ultimo aggiornamento: 14/02/2022

Falsa telefonata aumento canone telefono fisso

Salve

ho ricevuto per due volte (nel giro di tre mesi) una telefonata da un sedicente ufficio commerciale del mio gestore di telefonia fissa (TIM) che mi comunicava che le condizioni del mio contratto sarebbero state variate e ci sarebbe stato un forte aumento del canone mensile. La prima di queste era anche verosimile perchè conosceva il mio operatore, anche se, alle mie domande di ulteriori chiarimenti sul quale offerta avevo in essere, si dimostrava sfuggente. Inoltre comunicava che se volevo potevo disdire e cambiare operatore gratuitamente entro tre giorni (era il venerdì prima di Pasqua, in pieno lock-down) altrimenti avrei poi dovuto pagare i costi di disdetta.

Non riuscivo a capire se questa fosse una comunicazione vera o falsa finchè, dopo circa due ore, ho ricevuto una nuova chiamata, da parte di un diverso operatore (che comunque credo fosse all'oscuro di questo metodo) che mi proponeva una offerta, a dir loro vantaggiosa. A quel punto mi sono reso conto che era tutta una truffa, che faceva leva anche sulla particolarità del momento, dove dipendevamo completamente da internet per didattica a distanza e smart working.

Ieri ho ricevuto una telefonata dello stesso tono, che ho troncato immediatamente..

Ci sono stati casi analoghi? Ci sono gli estremi per una denuncia alla Polizia Postale?

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87 Risposte

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14/02/2022

Buongiorno a tutti, anch'io ho ricevuto una telefonata dello stesso tenore qualche giorno fa ed, approffittando del fatto che in quei giorni ero ammalato e quindi non al top, sono riusciti a carpirmi qualche informazione. L'ufficio chiamante si presentava come "Gestioni telefoniche" , nella persona della signora Claudia, e dicevasi autorizzata a chiamarmi da parte del mio operatore TIM.Mi ha detto che il mio contratto era in scadenza e che nella mia zona poteva propormi o Vodafone o Skywifi, ma insisteva affinchè accettassi di variare il contratto con Vodafone.Mi ha illustrato i due contratti, io nel frattempo in Internet ho visto che le proposte erano a prezzi diversi e qualche dubbio mi è sorto...però era molto convincente.Alla fine ho optato per passare a Sky l'accordo sarebbe stato che il lunedì successivo mi avrebbe contattata una sua collega.
A quel punto ho chiamato il 187, ho spiegato l'accaduto e l'operatore mi ha detto che erano a conoscenza della cosa, che trattavasi di un imbroglio ordito dal callcenter a cui si appoggia TIM. Poichè avevo fornito il codice di migrazione, ahimè, mi ha consigliato di chiamare Sky e di chiedere se vi fossero delle pratiche aperte a mio nome. Se non ci fosse stato nulla mi consigliava di lasciar perdere.Così ho fatto e verificato. Il giorno dopo mi ha richiamato lo stesso ufficio, l'operatrice si è qualificata come "Operatore Vodafone n. 0027,ed a quel punto gliele ho cantate tutte e lei ha riattaccato.

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07/02/2022

Anche io ho ricevuto una tel simile dove mi si diceva che mi avrebbero aumentato la tariffa e che c'erano 2 opzioni per evitare questo, cambiare numero oppure visto che tim e Vodafone si sarebbero unite potevo passare a Vodafone. A quel punto con male parole ho detto che era una truffa ed ho terminato la tel

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29/01/2022

Anche io sono stato contattato dal mio operatore "TIM", concedendomi tre giorni per disdire il contratto senza costi. Prima di parlare con l'operatore mi hanno fatto anche ascoltare la musichetta di Tim, peccato però che a chiamare non era il 187 ma un numero privato. Possibile che queste società possono operare in un modo così scorrette.

