Errore spedizione

In data 10 Gennaio viene affidata la consegna del mio pacco al corriere Bartolini che in data 11 Gennaio mi comunica che dato l’indirizzo errato non possono consegnare il pacco. Parlano con il venditore che gli comunica l’indirizzo giusto. Passano una seconda volta martedì 16 Gennaio non trovando nessuno lasciano un biglietto. Premetto che i miei contatti telefonici erano visibili nessuno mi ha contattata. Rimango in attesa di un ulteriore passaggio il giorno 17 ma non passa nessuno e la mattina del 18 contatto telefonicamente il corriere e mi informa che il pacco è stato rimandato al mittente e mi devo accordare con lui, nonostante l’avviso di tentata consegna indicasse la possibilità di una giacenza trascorsi i tre giorni lavorativi.

Buongiorno sig.ra Alì,analizzando la pratica è emerso che le procedure siano state rispettate. Le chiedo gentilmente se può indicarmi a cosa si riferisce esattamente per poter approfondire la sua richiesta.La ringrazio e cordialmente saluto.Emanuela VillaniSegreteria Direzione Area Piemonte SudBRT Corriere Espresso - Filiale di Torino OrbassanoXIII strada 9 interporto sito nord - 10040 Rivalta Torinese ItalyTel. 39 0113974172 - Fax 39 0113975894@:emanuela.villani@brt.it web: www.brt.itSPEDIZIONE: 142 77 - 45.633 del 10/01/2018 LnArrivo 119 TORINO SUD

Salve, La procedura indicata dietro al foglio che viene rilasciato in buca alla mancata consegna parla di giacenza mentre nel mio caso non vi &#232 stata, la merce &#232 stata rispedita al mittente senza informarmi a una settimana dal “primo” passaggio.