Buongiorno,mi è stato consegnato il divano in data 16/07/2020, ho subito riscontrato il difetto dell'ESTRAIBILE: spazio di cm5 tra le sedute, cuscino corto e più basso di 4 cm (impossibile dormirci). Mi sono recato immediatamente in negozio (Corsico - MI) con le foto, mi viene detto che le inviavano alla produzione, dopo solleciti il 23/7 escono a vedere il divano e, constatando il difetto senza fare commenti, rifanno foto ed anche un video. Dopo PEC e solleciti esce un secondo “tecnico” che mi dice sia conforme nonostante le evidenti difformità. Oggi 28 ottobre dopo ennesima PEC inviata, messa per conoscenza ad ALTROCUNSUMO, è uscito l’ennesimo tecnico che ribadisce la conformità del divano. Non mi è mai stato comunicato per iscritto quanto detto dai tecnici…solo parole e commessi in negozio che dicono ci spiace. L'uso dell'arroganza, supponenza e soprattutto dei termini tecnici per mettermi in difficoltà, sia in negozio che da parte di chi ha fatto i sopraluoghi, non sto qui ad elencarli. Per loro il divano è così e così me lo devo tenere.