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24/01/2022

caso identico, contattata da un fantomatico "mio gestore " con imminente raddoppio costo bolletta. Mi offriva il diritto di recesso entro 3 gg . Poi contattata da altro gestore (si deduce che la tattica è di questo scorretto secondo contatto ) che mi offre una promozione veramente interessante ... ci stavo abboccando . Il punto chiave è come evitare e bloccare queste telefonate insidiose e disoneste per pratica commerciale scorretta .

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11/01/2022

A me è successo lo stesso oggi, da un sedicente ufficio commerciale gestione utenze del mio gestore, cioè Vodafone (3391946212). Credo che giochino sul fatto che gli utenti di una certa età non leggano le email e non si informino sul web. Infatti mi hanno detto che da diversi mesi Vodafone mi aveva avvisato via email dell'aumento (di ca 20 €/mese) a partire dalla prossima bolletta, giustificato dal passaggio alla fibra "di proprietà di Vodafone" (che però sarebbe entrata in funzione fra un anno, il che m'ha insospettito). Se non avessi indicato un altro operatore (senza spese per il passaggio), il mio sarebbe stato un "silenzio-assenso" alla nuova tariffa. Ho chiesto dove avrei potuto trovare chiarimenti e mi hanno suggerito "vodafone informa", contando appunto che non lo facessi. È stato il loro autogol!

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10/01/2022

Ho appena ricevuto la telefonata truffa da un robot che chiamava dal numero 0805230305
Chi sa come bloccarlo o segnalarlo alla TIM perchè lo blocchi?

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21/12/2021

Ricevuto la stessa chiamata il 20/12 e il 21/12 dal numero 02/02559887 e dal numero 02/92896201. Rifiutato qualunque avance. Hanno riagganciato.

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07/12/2021

Oggi ho ricevuto anch'io la stessa telefonata ma ci sono cascato..oggi mi devono richiamare x il numero migrazione e Ivan.. cosa posso fare x ritirare tutto?

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10/01/2022
, ha risposto:

Salve, è riuscito a risolvere? Oggi ho ricevuto una chiamata da un ipotetica operatrice Tim, dicendo che la bolletta avrebbe subito un rincaro, e mi ha proposto una quota fissa al mese, dicendo che si sarebbero appoggiati a Vodafone, mi ha chiesto di inviare tramite WhatsApp carta d' identità , IBAN e fattura della Tim. Dopo di ché , ho scritto alla persona in questione che non volevo andare avanti e che volevo bloccare tutto, e lei mi ha risposto che non avendo registrato il contratto in chiamata, non è stato avviato nulla. Sono comunque preoccupata , è successo stamattina

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04/12/2021

Sono stato contattato da questo fantomatico UFFICIO COMMERCIALE GESTIONE UTENZE il quale mi ha detto che chiamava dalla TIM. Mi hanno chiamato prima per avvisarmi che la bolletta TIM avrebbe subito un aumento e per avvertirmi che se ero interessato di sapere se avrebbero potuto fare qualcosa lasciandomi il piano tariffario che ho attualmente mi avrebbero dovuto richiamare entro 10 minuti se ero d'accordo. E così è stato. I numeri ovviamente apparsi non erano il 187 ma altri (e ve li segnalo 030-2352131 e 051-3425132 ... se li chiamate ovviamente risultano inesistenti).
La "signora" Beatrice Vinciguerra (questo il nome che mi ha riferito) mi ha detto che la mia offerta TIM stava per scadere e che per non vedermi aumentato il costo a 57 euro al mese dalla prossima bolletta avrei potuto cambiare operatore senza penale(che astuzia!!) quindi io dovevo decidere se restare con TIM oppure la "signora" mi avrebbe visto quali operatori telefonici sono disponibili nella mia zona e mi ha chiesto in che zona abito.... (ma come? vi spacciate per l'ufficio commerciale TIM e non sapete chi sono e dove abito? Come mai non vedete l'indirizzo riportato sulle fatture? e quindi ho cominciato a dubitare)... Morale della favola ho riattaccato con la "signora" alquanto insistente e ho chiamato TIM che mi ha confermato l'esistenza di questi deliquenti che fanno tante telefonate per far cadere almeno qualcuno nel loro vile giochetto. Mi è stato consigliato di denunciare alla POLIZIA POSTALE. Il problema come mi ha detto l'operatore della TIm è però che i "signori" cambiano numero in continuazione. Sappiate inoltre che alcuni (come mi ha detto la TIM) sono talmente astuti che vi mettono la musichetta di attesa identica a quella della TIM (con la voce di Mina che canta) il tutto per farvi cadere nella trappola. Insomma ho saltato il pranzo per i nervi e via etere ho inviato alla "signora" e a tutto l'ufficio commerciale gestione utenze "bei pensieri" paralisi secche comprese.

