Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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avviso di accertamento esecutivo d'ufficio per omesso pagamento
Buonasera,il 15/05/2023 ho ricevuto un avviso di accertamento esecutivo d'ufficio per omesso pagamento della tassa rifiuti (TA.RI) riferito al documento stesso emesso, secondo AMA, il 27/05/2021 con scadenza 31/05/2021. Tale documento non mi è mai stato consegnato, come i precedenti ed i successivi. Ricordo che il documento rientra in pieno nel periodo COVID più restrittivo. Chiedo pertanto che sia inviata una nuova fattura al netto delle spese di notifica, sanzioni ed interessi.
Disconoscimento Contratto
Buonasera, la presente per ribadire come già fatto telefonicamente e via PEC la mia completa estraneità alla TARI in via Eduardo Mele, Centurano Caserta.Nei prossimi gg seguirà certificato di residenza storica della Sig.ra Fu Chiaro Lucia (mia madre).Cordiali SalutiDiego Muselli
Servizio assistenza inesistente
BuongiornoAvevo sottoscritto una prova gratuita per ascoltare musica in straming con qobuz, l ho utilizzato solo 2 volte in quanto si blocca in continuazione e non scarica musica in alta qualità, oggi scadeva la prova e mi hanno addebitato 150 euro per un abbonamento annuale.Ho provato a contattarli ma non esiste servizio clienti, la chat ti mette in pausa e dicono che risponderanno via mail, alla mail non esiste risposta .Ci sono svariate recensioni su truinspot di clienti rimasti imbottigliati in questa situazione .La dimenticanza del giorno della scadenza è mia, ma non intendo pagare un anno di servizio che ritengo inadeguato e di cui non riesco ad usufruire.Paypal ha chiuso subito la contestazione , in pratica ormai no da più assistenza ai clienti.
Mancata consegna
Buongiorno,in data 12/02/2023 ho ordinato online, sul sito www.campanile1858.com, un paio di scarpe rif. 2036 Gold Box Chestnut. L'ordine è stato accettato ed il pagamento addebitato nella stessa data, per un importo di Euro 169,58. La spedizione era prevista in 20 gg lavorativi.In data 18/03/2023, non avendo ricevuto nel frattempo notizie, ho scritto all'indirizzo mail fornito nel sito, servizioclienti@campanile1.com.In data 23/03/2023 mi è stato risposto che le scarpe erano nelle fasi finali di lavorazione e che sarebbero stati necessari ulteriori 7/8 gg lavorativi.In data 06/04/2023, non avendo aggiornamenti, ho scritto nuovamente, mi è stato risposto lo stesso giorno che sarebbero stati necessari ulteriori 5/6 gg lavorativi.Il 14/04/2023 ho chiesto nuovamente notizie via mail, dopo ulteriori solleciti mi è stato risposto in data 25/04/2023 che c'era stato un problema di approvvigionamento dei materiali e che le scarpe sarebbero state inviate entro il 28/05/2023.Ho inviato nuovamente due mail, una in data 25/05/2023 e l'altra in data 29/05/2023, chiedendo notizie sulla spedizione e ad oggi non ci sono notizie. Ho provato a chiamare il numero di telefono riportato sul sito (08118103151) e parte un messaggio che il numero telefonico è inesistente oppure momentaneamente sospeso.In pratica, le scarpe sono state ordinate 108 giorni fa e ad oggi non ho notizie sulla consegna.Preso atto del ritardo sulla consegna e dell'impossibilità di ricevere notizie veritiere sullo stato dell'ordine, sono a richiederne l'annullamento per inadempienza contrattuale della Controparte ed il conseguente rimborso del 100% dell'importo versato.
