Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho venduto su fansale 3 biglietti per un concerto a cui non potevo piu' andare la vendita è stata effettuata su portale fansale di proprietà di ticketone da cui li avevo acquistati in precedenza. Argomento: RivenditaNumero Ordine: 4522074Numero Offerta: 7177527Nome Evento: The WeekndData dell'evento: 27/07/2023 il servizio clienti è inesistente, o meglio si puo' contattare solo via mail, non esiste un numero di telefono tranne quello a pagamento di ticketone che cmq non si occupa delle problematiche di fan sale. tramite mail dicono che problemi tecnici impediscono il bonifico di 115 euro al sottoscritto ma è chiaramente una burla nei miei confronti. La somma dovutami è di 245 euro.Vi ringrazio se potete aiutarmi. Rimango in attesa. Grazie.

Richiedo il rimborso della prenotazione in quanto la struttura non era in sicurezza e le condizioni igienico sanitarie erano catastrofiche. Ho dovuto lasciare la struttura dopo circa 2-3 ore dal nostro arrivo e ovviamente le nostre ferie sono saltate.Ci tengo a precisare che il tutto è successo dopo circa 8 ore di viaggio e che i miei figli di 7, 5 anni una bimba di 6 mesi erano stanchissimi.

buongiorno, ho acquistato su ticketone l'abbonamento della salernitana e ticketone ha preso due bonifici da due carte di credito diversi. Il motivo è dato dal fatto che la salerntiana doveva anticipare l'abbonamento a ticketone e io poi avrei dovuto versare i soldi a rate alla salernitana dopo aver fatto richiesta di finanziamento, ma visto che non mi rispondevano credevo che l'abbonamento non mi fosse stato finanziato dalla salernitana a rate, quindi ho provveduto a pagare direttamente l'intera somma a ticketone con il mio conto corrente, ma in realtà ticketone aveva già preso il bonifico dalla salernitana con il loro conto e io non ne ero a conoscenza perchè non mi era arrivata nessuna e-mail di conferma...in virtu di cio per lo stesso abbonamento della somma di 570 euro è stato fatto due volte il bonifico a ticket one.. e io ora pretendo il rimborso sul mio conto corrente...ho provato a telefonare il call center di ticketone ma mi mettono in attesa e ogni minuto costa 1 euro mi hanno tenuto in attesa 6 minuti e sono stato obbligato a chiudere la telefonata, inoltre ho mandato l'email di reclamo ma nessuno mi ha risposto

Buongiorno ho prenotato sul sito hotel com un soggiorno di tre giorni presso l'hotel Scandinavia di Marina di Massa. Ho guardato il sito nei giorni precedenti alla prenotazione ed il prezzo era più basso di quello offerto dal sito dell'hotel perché promettevano uno sconto di prima iscrizione. Ma poi dopo essermi iscritta e prenotato il pagamento è stato molto più alto pari a 647.97 euro di cui 58.98 di tasse e oneri e 196.36 a notte(mentre nel sito dell'hotel meno di 180). Quando ho finito il soggiorno l'hotel mi ha rilasciato una ricevuta di 536.31 euro. Ho chiesto spiegazioni ma mi è stato detto che quello era il prezzo del soggiorno da me pagato o meglio da loro ricevuto. Quindi ho fatto reclamo a hotel.com per questa differenza. Loro sostengono che i prezzi variano giorno per giorno. Ma non è vero l'hotel a quei prezzi non ci è mai arrivato e mi hanno confermato anche per mail a ritta che il prezzo da loro richiesto e da loro ricevuto è 536.31. Tra l'altro nella ricevuto di pagamento di hotel.com pari a 647.97 mi scrivono che al prezzo indicato è anche stato applicato uno sconto di 65.46 euro. È veramente un sito ingannevole. Suppongo che cambino i prezzi in base all'interesse mostrato nei giorni in cui continuavo a vedere l'hotel e ingannano promettendo uno sconto con l'iscrizione. Chiedo il rimborso della differenza da quanto da me pagato e la ricevuta effettiva dell'hotel.

4 mesi di corrispondenza senza alcun esito per il rimborso di una transazione di abbonamento prime mai richiesto e mai utilizzato dopo il periodo di prova, disdetto puntualmente. Chiedo il rimborso perchè non si può riniziare daccapo la discussione dopo ogni mail

Buongiorno, ho prenotato il volo di andata e ritorno e in entrambi i casi non mi é stato possibile fare il check in. Arrivati in aeroporto nemmeno chi di competenza é riuscito a risolvere la situazione e abbiamo dovuto pagare nuovamente i biglietti di andata per euro 716,22, per quanto riguarda il ritorno euro 214,98 più alloggio per dormire 204,55 euro, non calcolo il vitto perchè ancora non so quanto ci costerà, questo nonostante avessi già pagato i biglietti da VolaGratis tramite welfare aziendale DoubleYou Srl, per un ammontare di 545 euro!! Spero per voi di essere risarcito di ogni singolo centesimo, tralasciando i danni morali, il disagio creato, il tempo perso e la mia compagnia che piange di continuo! Per un totale di euro 1.680,75 !!

