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Falsa indicazione destinatario assente

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. D.

A: poste italiane

09/01/2021

Come spesso fa, Poste Italiane dichiara che il destinatario era assente. Il luogo di consegna è un ufficio, ieri pomeriggio io sono uscito ben oltre le 19, ed era ancora presente una altra collega. Il cancello era stato lasciato aperto, c'èrano macchine nel parcheggio (ben visibile dalla strada) e la palazzina era ampiamente illuminata.Inoltre il servizio clienti non ha mai un operatore disponibile (e non fanno stare in attesa, chiudono la chiamata) e sul sito fare reclamo è impossibile, vengono chiesti dati assurdi (es. data di nascita di Amazon) e comunque alla fine si ottiene un errore generico

Messaggi (1)

poste italiane

A: A. D.

14/01/2021

Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la sua segnalazione che però non risulta registrata nei sistemi di Poste Italiane. La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50](*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.


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