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04/12/2021

Appena ricevuta la stessa telefonata. Segnalo anche il numero +39 010 7959984.
Diceva di essere di Fastweb e conosceva il mio cognome

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07/12/2021
, ha risposto:

Io ci sono cascato..però oggi mi devono richiamare x il numero di migrazione e l iban..se nn rispondo possono andare avanti?

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30/11/2021

Ciao a tutti, ho ricevuto anche io ieri una telefonata analoga. Un'operatrice che s'è qualificata per chiamare per conto di TIM m'ha detto che dal 1° dicembre la mia offerta di telefono fisso sarebbe stata aumentata unilateralmente del 25% e che dovevo dirle subito se accettavo l'aumento o se volevo sottoscrivere un'offerta diversa. Rispondo che io al telefono non confermo nulla e che non avevo avuto notizia di questo aumento. Lei ribatte che l'aumento m'è stato comunicato nella bolletta d'agosto. Rispondo che nella bolletta non c'era scritto nulla. Continuiamo così per un po' finchè la tipa mi da l'ultimatum che devo comunque dire si o no. Io le dico che non le do nessuna risposta e che deve far finta di non avermi chiamato. Lei dice che non lo può fare in quanto la telefonata è registrata (!! ma non è illegale senza comunicarlo preventivamente?). Comunque alla fine chiudo la conversazione. Vado a rivedere la bolletta ed ovviamente non c'èra la notizia di nessun aumento. Attenzione quindi alla truffa!

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29/11/2021

Oggi ho ricevuto anch’io la chiamata da una “sedicente Tim”. Mi dicevano che il canone era stato portato a 60€ e che se non avessi fatto nulla entro oggi avrei tacitamente acconsentito al cambio di tariffa e che in futuro avrei dovuto pagare 180€ per “lasciare” Tim. Tutto questo comunicatomi a detta loro“ mper correttezza”. Poi dopo mezz’ora mi chiama un centralino di Vodafone per un’offerta sula telefonia fissa. Premetto che sono passato a Tim da meno di una settimana.

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24/01/2022
, ha risposto:

identico! 22 gennaio 2022, continuano a mietere indisturbati le loro vittime

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25/11/2021

Ho ricevuto una telefonata simile con prefisso 06 nella quale mi dicevano che avrei subito un aumento di circa € 20,00 mensili dal 1' dicembre sul canone di telefonia fissa business e che per mantenere la tariffa promo dovevo comunicare alla persona che mi stava contattando un codice OTP inviato tramite sms sul mio cellulare personale!!!!!

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15/11/2021

tim vi chiama con il 187 o vi comunica via fattura qualsiasi informazione direttamente anche in caso di cambio piano. Se i numeri iniziano con prefissi non rispondete tutte parole al vento per sottrarre con l' inganno clienti ad altri.

