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abbandono di corrispondenza

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. P.

A: poste italiane

30/01/2020

Sono ormai diversi mesi che trovo la mia corrispondenza che non entra per dimensioni all'interno della cassetta postale al di sopra della stessa. Risiedendo in un condominio di 60 appartamenti la mia corrispondenza personale è alla mercé di tutti i condomini, e persone che a vario titolo hanno accesso al condominio.Preciso che molta di questa corrispondenza sono degli articoli dame acquistati on-line e pagati in anticipo e mai ricevuti perche abbandonati incustoditi al di sopra delle cassette.Parlato diverse volte con il postino ma senza successo.quindi sono andato in sede centrale per effettuare una denuncia al momento verbale al supervisore dei portalettere ( che mi rassicurava sulla risoluzione del problema)Credevo di aver risolto invece pochi giorni fa ho di nuovo incontrato il postino che con fare spavaldo mi confermava che potevo parlare con chi mi pareva ma la situazione non sarebbe cambiata in quanto lui ha disposizioni ben precise dall'azienda se la corrispondenza non entra nella casstta lui la lascia dove vuole.Ora io non vorrei procedere per vie legali ma credo che tale atteggiamento si configuri come reato in quanto lede la mia libertà e soprattutto privacy nel non poter piu fare acquisti on-line vorrei avere un vostro supporto\suggerimento al fine di risolvere questo spiacevole inconvenienteGrazie

Messaggi (1)

poste italiane

A: R. P.

05/02/2020

Gentile sig. Pileri,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che però non risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane. La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50](*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.


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