elettrodomestico che si guasta in continuazione

ho acquistato il Polti vaporetto e aspiratore lecoaspira Friendrly nel febbraio 2015 e pagato € 259,99. Nella primavera dello stesso anno l'ho usato indi pulito e messo via. A gennaio 2016 l'ho ripreso e non faceva più la funzione di vapore portato a riparare , malgrado la garanzia ho speso € 75. In primavera del 2017 l'ho usato normalmente. Ora , per le pulizie di primavera rimetto in funzione il vaporetto e nuovamente non fa più la funzione vapore. Riporto l'apparecchio alla Tecnical Service e mi comunicano che per ripararlo vogliono € 85.

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Buonasera, Volevo precisare che dopo l&#39intervento del tecnico nel 2016, abbiamo sempre usato il 50% di acqua demineralizzata e il 50% di acqua del rubinetto , oltre dei filtri anticalcare. Dopo l&#39uso l&#39apparecchio &#232 stato sempre svuotato e pulito accuratamente. Ogni 2 mesi non facciamo nulla dato che viene usato una volta all&#39anno, per le pulizie primaverili, non essendo un apparecchio maneggevole. Se avessi saputo di acquistare un oggetto che invece di aiutarmi nei lavori di casa, avrei dovuto adottarlo e curarlo come un neonato, non l&#39avrei preso. Distinti salutiGiuseppe Vairani

Gentile clienteLeggiamo nella sua lettera che ha utilizzato 'filtri anticalcare' e questo non è previsto dalle istruzioni, in ogni caso quello che fa fede è lo stato della sua caldaia in questo momento che è compromesso a causa dell'utilizzo di sostanze/ acque improprie, questo è tecnicamente certo.Quanto sopra indipendentemente dall'uso che lei ha deciso e dichiara di fare con il suo apparecchio.Le rinnoviamo la disponibilità alla riparazione con un costo di euro a Eur 60 Ivato come proposto nella nostra precedente lettera.Distinti SalutiPOLTI SPACustomer Service_____________________

Buonasera Abbiamo interpellato il centro di assistenza Tecnlcal Service di via Palma, dicendo che voi avete previsto la riparazione a € 60 e non a €80 (loro non ne sono al corrente) Il signore dell&#39assistenza interpellato, ci ha detto che comunque le € 15 date di anticipo non vengono detratte dal costo &#232 corretto?. Quindi il tutto costerebbe € 75. Inoltre mi ha ribadito che l&#39anticalcare va usato. Comunque lui attende vostre disposizioni in merito altrimenti non procede alla riparazione. Io sinceramente x questa spesa ( in previsione della ricorrenza del guasto) pensavo di buttarlo.Grazie Giuseppe Vairani

Egregio Sig. Vairani,come da nostra precedente comunicazione, siamo a confermare che il preventivo per il ripristino del suo prodotto è di 60 Euro, il centro assistenza Tecnical Service di Via Palma è stato informato, la invitiamo a prendere contatti con loro per il proseguo della praticaDistinti SalutiPOLTI SPACustomer Service_____________________

Dopo diverse telefonate di sollecito, per la riparazione del Lecoaspira Friendly alla Tecnical Service di via Palma, senza esito, oggi mi sono recato personalmente in negozio e mi hanno risposto che loro sono ancora in attesa che voi gli inviate quanto previsto per la riparazione .Distinti salutiGiuseppe Vairani