Spett.le
Virgin Active Italia S.p.A.
Il sottoscritto, con la presente, intende formalmente contestare la validità e l’efficacia del contratto di abbonamento sottoscritto in data 11 marzo 2025 presso il Vostro Club di Roma Balduina. (Numero membership: 214p127056).
In tale circostanza, venivo sin da subito chiaro nel rappresentare la mia volontà di concludere esclusivamente un abbonamento trimestrale, atteso il mio trasferimento definitivo fuori Roma al termine della stagione estiva. Nonostante le pressioni esercitate dai Vostri collaboratori affinché aderissi ad un vincolo annuale, ribadii con fermezza la mia indisponibilità, ottenendo infine la possibilità di sottoscrivere un abbonamento limitato a tre mesi.
Al momento della sottoscrizione, tuttavia, non mi veniva consegnata alcuna copia del contratto; la firma fu apposta mediante un piccolo dispositivo elettronico collocato al desk, senza alcuna possibilità di visionare integralmente le condizioni contrattuali. In quella sede mi fu testualmente riferito che si trattava di “clausole standard”, circostanza che mi indusse a confidare nella correttezza e trasparenza dell’operazione.
Soltanto in data 4 settembre 2025, recandomi presso il medesimo Club per formalizzare la disdetta al termine del trimestre – convinto che fossimo giunti alla naturale scadenza del contratto – mi veniva consegnata per la prima volta copia del documento contrattuale, dalla quale emergeva l’esistenza di un addendum denominato “Condizioni Speciali Abbonamento Flexi 2 Start”, contenente la previsione di un tacito rinnovo per ulteriori dodici mesi.
Tale clausola, mai portata alla mia attenzione, non solo non è mai stata oggetto di valida e consapevole accettazione da parte mia, ma si configura altresì come clausola vessatoria, nulla ai sensi degli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), oltre che contraria ai principi di correttezza e buona fede contrattuale ex artt. 1175 e 1375 c.c.
In proposito, mi veniva altresì riferito dal personale del desk che in data 31 maggio 2025 mi sarebbe stata inviata una e-mail di preavviso circa il rinnovo dell’abbonamento. Confermo di aver ricevuto tale comunicazione, la quale è in mio possesso quale prova documentale. Preme tuttavia evidenziare come tale messaggio non contenesse alcuna chiara indicazione circa la natura annuale del rinnovo, lasciando intendere la semplice proroga del vincolo nei termini originariamente concordati, ossia trimestrali.
A ciò si aggiunga che il mio rientro nella città di origine, Perugia, rende comunque impraticabile la prosecuzione del rapporto contrattuale. Non solo, infatti, la distanza dal mio luogo di residenza renderebbe impossibile un utilizzo regolare dei Vostri servizi, ma mi è stato altresì confermato dal personale del Club di Roma Balduina che l’abbonamento sottoscritto non consentirebbe in alcun modo l’accesso al Club Virgin Active di Perugia, aggravando ulteriormente l’ingiustizia della posizione in cui mi trovo.
Tutto ciò premesso e considerato, con la presente Vi diffido formalmente a dichiarare risolto il contratto e ad astenervi dal pretendere qualsivoglia pagamento relativo al supposto rinnovo annuale.
In difetto di Vostro riscontro scritto entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le competenti Autorità giudiziarie per la tutela dei miei diritti ed interessi, oltre a procedere con segnalazione presso l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per le rilevanti pratiche commerciali scorrette sin qui poste in essere.
Con espressa riserva di ogni più ampia azione ed eccezione.
Distinti saluti,
Marco Nataloni
