Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Email bloccata per "motivi di sicurezza"
Buonasera, mi chiamo Irene Valenti ed ho un account e-mail con Tiscali. Ieri sera mi è stato bloccato l'account senza alcun motivo. Ho tentato di ripristinare la password seguendo la procedura indicata: modifica password e successivamente contatta l'assistenza. Non c'è modo di potersi mettere in contatto con l'assistenza di Tiscali
mancata consegna di articolo ordinato e pagato
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Cambio condizioni di durata
Buongiorno, circa 3 anni fa ho
pratica CODICE DW83-23-815636 respinta
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Addebito abbonamento non richiesto
Buongiorno, il 10/23 ho ricevuto un addebito di 0.5 euro e poi mensilmente un addebito di 47.9 euro per tre mesi senza che io lo avessi intenzionalmente richiesto. Come posso recuperare questi soldi? Nell'attesa di un vostro riscontro, vi porgo cordiali saluti,
richiesta di messa in conformità- divano fallato
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
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