indietro

Garanzia Divano

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. F.

A: Conforama

04/05/2018

Ho acquistato il 23/09/2016 dal Centro CONFORAMA di Fasano (Br), il divano Boogie XXL.Bellissimo Divano che, ha una panca estraibile per farlo diventare un grande letto. Premettendo che, questa panca è stata utilizzata davvero pochissime volte, mi sono accorto, aprendola qualche settimana fa, che la stessa è incurvata nel centro. Così, ho da subito (1 Aprile) contattato tramite mail, il centro CONFORAMA che, mi ha inviato, dopo 20 giorni (20 Aprile), un tecnico che ha provveduto a fotografare il problema, dicendomi che avrebbe richiesto alla Direzione di Fasano, la sostituzione della panca difettata.Dopo altri 12 giorni (il 2 Maggio), ricevo una mail dagli uffici di Fasano, informandomi che la garanzia non risponde di eventuali rotture della struttura buchi tagli ed eventuali scuciture del tessuto di rivestimento , se non contestati all'atto del ritiro del prodotto.Gli ho immediatamente risposto che, avrei da subito contattato Altroconsumo, chiarendo che il divano presenta difetti strutturali, di progettazione o fabbricazione, inquanto la stessa panca, si è deformata, dopo davvero pochissimi utilizzi, probabilmente perchè i materiali utilizzati non sarebbero idonei alla funzione per cui a stessa è stata creata.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).