Bacheca dei reclami

Non ho potuto utilizzare la mail dal 23 gennaio al 27 gennaio 2023, i danni più gravi arrecati: non ho potuto fare il ceck-in per il biglietto aereo, mancanza di comunicazione con fornitore per merce in arrivo, mancanza di comunicazione con clienti, impossibilità di recupero password per altri si e servizi.

Da giorno 23 gennaio la mail di Libero.it, di cui sono un utente da tanti anni, non funziona. Ancora oggi non posso accedervi. Avevo delle mail importanti (banca, medico, utenze domestiche).Chiedo almeno 1000 euro per il danno subito.

Buongiorno, ho fatto un recesso per una portabilità e richiesto la restituzione di una somma (17,98 euro). Il sistema ha fallito nel restituirmela automaticamente entro i 30 giorni previsti e adesso mi hanno chiesto il mio estratto conto bancario per dimostrare di non aver già ricevuto la somma, altrimenti non eseguiranno manualmente il rimborso. La richiesta di portabilità risale al 20 novembre, data del mio pagamento ed il recesso per ripensamento risale ad un paio di giorni dopo. La mia sensazione è che l'azienda sta facendo di tutto per tenersi la cifra incassata. Sta iniziando a comportarsi come le altre aziende del mercato, peccato!

Dal giorno 23/01/23 ad oggi 28/01/23 è assolutamente impossibile accedere al mio account ristorantehotelparadiso@virgilio.it che utilizzo per la mia attività ricettiva e di ristorazione con impossibilità di relazionarmi a distanza con fornitori, inoltrare fatture, inoltrare preventivi e ogni altro tipo di corrispondenza necessaria e propedeutica alla mia attività.

Buongiorno,sono qui ad esprimere tutto il mio malcontento visto che da anni mi sono affidata a voi, certa della vostra affidabilità.Ho creato quasi tutti gli account attraverso di voi e collaborando come libero professionista con due aziende per semplicità invece di dare le mail aziendali come riferimento ho sempre fornito quella con voi..Vi lascio solo immaginare i danni economici e quello derivante dall'iscrizione a webina formativi negli scorsi gliorni la cui mail col link zoom o altro non poteva che arrivare sulla mail usata per effetttuare l'iscrizione.Per giunta appena il servizio verrà ripristinato mi troverò con un non indifferente lavoro arretrato, ammesso e non concesso che nessuna mail vada perduta, tutti i webinar siano stati registrati ma non credo e soprattutto sperando che non ci sia stata nessuna fuga di dati.Certa di una vostra assicurazione per casi del genere chiedo un rimborso simbolico commisurato ai giorni di disservizio e soprattutto ai danni subiti.Tutti ci auguriamo un rapido ripristino.Pertanto non posso ad oggi quantificare il danno ma spero intanto in una mail di risposta. Una volta verificati i danni chiederò un rimborso/ risarcimento della mancata lavorazione.Rosalinda Tito

Gradirei sapere quando è previsto il ripristino della posta elettronica, visto che sembrava ci volessero 24/48 ore ed è passata una settimana. Pur non usandola per lavoro, avendola da ormai 20 anni, è legata al ripristino delle password e alla conferma di autorizzazioni, per cui oltre a libero, ho anche altri 2 siti importanti nei quali non posso più entrare. Chiedo all'azienda che dica onestamente quanto tempo ci vorrà ancora, quello che mi infastidisce di più è leggere (ormai da due giorni) che in poche ore tutto tornerà normale

Sono una delle tante vittime del disservizio di libero. Chiedo un rimborso per tutti i giorni di disservizio della mail dal 22 gennaio fino a oggi 28 gennaio ancora non ho accesso alla mail. Dato che la mia email è aziendale dove ricevo fatture, comunicazioni per le spedizione che faccio partire.Inoltre ricevo le mail dai clienti poichè sono anche una copisteria ho dovuto dirottare tutte le email a una mia personale che verrà intasata dalle email dei miei clienti.Pago un servizio di MAIL PLUS DI 19,95€ inoltre chiedo che mi venga rimborsata l'annualità e un rimborso pecuniarie per ogni giorno di disservizio.

Buongiorno , la mail di libero non funziona dal 23/01. Una settimana per risolvere questo problema mi sembra eccessivo, al di la dei vari messaggi rassicuranti che non risolvono la situazione, anzi mi sanno tanto di presa in giro. Hanno creato un notevole disservizio e dovranno rispondere dei tantissimi danni arrecati. Non se la possono cavare semplicemente con delle scuse, non servono assolutamente a nulla. Grazie

e.mail libero sospesa

Buongiorno. A seguito del blackout di Italiaonline di questa settimana vorrei recuperare le mail che mi sono state inviate e che ora non compaiono nella casella di posta