SERRAMENTI POSATI MALE
Buongiorno, a ottobre del 2021 ci vennero montati i serramenti esterni e interni a seguito di una piccola ristrutturazione . In realtà i serramenti interni ci furono montati a febbraio 2022 e solo a fine Luglio ci misero anche quelli esterni lasciandoci per mesi senza persiane, il che ci ha causato non pochi disagi - Nell'ultimo intervento montando la persiana finestra grande della sala ci accorgemmo che era stato fatto un errore progettuale e che per risolvere la questione sarebbero tornati con una nuova serratura per agevolare la chiusura - Da allora feci diversi richiami via Whatsapp ma regolarmente presi in giro con rimandi e scuse banali ci troviamo oggi ad avere una persiana della sala che non chiude, bisogna alleggerirla perché per spostarla ci vuole una forza eccessiva e soprattutto va cambiata la serratura che da mesi continuano a promettere senza effettivamente essersi mai attivati - Oggi sono qua a reclamare perché nonostante i soldini che hanno incassato i lavori sui serramenti non sono terminati ( bisogna terminare persiana grande e piccola sala e regolare infissi interni sala e cucina oltre a sistemare la scorrevolezza della persiana piccola in sala ) di conseguenza dobbiamo lasciare sempre la persiana aperta, col rischio di furti e lo stato di insicurezza - I continui messaggi via whatsapp non sono serviti percui perseguirò altre strade -Ora vorrei che questi signori risolvano a tempo brevissimo ( subito ) la questione di modo da non essere costretto a rivolgermi a qualcun' altro per sistemare le loro magagne -Qualora non vogliano attivarsi per risolvere la questione chiedo che venga risarcito per eseguire i lavori su un lavoro incompiuto e come risarcimento ai danni subiti - Grazie
Mancato rimborso
Spett. Campanile1858 In data 3 febbraio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe X58 colore blu - n. ordine KTTXLISXB pagando contestualmente l’importo di € 97,33 comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28 marzo 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 28 marzo 2023. Il 29 marzo 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19 aprile 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 41 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 97,33. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giulio Gramaccini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Richiesta di sospensione immediata del servizio
Spett. Usb srl,Il 13/5/23 ho ricevuto la fattura n. USB/9441 relativa ad un contratto per servizi di visibilità google che risulta a me intestata, ma che avevo accettato con un'altra azienda che ha ceduto i miei dati a voi.Con la presente dichiaro di non aver mai accettato il contratto con voi, relativo ai servizi sopra descritti.Avevo richiesto agli operatori del servizio clienti di OPERATOR WEB, di annullare l'iscrizione dopo il primo anno. Mi hanno confermato telefonicamente che prendevano in carico la richiesta e che la pratica si sarebbe chiusa.Ad oggi, mi ritrovo una fattura emessa a vostro nome, con obbligo e vincolo a 12 mesi, dichiarando che la pec inoltrata da operator web per la comunicazione della cessione, è sufficiente a vincolarmi.Tale situazione mi sta causando un grave disagio poichè un importo da oltre 400€ è stato prelevato dal mio conto e non era preventivato nelle spese aziendali. Chiedo pertanto, almeno il recupero di 6 mesi e la cessazione del contratto.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere alla disattivazione dei relativi servizi.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.In fede,Scaglione Marco
Attivazione abbonamento indebita
Buongiorno,Nella data di 29/05/2023 mi sono stati addebitati sulla mia carta 29.95 euro relativi ad un'indebita attivazione in abbonamento al sito OnlineCV.it.La mia unica richiesta era stata svolta nel mese di gennaio (se non erro), nei termini di acquisto unatantum di un modello online per la stesura di un cv.Dopo la scoperta ho controllato a ritroso ed ho trovato un ulteriore addebbito di euro 29,95 in data 01/05/2023.Di questi addebiti, oltremodo, non ho riscontrato alcuna fatturazione o ricevuta via email.Voglio inoltrare una richiesta di:-Sopsensione di qualsiasi prelievo-restituzione delle somme indebitamente trattenute.
