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Costo eccessivo voltura mortis

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. R.

A: ENI PLENITUDE

29/11/2022

Buona sera,Voglio reclamare il costo eccessivo della bolletta relativo alla voce Importo a carico per voltura mortis causa che consiste nel pagamento di 213,94 euro.Ho contattato l'assistenza per capire il motivo di una cifra così alta, l'operatore mi ha indicato che è dovuto al PUN, ma alla mia perplessità su come sia possibile che il costo della voltura (oltretutto per mortis causa) sia variabile in base alla richiesta del mercato energetico, mi ha risposto di inviare un reclamo. Ed eccomi qui a fare reclamo, quindi nella mia ignoranza vi chiedo se il costo è lecito. Grazie mille.

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: G. R.

30/11/2022

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


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