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Mancato aggiornamento navigatore Alfa Romeo Giulia.

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. V.

A: FCA

15/02/2020

Buongiorno, possiedo un'Alfa Romeo Giulia Super acquistata nuova in data 30 aprile 2017. Ho scelto la versione Super in quanto dotata di serie di navigatore con display da 6,5. Come riportato anche sul sito maps.mopar.eu nella mia area personale, è scritto: Accedi alla pagina personale. Per ogni veicolo troverai indicato se sono disponibili nuovi aggiornamenti a partire dall'ultima mappa richiesta sul portale. Il servizio Mopar® Map Care garantisce nuovi aggiornamenti ogni 3 mesi. Inoltre è riportato: Con Mopar® Map Care gli aggiornamenti sono gratuiti per tre anni a partire dalla data di inizio della garanzia sul veicolo. Quindi l'aggiornamento gratuito delle mappe è garantito trimestralmente fino al terzo anno dall'immatricolazione del veicolo. Ora, per quanto riguarda la mia autovettura, e per quanto ne so, tutte le Alfa Romeo Giulia con display da 6,5, l'aggiornamento delle mappe è fermo all'ultima versione, la 1026 rilasciata il primo marzo 2019. In più occasioni ho contattato il servizio clienti Alfa Romeo e non mi è mai stata garantita una data certa del rilascio dell'aggiornamento. Da contatti avuti con altri utenti che si trovano nelle mie stesse condizioni sono venuto a conoscenza che sarebbe stato garantito il rilascio dell'aggiornamento entro il mese di gennaio. Oggi, 15 febbraio 2020, non c'è ancora alcuna traccia di un nuovo aggiornamento delle mappe... Pertanto, chiedo che Alfa Romeo - FCA trovi una soluzione che mi permetta di ottenere quanto mi era stato garantito in sede di acquisto dell'auto, considerando che la scelta di una versione specifica dotata di navigatore ha fatto si che il costo dell'auto fosse maggiore di ben 2.500 € rispetto alla versione base priva del suddetto accessorio. Questa mancanza rende obsoleta un'autovettura pagata nel 2017 ben 45.000 € Cordiali saluti


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