Buongiorno come da documenti mi sono recato nel centro grandivision sede di chivasso in via Po, 7 10034. In data 24.12.2022 ordino una montatura da vista come da certificato rilasciato dall'oculista, a primo controllo da parte della ragazza venditrice molto attenta nelle 1000 misurazioni varie per ordine, fatto il preventivo della montatura superava abbondantemente le 500€, in sede di mia decisione mi viene offerto uno sconto pari a 330€ come da altra azienda ricevuto ( e già la mi chiedo come mai) comunque accetto e dopo 15 giorni circa (occhiale mandato in ditta perche loro non assemblano) mi arriva la montatura nuova.Come la indosso mi rendo conto che la lente sinistra non andava bene, da un loro controllo su trascrizione dati risulta corretta, detto cio mi garantiscono 60 giorni di garanzia ed io rifaccio la visita ed effettivamente la lente era sbagliata la misurazione.In quella occasione chiedo se potevo sostituire con una montatura da sole e mi affermano che posso ma se fosse di valore superiore io avrei dovuto il resto, accetto e scelgo la nuova montatura.Premesso che la montatura offerta all inizio da loro aveva un costo di circa 80€ più montaggio lenti, la nuova in vendita in offerta al costo di 50€, sostituita la nuova montatura dunque di valore inferiore da parte mia non chiedo lo storno purche ritiri gli occhiali al più presto (dimenticavo acconto gia versato di 150€), qualche giorno dopo vengo contattato dalla responsabile del negozio dicendomi che se volevo la nuova montatura gli dovevo ulteriori 45€ perche il non me li passano scontati ma a prezzo pieno (mi sono sentito preso in giro) ma altro non si poteva fare ed ho accettato, durante la misurazioni delle lenti mi viene fatto da un altra ragazza dove io devo ricordargli le varie misurazioni ma soprattutto i segni li fa su 2 pezzi di nastro che appena finito li stacca dalla montature al che io gli chiedo come fa a essere certa quando ripisizionano, la risposta «nn si preoccupi loro sanno»mha! siamo alla metà di gennaio, ulteriori 15 gg e ritornano gli occhiali, li provo e mi rendo conto che entrambi le lenti non vanno bene, loro subito ricontrollano tutto e si scusano dicendomi nn è colpa loro ma dai montatori, mi ritirano la montatura e la rispediscono indietro.I primi di febbraio mi richiamano per il ritiro, al momento della prova sembra tutto ok li ritiro ma dopo una giornata d'uso ho un forte mal di testa e faccio fatica a vedere limpido, fli riporto gli occhiali e di nuovo me li ritirano mandandoli i fabbrica perche forse il centro delle lenti non corrisponde (sarà stato per il nastro?) Ulteriore 15/20gg senza occhiali (dimenticavo tutto saldato al ritiro e fattura montatura fatta nel 2023) .Alla fine di febbraio ritiro l ennesima montatura ma noto da subito che le lenti sono montate male perche si vede dal lato esterno tutto il bordo bianco dell interno lente, ennesime scuse e scarico colpe, la mia pazienza inizia ad esaurirsi ma sono costretto ad accetta raccomandando alla responsabile che scrivano o indichino un lavoro come si deve visto il circo attuale.Alla meta di marzo mi richiamano per il ritiro provo davanti a loro gli occhiali finalmente lenti e gragazione corretta e ritiro, dopo circa 4/5 giorni a casa mentre lavavo gli occhiali per pulizia mi resta in mano fuori dalla montatura una lente, pazienza finita, provo la lente si reiserisce con facilita ma noto che entrambe si muovono all'interno della stessa. Ritorno in sede di acquisto gli faccio notare per l ennesima volta il problema con un deciso disappunto ed il personale mi fa notare che la colpa non è la loro ma di chi li monta, al che io gli ricordo che ordine e saldo lo fatto a loro e non ad altri e dunque o la montatura deve essere come si deve oppure li rendo con ovvia restituzione della spesa, la responsabile mi assicura che me li faranno fare di nuovo e cosi ripartono.I primi di aprile mi richiamano mi reco a ritirarli e noto subito che la lente destra e montata malissimo tanto che il filo in basso oltre che essere affilato fuoriesce dalla montatura di un paio di millimetri, dopo che lo fatto notare piu volte hanno ammesso l errore e di nuovo in ditta, io gli ho ricordato e con cortesia gli ho ricordato che ero stufo della situazione e che ogni volta che tornavo facevo ulteriori 60km oltre il tempo, comunque lascio tutto ed attendo che mi richiamino.Circa 10 giorni fa ( metà aprile) mi contattano, mi reco da loro mi consegnano gli occhiali....ma gli faccio notare che NON È STATO FATTO NULLA sono tornati cosi come erano, dopo qualche minuto che loro asserivano che non erano gli stessi stizziti contattano la responsabile della sede che in quel momento era assente, e di tutta risposta mi dicono ce stato un errore questi in sede non erano mai partiti perche era stato richiesto un paio nuovo.Non vi nego che non gli ho creduto perche sono convinto che non sia mai stato fatto nulla, ma resta il fatto che oggi 01/05/2023 io NON SON ANCORA IN POSSESSO DELLA MONTATURA DA ME ORDINATA.Senza una barzelletta od uno scherzo.Dunque vorrei che venga sospesa tutta la pratica perche dopo 5 mesi non sono più convinto della serietà e dell efficenza delle 2 aziende, come posso fidarmi del materiale o prodotto da loro fornito, oltre al danno economico e perdita di tempo, credo che ci sia a dir poco del ridicolo e poco e scarsa professionalità, nella attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti e resto a disposizione per eventuali chiarimenti.
