Sono D'Addato Maurizio. Segnalo pratiche scorrette di Cofidis relative alla pratica CreditLine 999101456793, aperta per acquisti fraudolenti su Amazon.it in data 4 marzo 2026.
Fatti:
Furto identità: 4 marzo 2026 – Terzi usano il mio account Amazon dopo furto telefono (denunce Carabinieri/Polizia allegate).
Acquisti fraudolenti:
Ordine #405-7913482-3505153 (€1.948,00)
Ordine #405-2365656-3766738 (€134,49)
Amazon interviene: Annulla completamente gli ordini per "addebiti non autorizzati", sblocca account, ma nega la responsabilità del rimborso a cofidis (ultima email amazon 11 aprile allegata)
Cofidis: Apre "pratica annullamento / chargeback" (13 marzo) ma il 2 aprile 2026 invia email "Esito accertamento frode": "non sono stati riscontrati tentativi di frode" e pretende pagamento rata.
Pratiche scorrette Cofidis:
Accertamento superficiale: Ignorano denunce penali e annullamento ordini Amazon.
Rifiuto annullamento: Pretendono pagamento finanziamento fraudolento.
Rischio CRIF: Minaccia segnalazione illegittima centrali rischi.
Chiedo intervento Altroconsumo:
Annullamento immediato pratica 999101456793
Riesame verifiche con documentazione allegata
Blocco segnalazioni CRIF/centrali rischi
Rimborso integrale addebiti fraudolenti
Allegati:
Denunce Carabinieri/Polizia (furto telefono + frode digitale)
Email Amazon: annullamento ordini + "addebiti non autorizzati"
Email Cofidis 2/04/2026: "Esito accertamento frode"
Reclamo Amazon Altroconsumo 14794659 + loro risposta
Situazione urgente: amazon e cofidis si scaricano il barile fra loro e non so cosa fare, rischio danno reputazionale CRIF imminente.
Grazie per l'assistenza!
