annullamento cambio operatore

buon giorno,in data 6 luglio ho chiesto attivazione linea fibra previo pagamento di 39,99 euro per tale servizioalla data odierna questa attivazione non è mai avvenuta ( fissati 3 appuntamenti con open fiber che non sono andati a buon fine in quanto i tecnici per 2 volte non si sono presentati e non mi hanno avvisata e 1 volta mi hanno detto che dovevo fare dei lavori a mio carico per poter mettere la fibra)a questo punto vengono meno le condizioni per il mio passaggio ad iliad e chiedo di non essere più contattata per l attivazione della linea