanto esposto, si richiede il rimborso dei 70 Euro pagati per la riparazione del mio cellulare.
Recesso contratto
Salve, in data 26/11/2020 presso la mia abitazione tramite un agente di zona ho firmato un contratto (n 38834) per l'acquisto di una stufa a pellet, pochi giorni dopo per motivi personali ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno per esercitare il diritto di recesso, contestualmente ho inviato una mail per avvisare di tale decisione.Nonostante tutto dopo qualche giorno sono stato contattato da un consulente della finanziaria dicendomi che il prestito era stato approvato e che loro non erano a conoscenza della mia disdetta.Dopo diversi tentativi sono riuscito a mettermi in contatto con un operatore che a conti fatti mi ha detto che se avevo dato disdetta si sarebbe chiusa la pratica e annullata la finanziaria. Ma tutto questo solo a voce e senza nulla di scritto! Chiedo che mi venga comunicato il cessato rapporto e dunque potermi ritenere libero da qualsiasi vincolo
MANCATA CONSEGNA
Buongiorno, ho ordinato due coperte personalizzate e una conice con foto in data 29-11-2020. il 4-12-2020 mi è arrivata una email dicendo che il pacco era stato spedito mentre invece sul sito a quanto sembra gli articoli sono ancora in produzione. Fatto sta che ad oggi, 12-12-2020 non è ancora arrivato nulla. Il servizio clienti è pessimo, al telefono non parlano italiano e alle email non rispondono. Premesso che ho speso 111€ e qualcosa quindi nemmeno poco. Voglio i regali per le mie bambine!!!!!
Addebito su conto paypal per rinnovo antivirus AVG non richiesto
Codice transazione 84A269566B462951E DATA 10 DICEMBRE 2020 ORE 20.02COMMERCIANTE: Digital River Ireland, Ltd.N.ordine: 86605657200In tale data ricevuto sul mio conto paypal un addebito per 89,99 per rinnovo Antivirus avg. Avevo sottoscritto un anno fa un abbonamento di prova a 14.99 senza richiedere il rinnovo automatico con Avg. Come si permette questa società di prelevare 89,99 dal conto paypal per un rinnovo automatico che non ho mai richiesto anche perché AVG non mi interessa come antivirus e poi questa società da dove spunta??? E senza una comunicazione preventiva? È un comportamento assolutamente scorretto. Chiedo annullamento della transazione e rimborso della somma ingiustamente prelevata. Ribadisco AVG non mi interessa, mai richiesto il rinnovo e poi il prelievo fatto da una società esterna: assolutamente scorretto!!!
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