Bacheca dei reclami

Spett. YADA energia, Sono titolare del contratto per luce e gas di cui alla fattura sopra specificata. Nel ricalcolo rata di ottobre 2024 risultava una rata mensile gas per il 2025 di euro 96.25, di cui 3.67 euro di cuscinetto a debito. Se mi è chiaro il significato di cuscinetto a debito (e la vostra azienda ha fatto della trasparenza e chiarezza la strategia di marketing principale), a ottobre 2025 avrò pagato in totale 36.7 euro di debito del 2024. Ho chiuso il contratto a aprile 2025, oltretutto con l'intenzione di tornare con voi una volta volturato le utenze della mia nuova residenza. Nella fattura di chiusura mi vengono addebitati 622.13 euro, una cifra spropositata che mi ha lasciato basito. Nei dettagli, ho trovato 387.45 euro di cuscinetto da gennaio a dicembre 2024. Non è più possibile cambiare il metodo di pagamento e la cifra mi verrà addebitata sul conto corrente, espondendomi a difficoltà finanziarie. Dopo tanti anni da cliente sono deluso e amareggiato, con la sensazione di essere stato raggirato da una strategia di marketing eco-friendly e user-friendly. Chiedo pertanto spiegazione della differenza del cuscinetto a debito della fattura finale rispetto a quanto ho letto nel ricalcolo della nuova rata a ottobre 2024.

Yahoo Mail: cerca, organizza, prendi il controllo della tua casella di posta ----- Messaggio inoltrato ----- Da: "I: Alessandro Stefani allegati file del pagamento effettuato ho già pagato questa fattura mi avete inviato dei file x errore non si può fsr prendere spavento ai poveri brutto comportamento 0@yahoo.it> A: "pagamenti@eniplentitude.com" [pagamenti@eniplentitude.com] Cc: Inviato: Mar, 6 Mag, 2025 alle 21:33 Oggetto: Alessandro Stefani allegati file del pagamento effettuato ho già pagato questa fattura mi avete inviato dei file x errore non si può fsr prendere spavento ai poveri brutto comportamento Ex codice cliente numero 900266706911 Io devo solo pagare la bolletta numero 2518413714 del 15/04/2025 del Gas euro 271,21 Bolletta numero 2516001405 del 08/04/2025 Di euro 236,81 Solo di queste due bollette chiedo la rateizzazione !!!!!!!!!! Dopo di che io ho pagato tutto Di Via Concetto Marchesi 6 Occhiobello Nuovo codice cliente 900293423217 Bolletta 2519283899 di euro 131,11 luce da pagare entro il 19/05/2025 E il gas? Dove è la bolletta Via Marchesi 6 Occhiobello Alessandro Stefani Via Concetto Marchesi 6 S.Maria Maddalena frazione di Occhiobello 45030 cell 3423276424 Alessandro Stefani allegati file del pagamento effettuato ho già pagato questa fattura mi avete inviato dei file x errore non si può fsr prendere spavento ai poveri brutto comportamento fate vivete le persone soffrendo per la mia onestà Comunque cambio Utenza troppo confusione fate VEDI ALLEGATI PAGATI FACCIO CAUSA AD ALTROCONSUMO PER I MIEI DIRITTI VEDI ALLEGATI MAI PIÙ SPAVENTARMI NON SI FA COSÌ!! VEDI ALLEGATI Yahoo Mail: cerca, organizza, prendi il controllo della tua casella di posta

Spett.le Gruppo Hera, in qualità di titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica di cui all’oggetto, con la presente intendo formalizzare quanto segue. In data 18/02/2025 ho regolarmente presentato domanda di attivazione del servizio elettrico, ricevendo tuttavia l’attivazione soltanto il 10/03/2025, a seguito di sollecito formale da parte del mio legale. Nel corso delle settimane successive ho contattato più volte il vostro servizio clienti, senza ottenere spiegazioni concrete né, soprattutto, il riconoscimento dell’indennizzo automatico previsto per legge in caso di ritardi, come stabilito dalla normativa vigente dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). Malgrado le ripetute rassicurazioni da parte dei vostri operatori e l’apertura di due pratiche (in data 10 marzo e 23 aprile), ad oggi non risulta alcun accredito in bolletta. Mi è stato comunicato che il ritardo nell'erogazione dell'indennizzo è imputabile a una mancata risposta del distributore. A fronte di tale affermazione, ho provveduto personalmente a contattare il numero 803500, ricevendo conferma che l’anomalia non è imputabile al distributore, bensì a un errore riconducibile esclusivamente alla vostra gestione ed è per questo motivo che vi sto scrivendo in questa sede. In assenza di un riscontro risolutivo e del relativo accredito entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a procedere senza ulteriori preavvisi per vie legali, a tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a vostro carico. Distinti Saluti.

