Perché se scelgo un piano "tutto incluso per sempre"  e mi ritrovo a non pagare più X al mese, ma un prezzo maggiorato continuamente, elenchi telefonici mai arrivati e richiesti, servizi accessori che dovevano essere gratis.., perché se quello per cui ho pagato non corrisponde al servizio scelto devo pagare per modificare il contratto,  e se me ne vado ho la penale? Dove sono i miei diritti??