ritardi di consegna
Spett MONDO SERRAMENTI SRLSVIA SANT AMPELLIO 16 - 20141 - MILANO (MI)a valle dell'ordine del 24.10.22 di infissi, zanzariere montaggio e trasporto con consegna a gennaio 2023, dopo innumerevoli solleciti via email e telefonate (telefonate fatte con numeri diversi dal mio in quanto al mio numero non rispondete più), ricevo in data 21.04.23 richiesta di saldo di euro 5742 da saldare appena possibile per permettere il trasporto.Nel giro di 3 ore effettuo il bonifico in quanto il cantiere è in fase avanzato e le finestre hanno già notevoli ritardi.Dal 21.04.23 io, mia moglie e mio suocero abbiamo fatto decine di telefonate (tutte tracciate) a cui solo a poche abbiamo ricevuto risposta sempre con la stessa storia: ”Il materiale è in arrivo, risolviamo tutto, non c’è problema, devo chiedere a mio marito….”.Il giorno 22.05.23 dopo mia mail nella quale intimavo la consegna anticipando la richiesta di eventuale rifatturazione degli extra costi delle imprese cha hanno dovuto interrompere i lavori in attesa dei vostri infissi, mi dite che il giorno 25.06 alle 12 mi avreste consegnato il tutto, ma che lo scarico la salita in appartamento e i futuri montaggi sarebbero stati a carico mio.Vista la situazione disperata (vi ho scritto che dal 16.6 io non ho una casa dove andare e mi sarei trasferito in residence) ho procurato una autoscala e 4 persone a mie spese. Il materiale consegnato non è tutto, alcune finestre non hanno i vetri, mancano tutte le zanzariere e mancano degli accessori, la cui consegna ovviamente non è prevista a breve. Lei non mi ha saputo dare alcuna data di consegna ed in data 29.05 mi ha scritto di procurarmi in autonomia le vetrocamereA questo punto ho trovato un montatore che dovrò pagare in economia sopportando sicuramente costi superiori alla vostra offerta. Da un primo sopralluogo del montatore viene inoltre rilevato che le finestre hanno misure non completamente corrette, cosa che dovrà comportare lavori di adattamento in casa.Al momento vi chiedo di rimborsare immediatamente quanto non consegnato in quanto non sono più disposto ad essere preso in giro e ad attendere sine die, quanto già pagato completamente da tempoL’importo richiesto completamente saldato da mesi, è pari a:7 motorizzazioni di tapparelle 700 Eur2 vetrocamere 740 Eur10 zanzariere 1800 EurTotale: 3.240 +IVA 10%= 3.564Da rifondere entro 5 giorni lavorativi dalla presente comunicazioneMi riservo di chiedervi successivamente i danni derivati dalla vostra inottemperanza contrattuale che ha portato disagi, rallentamenti in cantiere, realizzazione di opere incomplete per permettere l’installazione degli infissi, stress e soprattutto extra costi.
Mancata consegna
Spett. Albatros srlIn data 10/02/2023 16:12:00 ho acquistato presso il Vostro negozio on line all'indirizzo https://www.campanile1858.com/it/un paio di scarpe Campanile modello X1 Living Nero - Taglia: 9, Colore: Nero - rif. Ordine: NEQASJGNP pagando contestualmente l’importo di 119 euro (pagamento accettato e addebitato in data 10/02/2023 su carta di credito)A tutte le mie mail di sollecito al servizio clienti servizioclienti@campanile1.com in data 14/02, 27/02, 21/03, 11/04, 28/04, non ho mai ricevuto le scarpe e invece ho quasi sempre avuto come risposta la seguente mail Gentile Signora Di Pietro,le sue scarpe sono in fase avanzata di lavorazione e necessitano di ulteriori 10 giorni per la spedizione.Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza.SilvanaAvendo superato il tempo limite previsto dei tre mesi come da vostre Condizioni generali di vendita, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso sulla mia carta di credito, della cifra di 119 Euro, entro 14 giorni indicati dalle Condizioni generali di vendita.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, 29/05/2023Barbara Di Pietro
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