buongiorno, volevo segnalare un contratto truffa da parte di wekiwi in quanto ha attivato un contratto di luce senza autorizzazione e con una bolletta con un costo altissimo, ora io non so come avete fatto ma non ho mai richiesto questo contratto e pretendo che qualsiasi bolletta arrivata sia annullata immediatamente, riserverò il diritto di intraprendere azioni legali per truffa aggravata, frode commerciale e pratiche commerciali scorrette e mi riservo il diritto di fare segnalazione all'agcm

Ho fatto la prima segnalazione il 17 Aprile e dopo vari tentativi segnalati ad oggi non sono stato contattato da nessuno

Buongiorno, in data 10 marzo è stata effettuata la manutenzione annuale al depuratore d’acqua del mio appartamento. Successivamente, a seguito di un mio reclamo per malfunzionamento, in data 26 marzo è intervenuto nuovamente un vostro tecnico per effettuare una riparazione. Purtroppo, dopo tale intervento, ho notato che la lampada di riscaldamento non risultava più funzionante. Ho provveduto a segnalare il guasto telefonicamente in data 3 aprile. Nonostante ulteriori tre solleciti da parte mia, e le vostre ripetute rassicurazioni circa un pronto intervento, alla data odierna non ho ancora ricevuto alcuna visita da parte di un vostro incaricato. Profondamente rammaricato per la gestione della segnalazione, con la presente invio un ultimo sollecito affinché si provveda all’intervento in tempi brevissimi. In caso contrario, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti presso le autorità competenti. Distinti saluti, Giovanni Salatiello

Buongiorno, in merito alla risposta alla pratica numero 6012261788 La Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 di € 1.627,17 contiene, a seguito della ricezione dei dati di misura effettivi, un conguaglio del periodo 01/04/2024 – 31/08/2024 e i consumi effettivi del periodo 01/09/2024 - 30/09/2024 per un totale di 1.403,605 mc e la conseguente restituzione dei consumi precedentemente addebitati per un totale di -80,409 mc. richiedo la rettifica e il rimborso in quanto come già specificato non ho mai consumato cosi tanto di gas parliamo comunque di mesi estivi, inoltre in quel periodo il contatore gas era guasto, dal vostro sistema potete vedere benissimo che e stato sostituito in settembre 2024, inoltre come storico potete benissimo vedere che io di estate non ho mai consumato cosi tanto gas nemmeno in 1 anno di fornitura. Pertanto richiedo rettifica fattura sullo storico dei miei consumi, in mancanza di ciò dovrò rivolgermi al servizio legale di altroconsumo per far valere le mie richieste. Inoltre richiedo la documentazione per variabile la tipologia da uso condominio domestico a domestico se non serve nessun modulo compilato chiedo che venga fatta in autonomia come da mia richiesta. Attendo riscontro e rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento grazie.

Da maggio dello scorso anno non ricevo più bollette relative ai contratti in essere (luce e gas). Durante le diverse richieste fatte sia telefonicamente che via email, mi è sempre stato detto che la cosa si sarebbe risolta a breve, ma così non lo è stato, perlomeno finora. L'accumulo degli importi non pagati finora potrebbe mettermi in serie difficoltà una volta che mi saranno inviate le bollette arretrate. Gradirei ricevere quanto prima un riscontro, anche se negativo perlomeno veritiero. Cordiali saluti Simone Stefani

Da maggio dello scorso anno non ricevo più bollette relative ai contratti in essere (luce e gas). Durante le diverse richieste fatte sia telefonicamente che via email, mi è sempre stato detto che la cosa si sarebbe risolta a breve, ma così non lo è stato, perlomeno finora. L'accumulo degli importi non pagati finora potrebbe mettermi in serie difficoltà una volta ricevuti. Gradirei ricevere quanto prima un riscontro, anche se negativo perlomeno veritiero. Cordiali saluti Simone Stefani