Bacheca dei reclami

Gentilissimi il 20/07/2022 ho prenotato attraverso la vostra piattaforma un volo per New Delhi con partenza Istanbul per data odierna 06/12/2022 alle ore 17:55. Nella vostra pagina e nella vostra applicazione, come attestano screenshot in mio possesso e come confermato anche dai vostri operatori telefonici oggi alle 13:35 risultava ancora che il volo partisse alle 17:55. Recandoci all'aeroporto abbiamo amaramente constatato che il volo partiva invece alle 14:15. Abbiamo pertanto, a causa delle informazioni fuorvianti da voi fornite attraverso la vostra applicazione da noi usata per verificare la nostra prenotazione, perduto il volo, anzi per la precisione ne abbiamo persi ben due in quanto avevamo una coincidenza che partiva da nuova Delhi per Bangkok alle 07:10.Per ovviare alle informazioni errate da voi fornite abbiamo dovuto prenotare un nuovo volo al costo di 1349,12€, chiediamo pertanto che ci venga rimborsata l'intera prenotazione.

Buongiorno,In data 05/12/2022 mentre navigavo sull’applicazione poco mobile friendly di last-minute per vedere i dettagli della mia imminente prenotazione ho per errore cliccato sulla cancellazione della prenotazione.Nonostante io abbia immediatamente avvisato l’assistenza del mio errore, l’assistenza clienti mi ha detto che è un flusso automatico e che l’unico modo di ripristinare la prenotazione fosse quello di sentire l’hotel se fosse disposto a ripristinare la prenotazione.Nonostante io mi sia subito attivata a mandare mail in cui l’hotel era disposto a fare ciò e mille altre chiamate per risolvere la questione dopo mille rimbalzi da un ufficio all’altro hanno comunque proceduto alla cancellazione fatta da me per errore e mi hanno applicato la penale de 50% (362,69€) del viaggio (nonostante l’hotel mi abbia confermato che i costi di cancellazione per loro verso la piattaforma fossero gratuiti).La cosa peggiore è che si rifiutano di rimborsarmi la restante parte con il metodo da me richiesto ossia riaccreditarmi i soldi direttamente sul conto corrente.Vi prego di aiutarmi contro questi truffatori

Buongiorno, vi siete presi per ben 2 volte facendomi pagare il bonifico per dei biglietti di uno spettacolo “MUSIC AWARDS” però il bonifico dal vostro sito non è andato a buon fine, avere sostenuto che è tutto ok e che i soldi non sono stati presi, invece oggi mi trovo 4 addebiti!!! Chiedo la restituzione delle somme compresi gli importi per il bonifico!

Buongiorno,in vista di nuovi acquisti per la casa avevo preventivato di usufruire del buono amazon di 800EURO.Avrei bisogno di capire quali sono le tempistiche per l'erogazione di tale buono cosi da poter preventivare al meglio le mie spese.grazie millesalutiPiergiorgio Muratore

Salve,ho effettuato una prenotazione su eDreams con assicurazione per un volo Roma Milano per 3 persone. Purtroppo a causa del covid non siamo potuti partire. Da aprile ad oggi ancora non ricevo rimborso.

Ho effettuato l'ordine ma la consegna, che doveva essere in data odierna, non è stata effettuata.

Buongiorno, ho preso un biglietto di andate e ritorno Italia-Brasile che mi dava il diritto di portare due valigie (andata e ritorno). Così non è stato, la companhia aerea non vedeva la prenotazione delle valigie, parlando con i collaboratori nel chat del sito (che ho tutto salvato), mi hanno confermato più volte che avevo diritto a 2 valigie sia andata che ritorno. Mi hanno consigliato di pagare all aeroporto il bagaglio e poi chiedere il rimborso che di sicuro mi avrebbero dato. Non avendo altre possibilita cosi ho fatto, è passato ormai quasi due mesi e nessuno risponde alle mie richieste di rimborso, ho già inviato la documentazione e dicono che mia domanda verra elaboratta ma non ricevo nessuna risposta. A me sembra una specie di truffa che io una volta, sempre con voi, ho già avuto la speranza...Vi chiedo gentilmente di farmi il mio rimborso. Visto che ho inviato diverse volte la richiesta e ogni volta generava un numero nuovo, vi invio il numero della mia ultima richiesta: CASE-2022-6605451. SalutiNilza

Buongiorno, ditta TEKNOSTORE. BIZ via dell'industria 23 35129 Padova, ho ricevuto le due antenne 3000 canali. Ho installato la prima antenna e mi riceve meno canali della attuale. Non mantiene quello che promettete, per cui chiedo il rimborso di 68 euro perché completamente insoddisfatto. Scrivo su questo reclamo perché gli altri contatti non funzionano ! Grazie e cordialità.

Buongiorno, ho effettuato la cancellazione del pacchetto in questione il giorno 03/12/2022 ore 13.19 previa comunicazione tramite chat con un dipendente last-minute. Il suddetto afferma essere rimborsabile fino al giorno stesso l’hotel e il parcheggio. In data odierna mi dicono che il parcheggio non era rimborsabile. Come mi devo comportare?È stata una cancellazione causa covid che però non mi lasciava inserire come motivazione il sito in quanto dava errore.

Buongiorno,Sono diventato un cliente prime il 29 ottobre 2021. È avvenuto il rinnovo tacitamente il 30 novembre 2022 e sono stati addebitati 54,99 euro.Ho immediatamente cancellato il servizio, non lo utilizzo dal 30 marzo 2022 e richiesto il rimborso che mi è stato negato.