Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un servizio presso il sito direzioneritorno.it, comprando due manuali. Il sito diceva(e dice tutt'ora) di avere il diritto soddisfatto o rimborsato entro 60 giorni. Richiesta che ho fatto entro i giorni previsti, senza ricevere mai alcun rimborso. A nulla sono servite le tante mail che ho mandato, alle quali non ho ricevuto alcuna risposta se non quelle automatiche del sito. Riuscite ad aiutarmi?

Salve, premetto che l'unica volta che ho usifruito del servizio prontovisure.com è stato il 03/05/2020 per una visura sulla mia azienda del costo di 3,90€ e mai ho aderito ad un abbonamento mensile.In data 07/10/2020, durante la consultazione degli estratti conto della mia carta di credito aziendale ho riscontrato una serie di addebiti di 39,00€, precisamente il 6 di ogni mese da maggio ad ottobre per un totale di 234€, per un presunto abbonamento mensile al servizio.Ho provveduto tempestivamente alla disattivazione del servizio e ho richiesto al servizio clienti di emettere rimborso di tali addebiti che oltretutto non sono neache stati fatturati, sono in attesa di riscontro ma ho voluto segnalare l'accaduto visto che già altri utenti hanno segnalato lo stesso modus operandi scorretto di questa azienda.GrazieDistinti salutiFerdinando Lembo

BUONGIORNO , pur avendo in essere una garanzia con '4 dealer' alla mia prima richiesta mi viene rifiutato l'indennizzo di un guasto alla mia vettura usata asserendo che il guasto non è un difetto di conformità relativamente al codice del consumo articolo 128 comma 3 e alla 'norma standard' UND DOC A01. Il guasto è relativo all'impianto gpl della vettura , acquistata usata un anno fa e coperta da questa garanzia. Se questa garanzia non copre i guasti meccanici non si capisce a cosa serva e non si capisce perché sia a discrezione del garante(4dealer) e non definito chiaramente in un testo intellegibile all'utente cosa sia coperto da garanzia e cosa no. La discrezionalità della decisione mi sembra evidente perché si indica che il guasto è avvenuto dopo 'la naturale conclusione del ciclo di vita del sottosistema ', ma chi lo stabilisce qual è la conclusione del ciclo di vita di un sottosistema? Io non ho trovato nessun riferimento chiaro a questo o quel 'sottosistema' né 4dealer me lo ha indicato e reclamo per questa mancanza di trasparenza che a me si prospetta come arbitrarietà. 4dealer deve indicare chiaramente cosa garantisce e cosa no e in mancanza dovrebbe risarcire questo guasto.Grazie

Buongiorno.Vari anni fa ho sottoscritto un'assicurazione infortuni con UnipolSai. nella serata tra il 24 e 25 12. 2018 mi moglie Velia Sanzone subiva un trauma distrattivo della spalla destra-edema della palla destra con impotenza funzionale alla abduzione /elevazione come da certificazione rilasciata dal Pronto soccorso dell'Ospedale di Roma San Filippo Neri.In data 28.12.2018 mia moglie formulava denuncia di sinistro e in data 6.4.2019 veniva confermata l'apertura di sinistro con il n° 1-8101-2019-0282528.In data 11.10.2019 mia moglie veniva convocata per la visita medica prevista per il 14 successivo.In data 11.11.2019 il liquidatore incaricato, donatella Morosetti, ci comunicava che ... a seguito dell'esame dell'elaborato del medico fiduciario da noi incaricato, trattasi di lesione conseguente a fenomeni degenerarivi. Per il motivo sopraesposto la garanzia non è operante...Con nota del 14. 1 2020in data 11.03.2020 il sottoscritto ha richiesto di essere ammesso all'accesso agli per prendere visione ed eventualmente estrarre copia della perizia per l'adozione di eventuali iniziative a tutela dei nostri interessiL'11.03.2020 la Direzione Sinistri ( a firma Riccardo Modesti) mi comuicava che la richiesta non poteva essere accoltaper la mancanza della copia della carta d'identità di mia moglie e perchè il sinistronon è riconducibile all'assicurazione obbligatoria della responabilità civile DERIVANTE DALLA CIRCOLAZIONE DEI VEICOLI A MOTORE E NATANTI, come definita dalla lettera a) dell'art.1 del DecretoIn data 25.3 2020 ho trasmesso la copia dei nostri documenti di identità segnalando contestualmente che si trattava di assicurazione infortuni e non di quella obbligatoria della responsabilità civile per la circolazione dei veicoli e ribadendo la richiesta di accesso agli attiIn data 2.07.2020 ho ulteriormente ribadito la richiesta con diffida a provvedere entro 15 ggIl 3.07.2020 ci veniva comunicato che la richiesta non può essere accolta perché l'esercizio del diritto di accesso non è consentito ai sensi dell'art.146, comma 2 del codice delle assicurazioni private (d.lvo7 settembre 2005, n.209Così formulata la richiesta non può essere accolta.Ebbene il comma 2 del citato art. 146 dispone che non è consentito l'accesso agli atti quando abbia ad oggetto atti relativi ad accertamenti che evidenziano indizi o prove di COMPORTAMENTI FRAUDOLENTI.. (!!) e comunque versa sempre in ambito di responsabilità civile derivante dalla circolazione di veicoli (v. comma1 cit. art.146)A questo punto non mi resta che formalizzare il reclamo perchè le motivazioni per il diniego di accesso agli atti mi sembrano errate se non pretestutoseGrazie