Buongiorno, come giá scritto nell’email del 15/7 direttamente a lastminute, chiedevo di avere la differenza della prenotazione del volo in quanto lastminute mi ha fatto pagare piû di 300 euro sul loro sito, quando poi mi mandano email da ryanair per la prenotazione che risulta di 217 euro (con tutte le spese accessorie che avevo selezionato) rispetto ai 329 euro che ho pagato (e da nessuna parte c’era scritto che aveva commissione ed ecc)

Buongiorno, per il secondo anno consecutivo mi trovo addebitato un abbonamento a EDREAMS non richiesto. Non ho neppure più l'account a questo sito, avevo già mandato lo scorso anno una mail di reclamo all'indirizzo serviceclientprime-it@contact.edreams.com che non ha mai ricevuto risposta.Non vi sono numeri di teledono da contattare. Vi chiedo cortesemente supporto. Grazie

Buongiorno in data 1/7/2022 ho stipulato un abbonamento annuale con Buddyfit srl. In data 2/7/2023 mi è arrivato messaggio della mia Banca che avvisava di un prelievo sulla mia carta di credito di euro 59,99 da parte di Buddyfit per rinnovo abbonamento. Ho subito inviato email per chiedere rimborso in quanto non volevo rinnovare. Mi hanno scritto che all'atto dell'abbonamento annuale cliccando su accetto il contratto ho dato il consenso anche al rinnovo automatico e che la loro policy non prevede rimborso. Ho chiesto di mandarmi copia del contratto firmato e mi hanno risposto inviandomi un link contenente il contratto che inviano ai futuri clienti. Leggendo ho rilevato che il rinnovo automatico è contenuto all'interno del contratto ma non è prevista una firma apposita per accettazione della clausola o delle clausole vessatorie inserite nel contratto di abbonamento come prescritto da art 1341 Codice civile. Ho chiesto più volte il rimborso tramite email ma ho sempre ricevuto una risposta negativa e all'ultima email non hanno risposto

Buongiorno,con la presente per i formarVi di quanto segue.Ho prenotato con alpitour in data Ottobre 2022 un pacchetto turistico per Varadero (Cuba) presso il villaggio Bravo,format del t.o da me sempre utilizzato in tutti questi anni nei vari villaggi che ho visitato per via dell'intrattenimento riservato a mia figlia, un miniclub di alta qualità dove lei si è sempre trovata bene e divertita dal primo all'ultimo momento. Non sto ad elencare i villaggi visitati,ma in 10 anni di età di mia figlia ho soggiornato in 6 strutture alpitour, e 2 anni c'è stato il covid..Arrivo al punto..a Febbraio 2023 mi contatta il t.o informandomi che il villaggio Bravo Varadero da me prenotato aveva perso il format,pertanto sarebbe diventato un villaggio internazionale, e che se avessi voluto cambiare destinazione mi avrebbero formulato nuove proposte .Ho fatto presente che sarei stato a Cuba 10 giorni antecedenti al mio arrivo nel villaggio,in quanto in tour sull'isola con la mia famiglia,pertanto ho chiesto di propormi alternative sempre su Varadero, ma con specifica richiesta tassativa di un villaggio con miniclub italiano per il divertimento di mia figlia.Dopo uno scambio mail ,che ancora ad oggi ho conservato, mi è stato proposto il francorosso iberostar tainos, confermandomi che era presente un miniclub italiano.Accetto,ma una volta arrivato,mi rendo conto che dell'animazione prevista da catalogo,da contratto e da mail di consulenti viaggio alpitour, non c'è nulla di tutto questo, se non una locandina posta al banco francorosso all'interno del villaggio dove venivano riportate tante attività giornaliere per i più piccoli. Scatto una foto della locandina e inoltro tempestivamente una mail al servizio alpitour, visto che dalle loro condizioni generali di contratto di vendita di pacchetto turistico, al paragrafo 10 c'è scritto di una tempestività della contestazione per inesatta esecuzione del pacchetto, mail che mi costa comunque del tempo sprecato,visto che sono in vacanza..Attendo da loro ancora una risposta ma noto che a distanza di 24 ore dalla mia prima mail,il foglio con tutte le attività previste per i più piccoli è stato rimosso. Scatto un'altra foto,e reinvio una mail chiedendo ulteriori spiegazioni, e una risposta in merito, ma ancora oggi nulla, e sono passati 3 giorni..Faccio presente che al paragrafo 14 e 15 del contratto turistico alpitour, vengono riportati le casistiche sulla mancanza di servizi erogati e previsti dal contratto stipulato, e dei limiti di risarcimento. Ma intanto attendo una loro risposta..mia figlia è insoddisfatta e le ripercussioni ricadono su di me e mia moglie, ancora ad oggi in questo villaggio dall'altra parte del mondo.