Gentile Utente,
Siamo costretti a intervenire per smentire pubblicamente e con assoluta
fermezza le Sue gravissime accuse di truffa, che risultano non solo
infondate ma anche diffamatorie.
La nostra azienda è pienamente operativa e trasparente. Il problema
relativo al Suo ordine è scaturito unicamente da un Suo errore in fase
di acquisto, avendo Lei richiesto una spedizione per la Svizzera senza
aver preventivamente richiesto un preventivo, come espressamente e
chiaramente richiesto dal Punto 15 delle nostre Condizioni Generali di
Spedizione da Lei accettate.
In merito al rimborso, non vi è alcuna volontà di sottrarre il Suo
denaro. Come indicato nelle nostre condizioni di recesso (sempre da Lei
lette e approvate), le procedure amministrative di storno richiedono
tempi tecnici di circa 30 giorni e, in questo periodo di alto carico
logistico post-festivo, vengono evase in rigoroso ordine cronologico.
La Sua pratica di rimborso di 800 € non è "sparita", ma è regolarmente
in coda di lavorazione presso la nostra Amministrazione. L'importo Le
verrà riaccreditato non appena giungerà il Suo turno.
Nel frattempo, La diffidiamo formalmente dal continuare a pubblicare
insinuazioni denigratorie su questa e altre piattaforme, a tutela della
nostra immagine aziendale.
Distinti saluti,
Ufficio Legale - Arredamentishop.it
---
Jolly Casa S.r.L.
Chat WhatsApp: 333.5608878
Sede Legale:
Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC)
P.iva: 01773150436
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Risposte alle domande frequenti qui:
s:arredamentishop.it/content/57-faq
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