Bacheca dei reclami

Il 6 di giugno 2022 io e mia sorella dovevamo partire con la Seaside .Facciamo il tampone e mia sorella risulta positiva. Vacanza finita e chiamiamo subito l’agenzia che inoltra la domanda di sinistro .. Finalmente nel mese di ottobre ci arriva il messaggio dall’assicurazione che ci informa che è stata accreditata la somma di euro 1732,30 cosaaaaaaaaaaaaa????? (noi abbiamo pagato euro 2660,00 all’agenzia e euro 326,00 per le escusioni pagate a parte nel mese di aprile). Dopo un primo momento di smarrimento chiamiamo l’agenzia che ci dice che per avere maggiori informazioni dobbiamo chiedere a MSC. Bene invio due Pec alla europe assistance per avere il conteggio del rimborso e di conseguenza anche la Msc. Ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta.L’ 8 novembre 2022 mando una nuova pec all’assicurazione che mi risponde in data 2 dicembre 2022 e mi dice che loro erano tenuti a pagare la penale di euro 1019,00 a persone meno il 15% per un totale di euro 1732,3. Mi specificano inoltre che loro non debbono rimborsare né le tasse aeroportuali, né le spese assicurative e le escursioni acquistate separatamente rispetto alla crociera (faccio presente che all’atto dell’emissione dei biglietti i voucher delle escursioni erano allegati e facenti parte integrante dei biglietti stessi in quanto le escursioni sono state acquistate sul sito di MSC) infatti, tali voci non sono presenti nell'estratto conto di conferma del viaggio in quanto non assicurate e non rientranti quindi in penale. Ci invitano, ovviamente a rivolgerci a MSC. Ed ecco che ho deciso di scrivere in questo sito con la speranza che MSC mi risponda e a tal proposito Le chiediamo di rimborsarci euro 326,00 delle escursioni da noi pagate, eruo 140,00 di quote di servizio ed euro 300.00 come tasse aeroportuali per un totale di euro 766,00. Avremmo preferito che MSC ci desse i voucher con l’importo della crociera da noi pagato e non, farci stipulare assicurazioni obbligatorie che non coprono tutte le spese sostenute. Ci sentiamo prese in giro….una grande azienda come MSC non può trattare dei clienti in questo modo anche perché non sarà pubblicità positiva da parte nostra.

Buongiorno,mi sono registrato al vostro sito per poter beneficiare del bonus GOLD riservato ai nuovi iscritti (potete verificare gli scambi in chat con i vostri operatori prima del mio primo deposito).Seguendo le indicazioni del regolamento ho giocato l'intero importo del mio primo deposito, di euro 100, entro i 5gg dalla data dello stesso su una quota qualificante (6.50).A seguito della mancata erogazione del bonus del 100% , quindi 100 euro, ho chiesto chiarimenti prima ad un vostro operatore via chat e poi via mail.La mia richiesta non è stata tendenziosa, ma solamente volta a comprendere le ragioni della mancata erogazione, contemplando anche l'eventualità di poter essere stato io stesso a non ottemperare ad uno dei termini.Dopo numerosi scambi di mail, avete infine dichiarato il motivo della mancata erogazione, cito testualmente la vostra ultima mail:Ciao LEANDRO,L'offerta è valida solo per i nuovi clienti che non abbiano mai avuto un conto gioco SNAI ed è limitata ad una persona (Codice fiscale), nucleo familiare, indirizzo di residenza, conto di gioco, indirizzo IP, dispositivo (sia mobile che fisso), mail e numero di telefono.Un salutoIl Team SNAITale affermazione è falsa, in quanto non ho mai avuto un conto gioco SNAI.Vi ho invitato a spiegarmi come sia possibile che vi risulti diversamente e non mi avete dato più risposta.Ho effettuato un sollecito, al quale avete continuato a non rispondere.Ci sono elementi per pensare che quanto avete dichiarato sia falso e che siate voi a non rispettare i termini indicati.Pertanto vi chiedo di dimostrarmi che io abbia già avuto un conto gioco presso SNAI, in caso contrario siete pregati di ottemperare alle vostre condizioni erogando il bonus di 100 euro.Cordialmente,Leandro Borello

