Spettabile JOLLY CASA SRL
Oggetto: Acquisto in data 20/12/2025 – mancata consegna merce – richiesta RIMBORSO urgente.
In data 20/12/2025 ho acquistato presso il vostro negozio on line JOLLY CASA SRL (sito www.arredamentishop.it) un tavolo 140x90 in legno, numero d’ordine OIEIHEWDA per l’importo di Euro 550,00.
In data 23/12/2025 risultava il mio pagamento accettato con bonifico bancario; secondo quanto da voi affermato la preparazione dell'ordine è partita dal 15/01/2026.
Dopo innumerevoli solleciti via wp e tramite il vostro portale dalla mia posizione e PEC, in data 13/02/2026 l’ordine risultava in preparazione (sembra che la controparte sia AI).
Nell’ultimo aggiornamento così avete indicato: a riprova della serietà e dell'operatività della scrivente, Vi informiamo che la pratica è attiva e la merce è in fase di approntamento presso i nostri magazzini. La programmazione logistica prevede l'affidamento della spedizione al corriere specializzato entro la metà del mese di marzo p.v.
Sarà nostra cura inviare tempestivamente alla Cliente, tramite i canali ordinari, il codice di tracciamento (tracking) non appena il vettore prenderà in carico la merce.
Siamo al 17/04/2026 e non ho ricevuto ancora notizie sulla partenza del mio ordine e sulla data di presunta consegna.
Ad oggi, trascorsi ben 112 giorni dalla data dell’ordine e dopo ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.
Vi sollecito pertanto ad effettuare il RIMBORSO di quanto già pagato a mezzo bonifico entro 10 giorni dalla presente PEC: BANCO BPM - IT82L0503455110000000008196 per la somma di Euro 550,00.
In particolare, in mancanza del rimborso dovuto, sarete considerati inadempienti alle Vostre obbligazioni e tenuti a risarcirmi anche i danni.
RIMBORSO URGENTE