Buongiorno, ho ricevuto una fattura da OPERATOR S.R.L. di San Bonifacio (VR) per un servizio definito Canone abbonamento WEBRUN NEW che non ho mai autorizzato. Lo scorso anno ho fatto con loro un servizio di posizionamento web (pessimo..) che non ha dato alcun risultato, poi più sentiti.. Ho provato più volte a telefonare ma non rispondono. Sicuramente non ho intenzione di pagare la fattura

Salve, lo scorso 21 settembre ho fatto un ordine con l’app Glovo presso il ristorante Mamma Rosa di Milano. Con l’intenzione di monitorare la preparazione dell’ordine ho clickato sull’app ed è comparso inaspettatamente un avviso di annullamento dell’ordine. Ho subito telefonato al ristorante per avvertirlo che richiedevo la prosecuzione dell’ordine e sono stato rassicurato che non c’era problema ma avrei dovuto ripetere il medesimo ordine su Glovo. Ho eseguito le istruzioni e mi è stato consegnato regolarmente il pasto. Con mia sorpresa ho ricevuto, oltre all’addebito su carta per il pasto consegnato di € 53,90 (di cui €1,90 per spese di trasporto) anche un altro addebito di € 52 come penale perché avrei annullato un ordine in preparazione. Ho contattato più volte il ristorante che mi ha ribadito di volermi restituire gli € 52 siccome non ha subito nessun danno dall’interruzione e ripristino subitaneo dell’ordine avendo proseguito con la cottura dei cibi già ordinati. Il ristorante Mamma Rosa mi ha anche comunicato di aver contattato telefonicamente Glovo al numero a loro dedicato per chiedere lo storno dalla mia carta di quella voce ma gli è stato comunicato da Glovo che avrei dovuto io stesso scrivere in chat. Ho più volte contattato Glovo per chat e per email e si sono rifiutati di rimborsarmi € 52 perché sarebbe una penale per la cancellazione e dell’ordine. Vorrei ribadire che il problema è che mi è stato fatto un doppio addebito ma il ristorante ha preparato una volta sola il pasto!Rinnovo quindi la richiesta si rimborso della somma arbitrariamente addebitata e che lo stesso ristoratore a chiesto a Glovo di rimborsarmi !Arrivederci.Alessandro Miraglia

Salve, Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto e mi è stata addebitata una trattenuta di 29,95 euro sulla carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna ne tantomeno conferma via mail. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi forma di abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Buongiorno sono cliente Telepass Pay X, nel febbraio scorso da una pagina dell'area riservata , ho integrato il mio profilo con l'opzione premium WOW, tale estensione sottoscritta entro una data, prevedeva 6 mesi di canone gratis, così citava l'offerta. Sottoscrivo premium WOW nelle date in promozione, salvo scoprire nella fattura di luglio indicata trovo l'addebitato del canone non previsto dall'opzione. La mia segnalazione precedente al Servizio Clienti non ha portato nessuna conclusione

Salve l'1/2/2020 ho acquistato sul sito GROUPON 2 coupons del valore unitario di euro 229 cad., che prevedevano volo+soggiorno di 3 notti ad Amsterdam, il 10/2/2020 ho effettuato un ulteriore bonifico di euro 350 ad integrazione del periodo richiesto e per l'inclusione di mia figlia 12enne. Le date previste erano dal 17 al 20/05/2020 e dopo una mail ricevuta il 14/5/2020 dove mi si comunicava l'annullamento causa COVID, e che avrebbero provveduto ad un rimborso tramite bonus spendibile entro 12 mesi dall'emissione, non ho più ricevuto né notizie e tanto meno il bonus.

Buongiorno,come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 11/08/2020.In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 25/08/2020 ed ulteriori € 29,95 in data 22/09/2020, senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura.Ieri ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.