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disservizio app postepay

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. B.

A: poste italiane

21/01/2020

Buongiorno, utilizzo l'app postepay da tempo ma dal mese di settembre 2019 ho problemi a abilitare il mio prodotto dall' applicazione del mio smartphone.Contattato il servizio clienti han riscontrato diverse anomalie ,che fin ad allora non ho mai riscontrato ,che mi han portato a fare un reset totale della mia utenza e ripristino ( contattando svariate volte il call center e sentendo ogni volta pareri diversi).Tentato nuovamente anche in linea con l'operatore (più volte) mi viene riscontrato lo stesso problema: AVVISO - Servizio temporaneamente non disponibile .Inoltre, dopo aver fatto aprire numerosi ticket, mi viene comunicato che nell'arco di pochi giorni verrò ricontattato dai tecnici. (metà dicembre).Ad oggi non ho ricevuto ancora chiamate dai tecnici nonostante i solleciti settimanali.


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