Bacheca dei reclami

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Spett. Eurobikes In data 03.03.2024ho sottoscritto il contratto per acquisto scarpe concordando un corrispettivo pari a 139.99 euro, e a distanza di un mese non ho ancora ricevuto il rimborso, ordine annullato x una mancanza del vostro fornitore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 5 aprile 2024 ho acquistato un biglietto andata/ ritorno per Napoli per il periodo 6/8 settembre 2024, non sono arrivati i biglietti via mail , ho provato a contattare l assistenza senza successo e vorrei procedere con l annullamento e il rimborso della mia prenotazione

Buongiorno, ho trovato fra i movimenti della mia postepay una detrazione di 47 euro e 90 effettuata in data 2 aprile dalla London GBR per un abbonamento mai sottoscritto. Sono Patrizia Alò (patthemagic@gmail.com). Desidero che venga subito effettuato il rimborso dalla London GBR, Grazie. Questo, il testo che appare: PAGAMENTO ON LINE 02/04/2024 02.30 HPY*fileflip.io LONDON GBR N. 621604.

Buongiorno, il 10 febbraio 2024 ho effettuato due prenotazioni identiche tramite booking per due weekend di maggio 2024 presso una struttura ad Edimburgo (v allegato “2 bookings”). Per entrambe ho pagato la versione più cara da £374.85 con possibilità di free cancellation (v allegato “free cancellation” riferita a quella non rimborsata – credo che ad oggi non ci siano più stanze disponibili ma lo screenshot risale all’epoca della mia prenotazione). I prezzi in euro cambiano leggermente a seconda del cambio istantaneo e quello applicato da AMEX. Avendo cambiato programma, 24h dopo ho cancellato entrambe le prenotazioni. Tuttavia, mi è stata riaccreditata solamente una delle due (v allegati “1st booking refunded” e “2nd booking not refunded”). Chiedo perciò che mi venga rimborsata anche la seconda. Ho contattato telefonicamente sia Booking che l’hotel. Entrambi mi danno ragione ma: - Booking dice che non ha mai ricevuto una risposta dall’hotel che il rimborso non sia stato effettuato - L’hotel diche che non ha mai ricevuto una richiesta da parte di booking e che non ha mai ricevuto i soldi Io non so chi dei due abbia ancora i soldi della mia prenotazione ma chiedo che le due parti si parlino e che finalmente mi restituiscano ciò che mi è dovuto. Grazie

Buongiorno, in data 20/03/2024 mi è stato addebitato un importo di 229,23 € da parte di BKG*HOTEL AT BOOKING.C (888)850-3958 NLD. Premetto che pur essendo registrato sul sito booking.com e che in passato, alcuni anni fa, ho effettuato prenotazioni con booking.com, io ultimamente non ho autorizzato alcun pagamento e in particolare il pagamento di 229,23 €. Tra l'altro non mi è arrivata alcuna mail che mi confermasse questo tipo i operazione. Ho già scritto a booking e mi hanno chiesto copia dell'estratto da cui si evince l'operazione incriminata. Ho inviato in data 27/03/2024 i dati richiesti e copia dell'estratto ma ad oggi dopo già un paio di solleciti non ho avuto alcun riscontro. Chiedo pertanto in rimborso di quanto impropriamente e arbitrariamente prelevato dalla mia carta di credito. Saluti

Buongiorno a mia insaputa con una truffa mi hanno acceso un abbonamento con pagamento ogni 14 giorni. Subito nn me ne sono accorta poi vedendo una cifra di 49,50 addebitata sono risalita a tutti gli addebiti in totale di circa 300 euro non avendo comprato nulla solo aria. Sono arrabbiata per guadagnare quei soldi mi ci vogliono giorni di lavoro e loro con una truffa me li hanno sottratti! 😭😭

Buongiorno, In data 6/4 ho acquistato 4 biglietti A/R per Cracovia per Giugno per un totale di 522,35€, completato ed autorizzato il pagamento non é arrivata la mail di conferma e il servizio clienti non é raggiungibile. Avrei bisogno di annullare la prenotazione.

Buongiorno, dovevo acquistare per mio figlio un volo A/R per Malta da Fiumicino per il 19 e 25 luglio prossimo. Si tratta di una gita post diploma della sua classe per cui i 20 ragazzi hanno fissato una data ed un volo per viaggiare insieme. Volendo acquistare il suo biglietto effettuo la ricerca su internet e mi collego, mio malgrado, a questa fantomatica FLY-GO il 4.04.2024. Faccio presente che il sito non parla di agenzia ed è del tutto simile a quello Ryanair per cui procedo tranquillo. Solo dopo il pagamento con carta prepagata 260 euro, mi si dice "per alcuni biglietti potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per la conferma". Quindi pago e non acquisto .... già la cosa appare strana. Dopo circa 24H dalla email Fly Go Voyager - booking@travel-confirmat.eu mi arriva una risposta. OGGETTO: PRENOTAZIONE 108024914 Gentile cliente ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l'inteligenza artificiale .... .... potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni) Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. ecc A questa rispondo chiedendo di avere immediatamente il biglietto o il rimborso ..... naturalmente nessuna risposta. provo a chiamare lo 0294751714 call center ma nessuno risponde. Non vorrei sbagliare ma mi sembra che siano presenti tutti gli estremi della truffa. Non pago per prenotare ma per acquistare, e non si fa nessuna menzione ad un acquisto futuro ma sul sito si procede con le stesse modalità di una qualsiasi compagnia aerea. N.B. sulla carta di credito prepagata risulta mancare la cifra di 260 euro ma non risulta il movimento. Attendo vostre notizie in merito, anche con indicazioni circa una eventuale denuncia, e faccio presente che sarò costretto a rifare il biglietto con Ryanair per assicurare il viaggio a mio figlio. Roma, 06.04.2024 Grazie Filippo MOTTA