Buongiorno,ho ricevuto in regalo n.19 Gift card del valore di € 50,00 ciascuna. Mi sono recato in data 28/01/2020 presso un vostro punto vendita (centro commerciale Auchan di Casamassima) per fare degli acquisti, e con immenso stupore ho appreso dalla cassiera che le card in mio possesso risultavano già scadute da ieri. Pur comprendendo che ci sono termini e clausole accettate da chi acquista la Gift card, ed essendoci anche sulla carta indicazioni circa i mesi di validità, trattandosi di un regalo, ovviamente il sottoscritto non poteva sapere la data di attivazione e di conseguenza la data dell'effettiva scadenza. Ritengo ci sia una mancanza da parte dell'emittente della card che non indica in qualche modo evidente la scadenza della stessa, cosa che invece ho sempre riscontrato in molte altre Gift card. Pertanto ritengo tale comportamento lesivo dei miei diritti, d'altronde così come indicato sulle card, le stesse sono assimilabili a moneta contante. Ritengo quindi inammissibile che una Card utilizzabile anche frazionatamente, possa scadere e consentire alla vostra società di trattenere a titolo definitivo il controvalore della stessa.Sono certo che una grossa organizzazione come la vostra rivolga particolare attenzione ai propri clienti, che costituiscono il patrimonio della stessa, e resto quindi fiducioso che saprete ovviare nella giusta maniera a questo inconveniente.