Stamattina mi è stato indebitamente addebitato l'importo di € 54,99 per abbonamento edreams da me mai sottoscritto

Tramite la piattaforma welfare della mia azienda ho generato un voucher di 16 cifre da utilizzare su ticketone.Ho verificato che il concerto fosse acquistabile con questo voucher e lo era. Al momento dell'acquisto, il sito ticketone riconosce il valore del voucher, lo scala, ma quando devo completate l'azione del pagamento mi dà l'errore non ci sono metodi di pagamento abilitati per questo evento.ho aperto il ticket di assistenza a ticketone, ma non hanno risposto. inoltre sembra non esistere un numero telefonico cui fare riferimento per problemi di questo tipo.Quello che chiedo è una soluzione al problema al fine di completare l'acquisto e non perdere il voucher di 175 euro e non prevede resi.

Buongiorno Ho ordinato una mappa in 3D in in legno, mi è stata consegnata un'altra cosa. Ho provato a contattare il venditore tramite mail, e numero indicato sul loro sito reclami. Non ho avuto ancora una risposta, ho pagato alla consegna senza poter restituire o aprire il pacco.

mi hanno addebitato 54,99 euro sulla mia carta senza aver mai sottoscritto alcun abbonamento al programma edreams prime. ho provato ad inviare reclami ma non hanno mail, ai recapiti indicati sul sito non risponde mai nessuno.

Salve, ho effettuato l'ordine di due biglietti per il concerto del 26 luglio 2023 di The Weeknd, ma dato l'affollamento del sito nella fascia orario 12/12:30, il pagamento più volte non è andato a buon fine. Ho quindi provato più volte fino all'acquisto dei biglietti. Però i costo dei biglietti mi è stato addebitato due volte. Ho pagato con paypal usando la mia carat postepay che termina con 9357.Chiedo rimborso per il doppio addebito.Allego i due biglietti ricevuti e lo screen del doppio pagamento dei 174,68 euro.Spero di avere notizie al più presto.Saluti.

Buongiorno,ho un bonus da 54,66€ non utilizzato e mi è stato indicato che è non è possibile più utilizzarlo, con la seguente motivazione:Ho visto che accumuli credito dal 2015 e purtroppo non si possono recuperare in quanto si tratta di una piattaforma differente e non si collega a PrenotaUnCampo, dunque i soldi di credito che abbiamo messo per incentivare l'utente a pagare online, sono persi.La mia richiesta è di poterlo utilizzare sulla nuova piattaforma non avendo colpe per il cambio di piattaforma.Grazie

BuongiornoIl giorno 07/07/2021 ho acquistato 2 biglietti per l'evento Beered Music Festival che si sarebbe dovuto tenere a Bologna il 05/02/2022Dopo diverse mail mi veniva comunicato che il festival era stato rimandato fino al 26/09/2022 data in cui veniva comunicato ufficialmente l'annullamento dell'evento.Ticketone mi invia una mail con il link per procedere al rimborso, immediatamente avviso la pratica ma il sito funzionava male e continuava a dare errori come ad esempio Iban non valido, dopo numerosi tentativi finalmente riesco a richiedere il rimborso e mi compare un numero di pratica. Non ricevo alcuna mail di conferma ma al momento non ci faccio caso perché per me l'invio della richiesta di rimborso era stato finalizzato. Dopo 60 giorni scrivo a ticketone chiedendo informazioni in merito al rimborso. Mi viene detto che non esiste alcuna pratica e che non ho diritto al rimborso perché decorso il termine per la richiesta.Mi chiedo come ticketone invece abbia il diritto di incassare dei soldi per un evento annullato solo perché il sito funzionava male.Sono quindi a richiedere il rimborso dei 23 euro che ho speso per un evento cancellarti e impropriamente trattenuti di ticketone.Grazie

Buongiorno, a distanza di quasi un anno dal soggiorno che non ho potuto fare a Disneyland causa Covid, non ho ancora i documenti necessari per completare la domanda di rimborso con l'assicurazione per cui ho pagato una polizza. Attendo urgentemente documentazione necessaria.