Abbonamento non sottoscritto

Salve, ho acquistato martedi 4 febbraio 2020 dal sito visurita.com una visura camerale per un azienda al costo di € 3.90.Oggi 7 Febbraio 2020 mi vengono accreditati 39 euro per un servizio in abbonamento. Il loro sito è ingannevole e non c era scritto da nessuna parte che si sarebbe attivato un abbonamento . Ho provato a chiamarli ma non ne vogliono sapere e non mi sembra giusto che debba pagare 39 euro per qualcosa che non ho chiesto.Per il sito Visurita.com io come cliente risulto fudone78@libero.it non ho un codice clientevi ringrazio ... tralaltro non ho un indirizzo PEC della stessa perchè avrei potuto chiedere subito il rimborso .. loro hanno come mail contatti@visurita.com

Spett.le AltroconsumoIn merito al reclamo del nostro cliente Francesco Saviano, ci teniamo a dire che avendo riascoltato la telefonata del cliente ricevuta il 07/02/2020 il cliente non aveva espressamente richiesto il rimborso dei 39Eur da parte nostra. Nonostante ciò, come gesto di buona fede nei confronti del cliente abbiamo erogato il rimborso negli scorsi giorni sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Il rimborso sarà disponibile entro alcuni giorni lavorativi sul conto del cliente.Inoltre abbiamo già informato il cliente dell'avvenuto rimborso via email negli scorsi giorni, non avendo però ancora ricevuto una risposta da parte sua.Distinti Saluti,Servizio ClientiVisurita[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1b8qVT6YheJ540Q8sxTtOZ67DSSLdXgGYandrevid=0B-KKuiSZUemGQ0sybjNRbHozUUtiZUE3cjVablIyK2dRYTFjPQ][s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1BkgHQ96QbM7is2dG49gWxz4PVD402qQ_andrevid=0BzqI1aruSEp8N0czZGVRZ1VDYjdqcHdXOFAxenp5YjFFM0NFPQ] 09 66 010 122Il giorno ven 7 feb