ultimo aggiornamento: 14/02/2020

Contratto fastweb delucidazioni?

Buongiorno, ho effettuato un passaggio da fastweb adsl a fastweb fibra in data 31/12 usufruendo di un offerta conveniente sul sito loro ( 24,95 euro mese invece che i 27 che pagavo io) innanzi tutto mi hanno praticamente costretto a prendere il loro modem ma vabbè sorvoliamo perchè non devo pagarlo era gratuito quindi pace (ps: come controllo se è veramente gratuito? perchè l'addetto mi ha assicurato che è incluso e gratuito senza rate senza nulla devo solo restituirlo alla chiusura del contratto ma sai mai dire mai), il problema sorge sul fatto che oggi mi vedo recapitare un messaggio con su scritto "nel conto fastweb di febbraio è stato accreditato il ristoro economico previsto dalla delibera 269/18 agcom non sapendo cosa sia accedo all'applicazione my fast page e cosa vedono i miei occhi? ULTIMA FATTURA 01/02/20 25/02/20 42,65 euro (pagata) tant'è che vado subito sul mio conto per vedere la mia offerta è c'è scritto Fastweb casa 34,95 euro mese - 5 euro sconto online - 5 euro sconto per sempre quindi da 24,95 euro come mi è arrivata una fattura di 42 euro??? se scarico il pdf vedo queste voci abbonamenti anticipati 10/01/20 - 29/02/20 42,65 euro, quindi mi fanno pagare in anticipo i mesi? funziona cosi? tralasciando che la mia vecchia linea adsl era stata pagata fino al 20 25 gennaio ( avendo gia pagato i mesi di gennaio) mentre questa nuova linea attivata il 20 febbraio perchè si il tecnico è arrivato il 10 ma loro ci hanno messo più di una settimana a mandarmi il modem( loro lo mandano solo dopo che il tecnico è passato) e quindi io l'ho potuta usare solo dal 20 in poi, ma scusate 24,95x2 fa 49  se fossero costi anticipatiperchè 42 euro?

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