Buongiorno, sono abbonato al servizio TIMVISION dal 01/08/2022, pur non essendo cliente TIM per altri servizi.
Proprio per questo motivo mi risulta impossibile accedere all’area personale per consultare e scaricare le fatture relative all’abbonamento.
Ho già provveduto a contattare il servizio clienti tramite l’indirizzo documenti187@telecomitalia.it, senza tuttavia ricevere alcun riscontro.
Desidero inoltre segnalare che, nel corso di tutti questi anni, non mi è mai stata inviata alcuna fattura, mentre ho regolarmente ricevuto comunicazioni relative a variazioni delle condizioni economiche e a fatture non pagate.
Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente:
la trasmissione di tutte le fatture emesse dall’inizio dell’abbonamento ad oggi;
il blocco degli addebiti e della tariffa fino alla completa regolarizzazione della situazione e alla possibilità di consultare correttamente la documentazione contabile. Grazie