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13/11/2021

Ricevuta poco fa telefonata di Vodafone (?) che mi annuncia che sulla provincia di Ravenna sono state acquisite le linee Tim, perciò da ora "non sarà più Vodafone che si aggrappa a Tim, ma Tim che si aggrappa a Vodafone" (testuali parole ). Poi prosegue: "Questo ha comportato un aumento di 5 euro sulla sua ultima bolletta" - cosa non vera!
A questo punto il tizio mi dice che se passo a Vodafone andrò a pagare praticamente la metà della cifra attuale Tim e che poi la cifra sarà destinata a diminuire...
Gli ho risposto che nella mia lunga esperienza Vodafone sul cellulare ho sempre visto solo aumenti, quindi ritengo la cosa impossibile poi ho chiuso la chiamata

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05/10/2021

Ieri 4/10/21 ho subito la truffa della telefonata per falso aumento Vodafone : alla successiva telefonata ho sottoscritto contratto con Tim.Cosa fare x recedere ? Ho provato ad entrare in Tim on line come cliente ma non conosvono il mio numero di telefono fisso...Non ho copia del contratto sottoscritto solo telefonicamente.. Suggerimenti?...Grazie

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10/01/2022
, ha risposto:

Ciao come hai risolto? Stamattina ho ricevuto una telefonata truffa anche io, avevi registrato il contratto e dato il consenso al telefono? O ti sono stati chiesti i dati su WhatsApp?

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07/12/2021
, ha risposto:

Anch'io ci sono cascato..però oggi mi devono richiamare x il numero migrazione e l iban...se nn rispondo possono cmq fare qualcosa?

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25/09/2021

Ho ricevuto oggi una telefonata da un falso operatore di Fastweb sullo stesso tono. Quando ho replicato che mi sarei rivolta direttamente al gestore o in negozio, la telefonata è stata conclusa bruscamente.

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24/09/2021

Buonasera...Ho appena ricevuto una chiamata dello stesso tono e con le stesse caratteristiche...Al mio dichiarare che volevo comunicazione scritta circa l'aumento prospettato ho ricevuto una risposta sgarbata e la chiusura della telefonata....

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09/09/2021

Noi invece abbiamo ricevuto, con frequenza di una volta a settimana, telefonate da un fantomatico Ufficio Gestione Utenze che comunica che a breve scadrà una certa promozione Tim e che se vogliamo evitare di pagare un canone di €68 e spicci, loro possono aiutarci ma dobbiamo cambiare numero di telefono. E' capitato a qualcun altro? Noi non abbiamo accettato quindi non so dire cosa sarebbe potuto accadere dopo. Grazie

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04/12/2021
, ha risposto:

Stessa cosa capitata a me oggi...
Fortunatamente ho cominciato a dubitare e dopo avere riattaccato ho chiamato TIM che mi ha confermato l'esistenza di questi delinquenti che cercano di far cadere qualcuno nella trappola. L'unico consiglio che vi do è che tanto per la compagnia telefonica, quanto per l'utenza GAS e LUCE state attenti... Le comunicazioni le devono fare per iscritto. Inoltre a questa gente andrebbe fatto perdere tempo per non fargli chiamare altri poveri malcapitati...che spesso sono anziani e non hanno i riflessi pronti a capire l'imbroglio. Prestate attenzione a tutto!! Io ho ricevuto sul cellulare anche un finto messaggio di un pacco in giacenza presso il corriere e avrei dovuto collegarmi ad un link... attenzione !! anche le pagine web a volte sembrano quelle di POSTE ITALIANE o di qualche altro ente, ma in realtà sono camuffate... leggete sempre la barra degli indirizzi perchè vi possono reindirizzare ad altri siti

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27/09/2021
, ha risposto:

Anche io stamani a casa di mia mamma
Di 83 anni ho ricevuto la stessa telefonata…un operatore che mi diceva che la tariffa del telefono fisso(Tim)sarebbe aumentata a 49.90 + iva e che dovevo decidere subito se passare ad altro operatore che era l’unica soluzione possibile,Mi ha richiamata dopo 5 minuti dicendo che dovevo decidere subito o pagare per 2
Anni 49.90 + iva …insisteva molto èe
praticamente voleva farmi passare a Vodafone …mi sono infine resa conto della truffa ma
Mi aveva raggirato davvero. Ho chiamato anche il
187 per sicurezza…roba da matti.

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06/09/2021

ho ricevuto una chiamata simili da un pseudo operatore Fastweb e successivamente da un servizio di tutela