Addebito Commissioni non dovute

E' già accaduto più volte e continua ad accadere che alcuni sepa in prima presentazione non sono stati pagati e in automatico senza alcuna procedura di gestione di alcun chè vengono riproposti dopo 10 giorni sullo stesso conto e addebitati. Ora per un sepa di 172,29 non addebitato in prima presentazione ma incassato 10 giorni dopo vogliono addebitarci ben euro 49,82 sotto la voce commissioni. Ho chiamato più volte la società ma loro dicono che sia dovuto quell'importo all'ufficio recupero crediti.. Ma dico io cosa hanno dovuto recuperare se in automatico e senza alcun fastidio l'importo è stato addebitato in seconda presentazione?

Gentile Cliente,dalle verifiche effettuate quanto da noi applicato risulta corretto.Per la ripresentazione della rata - stornata purtroppo dalla Sua Banca alla presentazione avvenuta alla regolare scadenza contrattuale - sono dovute commissioni e spese di gestione insoluti, così come previsto dalle condizioni di contratto, liberamente accettate e sottoscritte alla stipula (v. allegato).In base alle ns. risultanze, la ripresentazione si è ripetuta per le scadenze dei mesi di marzo, luglio e novembre, avendo la banca d'appoggio respinto per insufficienza fondi le rate alla prima presentazione.Tale passaggio dovrà infatti essere chiarito da Lei direttamente con la Sua banca, poiché - da parte nostra - abbiamo inviato i flussi di addebito verso l'istituto di credito da Lei scelto e comunicato, come da allegato mandato all'incasso.Da parte nostra pertanto ci risulta aver regolarmente applicato le sole condizioni di contratto.Cordiali saluti.Elisabetta MattioliResponsabile Customer CareMercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A.Via G. V. Bona, 110Roma 00156Fax 39 06 41595.299Mailto: elisabetta.mattioli@daimler.comCasella di posta: customercarembfsi@daimler.com