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Addebito non autorizzato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. M.

A: Paypal

18/01/2021

In data 15 gennaio 2021 PAYPAL mi informa di un pagamento a me sconosciuto di ben € 26,39) con dicitura KASPERSKY Nexway (mai sentito nominare).Appena letta l'email, provvedo a contestare a PAYPAL il pagamento in quanto mai autorizzato.Poche ore dopo PaYPAL mi invia una mail di Conferma annullamento pagamenti automatici - come se a mia insaputa ne avessi uno in corso.Il 18 gennaio PAYPAL mi fa sapere che: Non è stato possibile rimborsare le transazioni indicate., con la motivazione: È stata presa questa decisione perché questa transazione non è risultata non autorizzata.Gli unici dati che la stessa PAYPAL mi fornisce sono, numero pratica: PP-D-98973542, il Codice transazione: 6Y5787749K888064, Nome e mail del commerciantee:Nexway - paypal_ww@nexway.comIl sito internet nexway.com che non ha nulla scritto in italiano, non lo conosco né mai mi sono rivolto a loro.Non avendo ottenuto da PAYPAL il blocco del pagamento (che loro definiscono preautorizzato) ed avendo già le mie perplessità di un'azienda sconosciuta che commercia con marchi altrettanto sconosciuti, chiedo l'aiuto di ALTROCONSUMO ad occuparsi di quest'appropriazione non autorizzata del mio denaro. Grazie.


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